一种移动通信系统呼叫处理装置制造方法及图纸

本实用新型专利技术公开了一种移动通信系统呼叫处理装置，包括通信处理箱、数据管理箱和天线，所述通信处理箱一侧安装有金属锁钩，所述通信处理箱内部设有若干信息连接线，所述通信处理箱一侧安装有外翻式箱门，所述外翻式箱门一侧安装有金属锁环，所述外翻式箱门内部设有若干透气孔，所述通信处理箱一侧设有出线孔，所述通信处理箱顶端安装有天线底座，所述天线底座顶端安装有天线，所述通信处理箱顶端安装有数据管理箱，所述数据管理箱一侧设有入线孔，所述数据管理箱一侧安装有信息显示屏，精准的采用振荡电路，使天线所传递过来的通信信号更加的稳定且清晰，从而降低了控制单元的工作压力，延长了机器的使用寿命。

A Call Processing Device for Mobile Communication System

【技术实现步骤摘要】
一种移动通信系统呼叫处理装置
本技术涉及通信工程
，具体为一种移动通信系统呼叫处理装置。
技术介绍
各类的客服中心的服务方式可以分为互动式语音应答自助服务和人工服务。其中，人工服务是由话务员接听客户来话，并处理客户的业务查询、业务办理，投诉建议等内容的服务。呼叫中心的呼叫量非常大而话务员的数量又十分有限，因此在业务高峰期经常出现呼叫无法接通的现象，影响了客户感知及满意度。为保证有限的人工服务资源能够优先服务高价值客户，保证高价值客户的接通率，现有技术的客服中心采用话务下溢的方式，这类方式方式操作起来极其的耗时以及需要消耗大量的人力以及财力，大大增加了客服中心的运行成本。所以，如何设计一种移动通信系统呼叫处理装置，成为我们当前要解决的问题。
技术实现思路
本技术的目的在于提供一种移动通信系统呼叫处理装置，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。为实现上述目的，本技术提供如下技术方案：一种移动通信系统呼叫处理装置，包括通信处理箱、数据管理箱和天线，所述通信处理箱一侧安装有金属锁钩，所述通信处理箱内部设有若干信息连接线，所述通信处理箱一侧安装有外翻式箱门，所述外翻式箱门与通信处理箱通过小型螺栓活动连接，所述外翻式箱门一侧安装有金属锁环，所述外翻式箱门内部设有若干透气孔，所述通信处理箱一侧设有出线孔，所述通信处理箱顶端安装有天线底座，所述天线底座顶端安装有天线，所述通信处理箱顶端安装有数据管理箱，所述通信处理箱与数据管理箱固定连接，所述数据管理箱一侧设有入线孔，所述数据管理箱一侧安装有信息显示屏，所述数据管理箱一侧设有若干USB接口，所述数据管理箱一侧设有启动开关。进一步的，所述通信处理箱内部安装有调制单元，所述调制单元与天线电性连接，所述通信处理箱内部安装有振荡电路，所述振荡电路与调制单元电性连接。进一步的，所述通信处理箱内部安装有SPU，所述SPU与调制单元电性连接，所述通信处理箱内部安装有电力生成单元，所述电力生成单元与天线电性连接，所述通信处理箱内部安装有解调单元，所述解调单元与SPU电性连接，所述解调单元与天线电性连接。进一步的，所述通信处理箱内部安装有内部控制单元，所述通信处理箱内部安装有RAM，所述内部控制单元与RAM电性连接，所述内部控制单元与SPU电性连接。进一步的，所述数据管理箱内部按设有若干信息连接线，所述数据管理箱内部安装有外部控制单元，所述外部控制单元与数据管理箱固定连接，所述数据管理箱内部安装有记录单元，所述外部控制单元与记录单元电性连接。与现有技术相比，本技术的有益效果是：该种移动通信系统呼叫处理装置，通过外翻式箱门的创新采用，保护了整个装置的运行安全，并且在机器出现故障时便于维修人员的快速排查检修，并且外翻式箱门上设有若干透气孔，便于整个机器运行过程中的快速降温，防止机器内部的精密元器件由于温度过高而被烧毁，利用电工学通信原理，精准的采用振荡电路，使天线所传递过来的通信信号更加的稳定且清晰，从而降低了控制单元的工作压力，延长了机器的使用寿命。附图说明图1是本技术的整体结构示意图；图2是本技术数据管理箱的局部结构示意图；图中：1-金属锁钩；2-通信处理箱；3-内部控制单元；4-RAM；5-信息连接线；6-SPU；7-调制单元；8-解调单元；9-外翻式箱门；10-金属锁环；11-透气孔；12-电力生成单元；13-天线底座；14-天线；15-振荡电路；16-USB接口；17-信息显示屏；18-数据管理箱；19-启动开关；20-入线孔；21-出线孔；22-外部控制单元；23-记录单元。具体实施方式下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。请参阅图1-2，本技术提供一种技术方案：一种移动通信系统呼叫处理装置，包括通信处理箱2、数据管理箱18和天线14，所述通信处理箱2一侧安装有金属锁钩1，所述通信处理箱2内部设有若干信息连接线5，所述通信处理箱2一侧安装有外翻式箱门9，所述外翻式箱门9与通信处理箱2通过小型螺栓活动连接，所述外翻式箱门9一侧安装有金属锁环10，所述外翻式箱门9内部设有若干透气孔11，所述通信处理箱2一侧设有出线孔21，所述通信处理箱2顶端安装有天线底座13，所述天线底座13顶端安装有天线14，所述通信处理箱2顶端安装有数据管理箱18，所述通信处理箱2与数据管理箱18固定连接，所述数据管理箱18一侧设有入线孔20，所述数据管理箱18一侧安装有信息显示屏17，所述数据管理箱18一侧设有若干USB接口16，所述数据管理箱18一侧设有启动开关19。进一步的，所述通信处理箱2内部安装有调制单元7，所述调制单元7与天线14电性连接，所述通信处理箱2内部安装有振荡电路15，所述振荡电路15与调制单元7电性连接，便于所接受的通信电波更加稳定。进一步的，所述通信处理箱2内部安装有SPU6，所述SPU6与调制单元7电性连接，所述通信处理箱2内部安装有电力生成单元12，所述电力生成单元12与天线14电性连接，所述通信处理箱2内部安装有解调单元8，所述解调单元8与SPU6电性连接，所述解调单元8与天线14电性连接，便于为天线提供稳定的电压。进一步的，所述通信处理箱2内部安装有内部控制单元3，所述通信处理箱2内部安装有RAM4，所述内部控制单元3与RAM4电性连接，所述内部控制单元3与SPU6电性连接，便于对所接受到的通信信息进一步的加工处理。进一步的，所述数据管理箱18内部按设有若干信息连接线5，所述数据管理箱18内部安装有外部控制单元22，所述外部控制单元22与数据管理箱18固定连接，所述数据管理箱18内部安装有记录单元23，所述外部控制单元22与记录单元23电性连接，便于对所得到的信息储存保管。工作原理：首先，工作人员将该呼叫处理装置放置于工作台上，接通电源，然后打开启动开关19，此时整个装置开始运行，当有电话打来客服中心时，此时该装置的电力生成单元12为天线14提供稳定的电压，天线14接收到通信信号后，将该信号传递给解调单元8，解调单元8接收到通信信号之后，立即对信号进行加工处理，并将其传递给SPU6，然后再经过调制单元7与振荡电路15的进一步加工处理，此时该通信信号的来源信息以及以往的拨打记录都已经很稳定的分析出来，这些信息通过SPU6传递给内部控制单元3，内部控制单元3通过RAM4筛选出不需要的接通的通信信息，然后将需要接通的通信通过信息传递线5传递给外部控制单元22，此时外部控制单元22将电话与客服接通，并将通话信息传递给记录单元23储存，具体筛选出哪类电话，可以由外部工作人员用计算机设计好程序，然后通过USB接口16传递给机器，然后机器就可以照此运行。尽管已经示出和描述了本技术的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本技术的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本技术的范围由所附权利要求及其等同物限定。本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种移动通信系统呼叫处理装置，包括通信处理箱（2）、数据管理箱（18）和天线（14），其特征在于：所述通信处理箱（2）一侧安装有金属锁钩（1），所述通信处理箱（2）内部设有若干信息连接线（5），所述通信处理箱（2）一侧安装有外翻式箱门（9），所述外翻式箱门（9）与通信处理箱（2）通过小型螺栓活动连接，所述外翻式箱门（9）一侧安装有金属锁环（10），所述外翻式箱门（9）内部设有若干透气孔（11），所述通信处理箱（2）一侧设有出线孔（21），所述通信处理箱（2）顶端安装有天线底座（13），所述天线底座（13）顶端安装有天线（14），所述通信处理箱（2）顶端安装有数据管理箱（18），所述通信处理箱（2）与数据管理箱（18）固定连接，所述数据管理箱（18）一侧设有入线孔（20），所述数据管理箱（18）一侧安装有信息显示屏（17），所述数据管理箱（18）一侧设有若干USB接口（16），所述数据管理箱（18）一侧设有启动开关（19）。

【技术特征摘要】
1.一种移动通信系统呼叫处理装置，包括通信处理箱（2）、数据管理箱（18）和天线（14），其特征在于：所述通信处理箱（2）一侧安装有金属锁钩（1），所述通信处理箱（2）内部设有若干信息连接线（5），所述通信处理箱（2）一侧安装有外翻式箱门（9），所述外翻式箱门（9）与通信处理箱（2）通过小型螺栓活动连接，所述外翻式箱门（9）一侧安装有金属锁环（10），所述外翻式箱门（9）内部设有若干透气孔（11），所述通信处理箱（2）一侧设有出线孔（21），所述通信处理箱（2）顶端安装有天线底座（13），所述天线底座（13）顶端安装有天线（14），所述通信处理箱（2）顶端安装有数据管理箱（18），所述通信处理箱（2）与数据管理箱（18）固定连接，所述数据管理箱（18）一侧设有入线孔（20），所述数据管理箱（18）一侧安装有信息显示屏（17），所述数据管理箱（18）一侧设有若干USB接口（16），所述数据管理箱（18）一侧设有启动开关（19）。2.根据权利要求1所述的一种移动通信系统呼叫处理装置，其特征在于：所述通信处理箱（2）内部安装有调制单元（7），所述调制单元（7）与天线（14）电性连接，所述通信处理箱（2）内部安装有振...

【专利技术属性】
技术研发人员：苏伟生，
申请(专利权)人：青海新东联信息技术有限公司，
类型：新型
国别省市：青海,63