一种业务系统的客户分类方法、存储介质和服务器技术方案

本发明专利技术涉及计算机技术领域，提出一种业务系统的客户分类方法、存储介质和服务器。该客户分类方法包括：获取客户的资产信息；根据所述资产信息计算资产指标分；获取所述客户的手机通话记录、银行转账记录以及社交软件账号的属性信息；根据所述手机通话记录、银行转账记录以及社交软件账号的属性信息计算人脉指标分；计算所述资产指标分和所述人脉指标分之和，得到客户指标分；按照所述客户指标分的大小为所述客户分类。本发明专利技术在对客户进行分类时，综合考虑该客户的资产状况和人脉状况，从而扩展与完善客户分类的评估条件，有效提高了客户分类的准确性。

【技术实现步骤摘要】
一种业务系统的客户分类方法、存储介质和服务器
本专利技术涉及计算机
，尤其涉及一种业务系统的客户分类方法、存储介质和服务器。
技术介绍
金融、信贷等行业的业务系统，经常需要对客户进行分类统计，找出其中的优质客户和一般客户，便于业务人员对客户进行维护和管理。目前，在进行客户分类时，通常根据客户的年龄、职业、收入、固定资产、借款金额和期限等资产信息进行评估，完成分类。然而，采用这种方式的评估条件比较单一，客户分类的准确性较低。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例提供了一种业务系统的客户分类方法、存储介质和服务器，能够提高客户分类的准确性。本专利技术实施例的第一方面，提供了一种业务系统的客户分类方法，包括：获取客户的资产信息；根据所述资产信息计算资产指标分，所述资产指标分为用于评估所述客户的资产状况的数值化参数；获取所述客户的手机通话记录、银行转账记录以及社交软件账号的属性信息；根据所述手机通话记录、银行转账记录以及社交软件账号的属性信息计算人脉指标分，所述人脉指标分为用于评估所述客户的人脉状况的数值化参数；计算所述资产指标分和所述人脉指标分之和，得到客户指标分；按照所述客户指标分本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务系统的客户分类方法，其特征在于，包括：获取客户的资产信息；根据所述资产信息计算资产指标分，所述资产指标分为用于评估所述客户的资产状况的数值化参数；获取所述客户的手机通话记录、银行转账记录以及社交软件账号的属性信息；根据所述手机通话记录、银行转账记录以及社交软件账号的属性信息计算人脉指标分，所述人脉指标分为用于评估所述客户的人脉状况的数值化参数；计算所述资产指标分和所述人脉指标分之和，得到客户指标分；按照所述客户指标分的大小为所述客户分类。

【技术特征摘要】
1.一种业务系统的客户分类方法，其特征在于，包括：获取客户的资产信息；根据所述资产信息计算资产指标分，所述资产指标分为用于评估所述客户的资产状况的数值化参数；获取所述客户的手机通话记录、银行转账记录以及社交软件账号的属性信息；根据所述手机通话记录、银行转账记录以及社交软件账号的属性信息计算人脉指标分，所述人脉指标分为用于评估所述客户的人脉状况的数值化参数；计算所述资产指标分和所述人脉指标分之和，得到客户指标分；按照所述客户指标分的大小为所述客户分类。2.根据权利要求1所述的客户分类方法，其特征在于，所述资产信息包括月收入、已投保单额度、车辆资产、住房资产、其它资产、借款总额、每月还款金额和还款期限，所述根据所述资产信息计算资产指标分包括：判断所述客户是否通过征信审核；若所述客户未通过征信审核，则将所述资产指标分设置为第一数值；若所述客户通过征信审核，则根据所述已投保单额度、所述车辆资产、所述住房资产、所述其它资产和所述借款总额计算得到所述客户的资产评估值，并且根据所述月收入和所述每月还款金额计算得到所述客户的每月盈余值；若所述资产评估值或所述每月盈余值小于0，则将所述资产指标分设置为所述第一数值；若所述资产评估值和所述每月盈余值均大于0，则根据所述每月还款金额、所述还款期限、所述资产评估值和所述每月盈余值计算得到所述资产指标分。3.根据权利要求2所述的客户分类方法，其特征在于，所述根据所述已投保单额度、所述车辆资产、所述住房资产、所述其它资产和所述借款总额计算得到所述客户的资产评估值为：采用公式T＝RB*B+RC*C+RF*F+RQ*Q–D计算得到所述客户的资产评估值，其中T表示所述资产评估值，B表示所述已投保单额度，C表示所述车辆资产，F表示所述住房资产，Q表示所述其它资产，D表示所述借款总额，RB、RC、RF和RQ为调整系数，属于(0,1)之间的值；所述根据所述月收入和所述每月还款金额计算得到所述客户的每月盈余值为：采用公式Y＝S-M计算得到所述客户的每月盈余值，其中Y表示所述每月盈余值，S表示所述月收入，M表示所述每月还款金额；所述根据所述每月还款金额、所述还款期限、所述资产评估值和所述每月盈余值计算得到所述资产指标分为：采用公式P＝r*(Y*N+T)*T/M计算得到所述资产指标分，其中P表示所述资产指标分，Y表示所述每月盈余值，N表示所述还款期限，T表示所述资产评估值，M表示所述每月还款金额，r为(0,1)之间的调整系数。4.根据权利要求1至3中任一项所述的客户分类方法，其特征在于，所述根据所述手机通话记录、银行转账记录以及社交软件账号的属性信息计算人脉指标分包括：根据所述手机通话记录计算第一指标分；根据所述银行转账记录计算第二指标分；根据所述社交软件账号的属性信息计算第三指标分；计算所述第一指标分、所述第二指标分和所述第三指标分的加权平均值，得到所述人脉指标分。5.根据权利要求4所述的客户分类方法，其特征在于，所述根据所述手机通话记录计算第一指标分包括：根据所述手机通话记录统计所述客户在预设周期内的通话次数、通话总时长和通话人数；采用公式X1＝c*w1/c0+t*w2/t0+p*w3/p0计算得到所述第一指标分，其中X1表示所述第一指标分，c表示所述通话次数，t表示所述通话总时长，p表示所述通话人数，w1、w2和w3为权重系数，c0为预设的通话次数基准值，t0为预设的通话总时长基准值，p0为预设的通话人数基准值；所述根据所述银行转账记录计算...

【专利技术属性】
技术研发人员：张远，
申请(专利权)人：平安普惠企业管理有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44