【技术实现步骤摘要】
利用案例库进行法律咨询服务的方法
本专利技术涉及法律咨询服务
，具体涉及利用案例库进行法律咨询服务的方法。
技术介绍
随着社会的进步，人们的法律意识不断提高，人们开始采用司法途径维护自身的合法权益，那如何才能确保自身的合法权益呢？这就促使法律咨询服务的出现。现有的法律咨询包括当面咨询、电话咨询和网络咨询，其中当面咨询需咨询人到法律机构进行咨询，往往局限于时间和地点；电话咨询是咨询人在工作时间内给法律专家或法律机构拨打电话进行咨询，这种咨询方式不受地点的限制，但在时间方面仍有限制，另外两者通过电话沟通这需要咨询人清楚的表述咨询问题，被咨询人清楚的表述回答内容；由于网络咨询不受时间和地点的限制，因此网络咨询成为当下最方便的法律咨询方式。目前，高校学生所面临的法律问题各种各样，例如网络贷款、兼职问题、劳动合同的签订问题等等，而网络咨询的方式无疑是高校学生最好的选择，学生在网络咨询系统中输入咨询问题，系统根据咨询问题在数据库中进行检索，找到与咨询问题对应的法条信息，并将法条信息进行显示，供学生阅读。但是学生并非法律专业人士，通过法条并不能解决他们的法律疑问，其次每位...
【技术保护点】
1.利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：包括以下步骤：用户检索步骤：用户端获取法律咨询问题，后台服务器从数据库中匹配出与该法律咨询问题对应的案例信息，并将案例信息反馈给用户端；在线沟通步骤：用户端获取在线咨询请求，后台服务器链接对应的专家端，专家端响应在线咨询请求；用户端获取用户沟通内容，后台服务器将用户沟通内容发送给专家端，专家端获取针对用户沟通内容的专家沟通内容，后台服务器将专家沟通内容发送给用户端；专家检索步骤：专家端获取检索内容，后台服务器从数据库中匹配出与该检索内容对应的案例信息和法条信息，并将案例信息和法条信息反馈给专家端。
【技术特征摘要】
1.利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：包括以下步骤：用户检索步骤：用户端获取法律咨询问题，后台服务器从数据库中匹配出与该法律咨询问题对应的案例信息，并将案例信息反馈给用户端；在线沟通步骤：用户端获取在线咨询请求，后台服务器链接对应的专家端，专家端响应在线咨询请求；用户端获取用户沟通内容，后台服务器将用户沟通内容发送给专家端，专家端获取针对用户沟通内容的专家沟通内容，后台服务器将专家沟通内容发送给用户端；专家检索步骤：专家端获取检索内容，后台服务器从数据库中匹配出与该检索内容对应的案例信息和法条信息，并将案例信息和法条信息反馈给专家端。2.根据权利要求1所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：还包括建档步骤：用户端输入模块获取用户信息，建档模块根据用户信息为每位用户建立用户档案信息。3.根据权利要求2所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：建档步骤具体包括以下步骤：S1：用户端输入模块获取用户信息；S2：用户端输入模块将用户信息发送给用户端传输模块，用户端传输模块根据用户信息向后台服务器发送建档请求，用户端传输模块将用户信息发送给后台服务器；S3：数据传输模块接收建档请求和用户信息后，根据建档请求将用户信息发送给建档模块；S4：建档模块根据用户信息在数据库中建立用户档案信息。4.根据权利要求2所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：用户检索步骤具体包括以下步骤：S1：用户端输入模块获取法律咨询问题，发送给用户端传输模块；S2：用户端传输模块根据法律咨询问题向后台服务器发送搜索请求，用户端传输模块发送法律咨询问题；S3：数据传输模块接收搜索请求和法律咨询问题，根据搜索请求将法律咨询问题发送给匹配模块；S4：匹配模块根据法律咨询问题在数据库中匹配出法律咨询问题的关键词，匹配模块根据法律咨询问题的关键词在数据库中匹配出案例信息；S5：匹配模块根据案例信息的匹配度高低依次将案例信息发送给数据传输模块；S6：数据传输模块将案例信息发送给用户端，用户端传输模块接收案例信息，并将案例信息按匹配度高低依次发送给用户端显示模块；S7：用户端显示模块按匹配度高低依次显示案例信息。5.根据权利要求4所述的利用案例库进行法律咨询服务的方法，其特征在于：用户检索步骤中的S5步骤还包括：匹配模块将法律咨询问题和匹配...
【专利技术属性】
技术研发人员：莫紫霄，
申请(专利权)人：重庆木舌科技有限公司，
类型：发明
国别省市：重庆,50
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