自助终端及其远程监管和升级方法技术

本发明专利技术公开一种自助终端，该自助终端包括控制模块、监控模块和信息收集模块；其中，监控模块，用于检测自助终端的设备信息，其包括电源检测单元、显示屏检测单元、读卡器检测单元和语音播放器检测单元，电源检测单元的输入端与电源模块连接，显示屏检测单元的输入端与显示屏连接，读卡器检测单元的输入端与读卡器连接，语音播放器检测单元的输入端与语音播放器连接，电源检测单元、显示屏检测单元、读卡器检测单元和语音播放器检测单元的输出端分别与控制模块连接；信息收集模块，用于收集用户信息，其包括操作记录单元、摄像头和麦克风。本发明专利技术还公开一种自助终端的远程监管和升级方法。本发明专利技术降低了自助终端的维护和升级成本。

Self-service terminal and its remote monitoring and upgrading method

【技术实现步骤摘要】
自助终端及其远程监管和升级方法
本专利技术涉及自助服务设备
，具体涉及一种自助终端及其远程监管和升级方法。
技术介绍
自助终端广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业，有效地缓解了传统营业厅人流量过大的问题。但是，由于自助终端分布越来越离散，通常的独立检测系统和分布式系统测控具有一定的地域局限性；需要有专人协助操作，对于协助人员少、适应能力较差或出于安全防范，用户难以体验使用自助设备。因此，传统的自助服务终端不能并根据用户需求进行应用改善，无法通过云端来远程维护和升级设备，导致维护和升级成本较高。
技术实现思路
本专利技术的主要目的是提出一种自助终端及其远程监管和升级方法，旨在解决现有技术中自助终端维护和升级成本较高的问题。为实现上述目的，本专利技术提出一种自助终端，其可与云服务器通讯连接，所述自助终端包括电源模块、显示屏、读卡器和语音播放器，所述自助终端还包括控制模块、监控模块和信息收集模块；其中，所述监控模块，用于检测所述自助终端的设备信息，其包括电源检测单元、显示屏检测单元、读卡器检测单元和语音播放器检测单元，所述电源检测单元的输入端与所述电源模块连接，所述显示屏检测单元的输入端与所述显示屏连接，所述读卡器检测单元的输入端与所述读卡器连接，所述语音播放器检测单元的输入端与所述语音播放器连接，所述电源检测单元、显示屏检测单元、读卡器检测单元和语音播放器检测单元的输出端分别与所述控制模块连接；所述信息收集模块，用于收集用户信息，其包括操作记录单元、摄像头和麦克风。优选地，所述控制模块包括升级单元，所述升级单元用于接收由所述云服务器发送的升级数据，并对所述自助终端的系统进行升级。优选地，所述通讯连接方式为GPRS。优选地，所述监控模块还包括定位单元，所述定位单元用于获取所述自助终端的位置信息。优选地，所述定位单元为GPS单元。优选地，所述信息收集模块还包括与所述控制模块连接的人体接近传感器，在所述人体接近传感器检测到人体信号时，启动所述操作记录单元、摄像头和麦克风记录用户信息。本专利技术还提出一种自助终端的远程监管和升级方法，该方法包括以下步骤：每隔预设时间接收来自自助终端的监管数据，所述监管数据包括自助终端的各硬件模块的状态信息和各业务模块的使用数据；根据所述使用数据计算各业务模块的使用率；根据所述状态信息和使用率制定升级计划；根据所述升级计划生成升级数据包并发送给自助终端。优选地，所述根据所述状态信息和使用率制定升级计划包括：根据所述状态信息判断自助终端的各硬件模块的工作状态；若各硬件模块均处于正常状态，则确认各业务模块的使用率中大于预设阈值的业务模块，并针对该业务模块制定升级计划。优选地，所述监管数据还包括自助终端所在位置的定位信息，所述远程监管及升级方法还包括：若各硬件模块中存在处于异常状态的硬件模块，则将处于异常状态的硬件模块的状态信息和自助终端的定位信息发送给后台维护终端。本专利技术技术方案通过在自助终端上设置监控模块和信息收集模块，并与云服务器建立通讯连接，在远程即可收集分布各地的各硬件模块的状态信息和各业务模块的使用数据，整理分析得到需求，无须人工去现场处理，方便远程管理维护、优化设备，从而降低了自助终端的维护和升级成本。附图说明图1为本专利技术自助终端一实施例的功能模块图；图2为图1中监控模块的功能模块图；图3为图1中信息收集模块的功能模块图；图4为本专利技术自助终端的远程监管和升级方法的步骤流程图；图5为图4中升级计划制定的步骤流程图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的方案进行清楚完整的描述，显然，所述的实施例仅是本专利技术中的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本专利技术提出一种自助终端，其可与云服务器通讯连接。参照图1，该自助终端10包括电源模块11、显示屏12、读卡器13和语音播放器14，该自助终端10还包括控制模块15、监控模块16和信息收集模块17；其中，监控模块16，用于检测自助终端的设备信息，如图2所示，其包括电源检测单元16a、显示屏检测单元16b、读卡器检测单元16c和语音播放器检测单元16d，电源检测单元16a的输入端与电源模块11连接，显示屏检测单元16b的输入端与显示屏12连接，读卡器检测单元16c的输入端与读卡器13连接，语音播放器检测单元16d的输入端与语音播放器14连接，电源检测单元16a、显示屏检测单元16b、读卡器检测单元16c和语音播放器检测单元16d的输出端分别与控制模块15连接；信息收集模块17，用于收集用户信息，如图3所示，其包括操作记录单元17a、摄像头17b和麦克风17c。本实施例中，自助终端10是一台自助服务终端(譬如ATM机等)。自助终端10具有用来给各硬件模块提供电力支持的电源模块11，该电源模块11可以是一块蓄电池。还可能的是，自助终端10通过电源线接通交流电进行工作。显示屏12常见为LED显示屏，可以是可触控操作或者不可触控操作的显示屏。读卡器13用于读取用户卡片信息，可以是磁条卡、IC卡等等。语音播放器14则用于提醒用户操作流程，与用户进行交互。电源检测单元16a用于检测电源模块11的输出电压是否为工作范围内，本实施例采用型号为WT7510DIP8的振荡控制器。显示屏检测单元16b用于检测显示屏12的通讯接口是否能打开关闭，本实施例采用型号为STM32F103C8T6的微处理器，该微处理器是基于ARMCortex-M内核STM32系列的32位的微控制器，其程序存储器容量是64KB，需要电压2V～3.6V，工作温度为-40℃～85℃。读卡器检测单元16c用于检测读卡器13的通讯接口是否能打开关闭，同样采用型号为STM32F103C8T6的微处理器来实现。语音播放器检测单元16d用于检测语音播放器14的声音负载是否通路，也采用型号为STM32F103C8T6的微处理器来实现。控制模块15可以是单片机，电源检测单元16a可以为光耦，该光耦的输入端连接电源模块的触点引线和零线，而输出端则分别接地和连接到单片机的其中一个I/O端口。操作记录单元17a由FLASH及外围电路构成。摄像头17b、麦克风17c用来记录用户的图像和语音信息，通过操作记录单元17a记录自助终端设备的各项操作记录，并将记录信息发送至云端服务器。操作记录单元17a除了可以存储上述用户操作信息，还可以存储前述由监控模块16采集的自助终端设备信息、以及存储由信息收集模块17收集的用户信息。在一较佳实施例中，控制模块15包括升级单元，升级单元用于接收由云服务器发送的升级数据，并对自助终端的系统进行升级。本实施例中，在升级需要时，升级单元从云服务器的数据库下载升级相关数据，并进行检测、解析和安装。在一较佳实施例中，通讯连接方式为GPRS。本实施例中，自助终端10与云服务器采用GPRS技术建立通讯连接，通过GPRS信号传输设备信息、用户信息、升级数据等等。还可能的是，自助终端10采用CDMA或ADSL等方式与云服务器通讯连接。在一较佳实施例中，如图2所示，监控模块16还包括定位单元16e，定位单元16e用于获取自助终端的位置信息。本实施例中，本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种自助终端，其可与云服务器通讯连接，所述自助终端包括电源模块、显示屏、读卡器和语音播放器，其特征在于，所述自助终端还包括控制模块、监控模块和信息收集模块；其中，所述监控模块，用于检测所述自助终端的设备信息，其包括电源检测单元、显示屏检测单元、读卡器检测单元和语音播放器检测单元，所述电源检测单元的输入端与所述电源模块连接，所述显示屏检测单元的输入端与所述显示屏连接，所述读卡器检测单元的输入端与所述读卡器连接，所述语音播放器检测单元的输入端与所述语音播放器连接，所述电源检测单元、显示屏检测单元、读卡器检测单元和语音播放器检测单元的输出端分别与所述控制模块连接；所述信息收集模块，用于收集用户信息，其包括操作记录单元、摄像头和麦克风。

【技术特征摘要】
1.一种自助终端，其可与云服务器通讯连接，所述自助终端包括电源模块、显示屏、读卡器和语音播放器，其特征在于，所述自助终端还包括控制模块、监控模块和信息收集模块；其中，所述监控模块，用于检测所述自助终端的设备信息，其包括电源检测单元、显示屏检测单元、读卡器检测单元和语音播放器检测单元，所述电源检测单元的输入端与所述电源模块连接，所述显示屏检测单元的输入端与所述显示屏连接，所述读卡器检测单元的输入端与所述读卡器连接，所述语音播放器检测单元的输入端与所述语音播放器连接，所述电源检测单元、显示屏检测单元、读卡器检测单元和语音播放器检测单元的输出端分别与所述控制模块连接；所述信息收集模块，用于收集用户信息，其包括操作记录单元、摄像头和麦克风。2.根据权利要求1所述的自助终端，其特征在于，所述控制模块包括升级单元，所述升级单元用于接收由所述云服务器发送的升级数据，并对所述自助终端的系统进行升级。3.根据权利要求1所述的自助终端，其特征在于，所述通讯连接方式为GPRS。4.根据权利要求1所述的自助终端，其特征在于，所述监控模块还包括定位单元，所述定位单元用于获取所述自助终端的位置信息。5.根据权利要求4所述的自助终端，其特征在于...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨裔，贵向泉，陈冬梅，袁建，李国辉，谢昌磊，赵杰，李怀北，
申请(专利权)人：维拓智能科技深圳有限公司，兰州北科维拓科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44