业务处理方法、装置、电子设备和存储介质制造方法及图纸

本公开实施例提供一种业务处理方法、装置、电子设备和存储介质。业务处理方法，包括：获取关于用户的业务提醒信息，业务提醒信息至少包括用户的语音通信账号和业务任务的信息；根据业务提醒信息生成任务提醒数据，并且生成身份认证提示数据；与语音通信账号对应地，发送任务提醒数据和身份认证提示数据；接收来自语音通信账号的相应的认证语音数据；如果接收到与身份认证提示数据相应的认证语音数据，则根据认证语音数据对用户进行声纹身份认证，并且根据认证成功的认证结果，执行用户的业务任务。极大地提高了业务处理的便利性、智能性和安全性，同时为用户提供了便利。对于批量的用户业务处理，尤其具有意义，确保处理效率。

【技术实现步骤摘要】
业务处理方法、装置、电子设备和存储介质
本公开实施例涉及信息处理
，尤其涉及一种业务处理方法、装置、电子设备和存储介质。
技术介绍
在涉及用户的很多服务中，均存在周期性或时间持续性的业务。例如，用户购买的多数理财产品具有赎回期限、用户的车辆保险具有期限、退休人员的社保每年、每两年或每五年需要进行身份核验。当前，对于这些具有时间性的用户业务，或者没有提醒服务，需要用户自己进行监控和后续处理，或者服务提供商通过短信、邮件等方式向用户发送提醒信息，用户在收到提醒信息后需要自行地启动办理相应业务的手续。
技术实现思路
本公开实施例提供了一种业务处理技术方案，以自动地向用户发送业务提醒信息，并且安全地启动被提醒业务的执行。根据本公开的第一方面，提供一种业务处理方法，包括：获取关于用户的业务提醒信息，所述业务提醒信息至少包括所述用户的语音通信账号和业务任务的信息；根据所述业务提醒信息生成任务提醒数据，并且生成身份认证提示数据；与所述语音通信账号对应地，向所述用户发送所述任务提醒数据和所述身份认证提示数据；接收来自所述语音通信账号的与所述身份认证提示数据相应的认证语音数据；如果接收到与所述身份认本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种业务处理方法，包括：获取关于用户的业务提醒信息，所述业务提醒信息至少包括所述用户的语音通信账号和业务任务的信息；根据所述业务提醒信息生成任务提醒数据，并且生成身份认证提示数据；与所述语音通信账号对应地，向所述用户发送所述任务提醒数据和所述身份认证提示数据；接收来自所述语音通信账号的与所述身份认证提示数据相应的认证语音数据；如果接收到与所述身份认证提示数据相应的认证语音数据，则根据所述认证语音数据对所述用户进行声纹身份认证，并且根据认证成功的认证结果，执行所述用户的业务任务。

【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，包括：获取关于用户的业务提醒信息，所述业务提醒信息至少包括所述用户的语音通信账号和业务任务的信息；根据所述业务提醒信息生成任务提醒数据，并且生成身份认证提示数据；与所述语音通信账号对应地，向所述用户发送所述任务提醒数据和所述身份认证提示数据；接收来自所述语音通信账号的与所述身份认证提示数据相应的认证语音数据；如果接收到与所述身份认证提示数据相应的认证语音数据，则根据所述认证语音数据对所述用户进行声纹身份认证，并且根据认证成功的认证结果，执行所述用户的业务任务。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述生成身份认证提示数据，包括：获取认证提示语句，并且生成包含所述认证提示语句的身份认证提示数据；或者，生成动态验证码，并且生成包含所述动态验证码的身份认证提示数据。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在根据所述认证语音数据对所述用户进行声纹身份认证之前，所述方法还包括：对所述认证语音数据进行语音识别，获得识别的文本数据；如果所述文本数据与所述动态验证码不匹配或者与所述认证提示语句不对应，则通过所述会话连接发送指示身份认证失败的语音数据。4.一种业务处理方法，包括：通过语音通信账号，接收任务提醒数据和身份认证提示数据，所述任务提醒数据至少包括关于用户的业务任务的信息；响应于用户的语音输入操作，获取与所述身份认证提示数据对应的认证语音数据，并且通过语音通信账号，发送所述认证语音数据，以触发所述业务任务被执行。5.一种业务处理装置，包括：业务提醒信息获取模块，用于获取关于用户的业务提醒信息，所述业务提醒信息至少包括所述用户的语音通信账号和业务任务的信息；提醒数据生成模块，用于根据所述业务提醒信息获取模块获取到的业务提醒信息生成任务提醒数据，并且生成身份认证提示数据；提醒数据发送模块，用于与所述语音通信账号对应地，向所述用户发送所述任务提醒数据和所述身份认证提示数据；认证语音数据接收模块，用于接收来自所述语音通信账号的与所述身份认...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑方，邬晓钧，
申请(专利权)人：北京得意音通技术有限责任公司，
类型：发明
国别省市：北京,11