一种餐饮服务方法、计算机设备、存储介质以及机器人技术

本发明专利技术适用于餐饮服务领域，提供了一种餐饮服务方法、计算机设备、存储介质以及餐饮服务系统，应用于餐饮服务机器人，所述方法包括：响应用户终端的连接请求与用户终端进行通信连接，根据用户终端发送的服务请求指令控制餐饮服务机器人移动至指定位置；向用户展示至少包含有餐品信息的服务信息；接收用户的点餐信息，并将所述点餐信息发送至餐品配置端。本发明专利技术通过机器人现场下单，避免人工造成的失误和落单；点餐信息可实时传输，减少制作时间，还能让用户随时了解上餐情况，并支持给用户展示餐品的制作成分与制作过程，还可推荐热销产品，在一定程度上可以增加餐厅的销量；点餐结束，还能为客人提供餐品校对服务，避免了点餐失误的情况。

A catering service method, computer equipment, storage media and robots

The invention is applicable to the catering service field, and provides a catering service method, computer equipment, storage medium and catering service system, which is applied to catering service robot. The method includes: communicating with the user terminal in response to the connection request of the user terminal, and controlling the catering service robot to move to the designated location according to the service request instruction sent by the user terminal. To display the service information containing at least the meal information to the user; to receive the ordering information of the user, and to send the ordering information to the food configuration terminal. The invention avoids manual errors and orders by placing orders on the spot by robots; the ordering information can be transmitted in real time to reduce the production time, and the users can keep abreast of the meal situation at any time, and support the users to show the ingredients and production process of the meals, and also recommend the hot-selling products, which can increase the sales of the restaurant to a certain extent; the end of the ordering can also provide meals for the guests; The proofreading service avoids the mistake of ordering.

【技术实现步骤摘要】
一种餐饮服务方法、计算机设备、存储介质以及机器人
本专利技术属于餐饮服务领域，尤其涉及一种餐饮服务方法、计算机设备、存储介质以及机器人。
技术介绍
目前，大部分餐饮行业的点餐方式主要是先由客人或服务人员手写完成，服务人员再把手写单拿到PC端进行下单，还有一部分的餐饮行业的点餐方式是通过客人进入餐厅公众号自行下单。但是在这些点餐方式中，客人点餐时服务人员并非现场下单，很可能因为服务人员的疏忽造成落单的情况；而且菜单上面的菜品数量不止十个，客人的口味迥异，客人对口味也有所要求，比如有些客人不能吃蒜，有些客人不知道某个菜品是否有自己过敏的成分等，客人自行进入公众号下单无法了解到餐品的更多信息，也无法对餐品口味提出要求；此外，机器人提供服务主要是执行管理人员发送的指令，无法自主地给予客人服务，缺乏自主性，不能让用户拥有很好的服务体验。
技术实现思路
基于此，本专利技术实施例提供一种餐饮服务方法、计算机设备、存储介质及系统。本专利技术实施例提供了一种餐饮服务方法，应用于餐饮服务机器人，所述方法包括如下步骤：响应用户终端的连接请求与所述用户终端进行通信连接，根据所述用户终端发送的服务请求指令控制所述本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种餐饮服务方法，应用于餐饮服务机器人，其特征在于，所述方法包括如下步骤：响应用户终端的连接请求与所述用户终端进行通信连接，根据所述用户终端发送的服务请求指令控制所述餐饮服务机器人移动至指定位置；向用户展示至少包含有餐品信息的服务信息；接收用户的点餐信息，并将所述点餐信息发送至餐品配置端。

【技术特征摘要】
1.一种餐饮服务方法，应用于餐饮服务机器人，其特征在于，所述方法包括如下步骤：响应用户终端的连接请求与所述用户终端进行通信连接，根据所述用户终端发送的服务请求指令控制所述餐饮服务机器人移动至指定位置；向用户展示至少包含有餐品信息的服务信息；接收用户的点餐信息，并将所述点餐信息发送至餐品配置端。2.如权利要求1所述餐饮服务方法，其特征在于，所述用户终端的连接请求通过扫描所在餐桌的二维码发起，或者通过预设程序/网页上的预设请求模块发起；当所述用户终端的连接请求通过扫描餐桌的二维码发起时，所述连接请求中至少包含有所述二维码所在的餐桌的目标位置信息；当所述用户终端的连接请求通过预设程序/网页上的预设请求模块发起时，所述连接请求中至少包含有所述用户终端所在的餐桌的目标位置信息。3.如权利要求2所述餐饮服务方法，其特征在于，所述根据所述用户终端的服务请求指令，控制所述餐饮服务机器人移动至指定位置，包括：接收所述用户终端的服务请求指令，所述服务请求指令通过摇晃所述用户终端触发；获取所述连接请求中的目标位置信息；控制所述餐饮服务机器人移动至所述目标位置信息对应的指定位置。4.如权利要求1所述餐饮服务方法，其特征在于，所述向用户展示至少包含有餐品信息的服务信息，包括：从预设的信息集合中获取所述服务信息；将所述服务信息发送至所述餐饮服务机器人的投影装置，通过所述投影装置将所述服务信息投影至预设的显示界面上。5.如权利要求1所述的餐饮服务方法，其特征在于，所述餐品信息包含但不限于：餐品名称信息、餐品制作成分信息、餐品价格信息、餐品类别信息，以及餐品口碑信息；所述预设的信息集合中还包含有：用于所述餐饮服务机器人实现交互的餐饮对话信息；以及用于所述餐饮服务机器人进行路线规划以移动至指定位置的运动轨迹算法信息。6.如权利要求1所述餐饮服务方法，其特征在于，所述接收用户的点餐信息，包括：接收用户手动录入的点餐信息；和/或接收用户的点餐语音，解析...

【专利技术属性】
技术研发人员：周海明，林绿德，庄永军，
申请(专利权)人：深圳市三宝创新智能有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44