一种订单处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种订单处理方法及装置。该方法包括：接收用户设备UE发送的打车请求，获取UE发送打车请求的打车时间；获取UE在距离打车时间第一预设时间段内的订单取消记录，订单取消记录包括订单取消记录对应的终端；根据打车请求生成订单，并将订单发送给待接单终端，待接单终端不包括订单取消记录对应的终端。本发明专利技术实施例针对乘客取消订单后快速打车又打到同一司机而导致双方都比较无奈的现象，采用对订单取消记录对应的终端进行标记的方式，以在该乘客下次发起打车请求时屏蔽该终端，避免出现乘客需要多次下单才能找到合适司机的情况，具有提高派单针对性的优点。

【技术实现步骤摘要】
一种订单处理方法及装置
本专利技术实施例涉及计算机技术
，具体涉及一种订单处理方法及装置。
技术介绍
现有某些出行方式，如出租车为抢单播单模式，即在司机接单的情况下，在司机行程中，会播报到达目的地附近为起始地点的订单，以提高接单效率。还有些司机为自动派单模式，即由平台直接将单派送给司机端；在实现本专利技术实施例的过程中，专利技术人发现有些司机并不适合所接的订单，导致乘客取消订单；而且在乘客取消订单后快速打车仍有可能打到同一司机。对此，司机和乘客都比较无耐，浪费了双方的时间和资源。
技术实现思路
本专利技术实施例的一个目的是避免出现乘客取消订单后快速打车又打到同一司机而导致多次取消订单，多次下单才能找到合适司机的问题。本专利技术实施例提出了一种订单处理方法，包括：接收用户设备UE发送的打车请求，获取所述UE发送打车请求的打车时间；获取所述UE在距离所述打车时间第一预设时间段内的订单取消记录，所述订单取消记录包括订单取消记录对应的终端；根据所述打车请求生成订单，并将所述订单发送给待接单终端，所述待接单终端不包括所述订单取消记录对应的终端。优选地，所述订单取消记录包括订单取消原因信息；相应地，所述将所述订单发送给待接单终端的步骤具体包括：根据所述订单取消原因信息，按照对应的预设规则发送所述订单。优选地，所述订单取消原因信息包括可接受等待时间；相应地，所述根据所述订单取消原因信息，按照对应的预设规则发送所述订单包括：获取所述订单的出发地信息；根据所述出发地信息，从所述待接单终端中获取接驾时间小于所述可接受等待时间的终端；将所述订单发送给所述终端。优选地，所述订单取消原因信息包括可接受距离；相应地，所述根据所述订单取消原因信息，按照对应的预设规则发送所述订单包括：获取所述订单的出发地信息；根据所述出发地信息，从所述待接单终端中获取与所述UE的出发地之间的距离值小于所述可接受距离的终端；将所述订单发送给所述终端。优选地，该方法还包括：若所述UE在距离当前时间点的第二预设时间段内的订单取消记录的次数大于预设阈值，则将所述UE标记为刷单UE。优选地，在将所述订单发送给待接单终端之前，该方法还包括：判断所述订单的出发地是否与所述订单取消记录中包括的出发地相同，若是，则屏蔽所述订单取消记录对应的终端；若否，则将所述订单取消记录对应的终端归属为待接单终端。本专利技术还提出了一种订单处理装置，包括：接收模块，用于接收用户设备UE发送的打车请求，获取所述UE发送打车请求的打车时间；获取模块，用于获取所述UE在距离所述打车时间第一预设时间段内的订单取消记录，所述订单取消记录包括订单取消记录对应的终端发送模块，用于根据所述打车请求生成订单，并将所述订单发送给待接单终端，所述待接单终端不包括所述订单取消记录对应的终端。优选地，所述订单取消记录包括订单取消原因信息；相应地，所述发送模块，用于根据所述订单取消原因信息，按照对应的预设规则发送所述订单。优选地所述订单取消原因信息包括可接受等待时间；相应地，所述发送模块，具体用于获取所述订单出发地信息；根据所述出发地信息，从所述待接单终端中获取接驾时间小于所述可接受等待时间的终端；将所述订单发送给所述终端。优选地，所述订单取消原因信息包括可接受距离；相应地，所述派单模块，具体用于获取所述订单的出发地信息；根据所述出发地信息，从所述待接单终端中获取与所述UE的出发地之间的距离值小于所述可接受距离的终端；将所述订单发送给所述终端。优选地，该装置还包括：标记模块；所述标记模块，用于若检测获知所述UE在距离当前时间点的第二预设时间段内的订单取消记录的次数大于预设阈值，则将所述UE标记为刷单UE。优选地，该装置还包括：屏蔽模块；所述屏蔽模块，用于判断所述订单的出发地是否与所述订单取消记录中包括的出发地相同，若是，则屏蔽所述订单取消记录对应的终端；若否，则将所述订单取消记录对应的终端归属为待接单终端。由上述技术方案可知，本专利技术实施例提出的订单处理方法及装置针对经常出现乘客取消订单后快速打车又打到同一司机而导致双方都比较无奈的现象，采用对订单取消记录对应的接单终端进行标记的方式，以在该乘客下次发起打车请求时将该终端排除出去，防止出现乘客需要多次下单才能找到合适司机的情况，具有提高派单针对性的优点。附图说明通过参考附图会更加清楚的理解本专利技术的特征和优点，附图是示意性的而不应理解为对本专利技术进行任何限制，在附图中：图1示出了本专利技术一实施例提供的订单处理方法的流程示意图；图2示出了本专利技术另一实施例提供的订单处理方法的流程示意图；图3示出了本专利技术一实施例提供的订单处理装置的流程示意图。具体实施方式为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本专利技术的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。以下对本专利技术实施例中提及的部分词语进行举例说明。本专利技术实施例中提及的用户设备(UserEquipment，简称UE)是指呼叫服务方，如交通工具叫车服务中的乘客，所使用的移动终端或个人计算机(PersonalComputer，简称PC)等设备。例如智能手机、个人数码助理(PDA)、平板电脑、笔记本电脑、车载电脑(carputer)、掌上游戏机、智能眼镜、智能手表、可穿戴设备、虚拟显示设备或显示增强设备(如GoogleGlass、OculusRift、Hololens、GearVR)等。本专利技术实施例中提及的终端为提供服务方，如交通工具叫车服务中的司机，所使用的用于接单的移动终端或PC端等设备。诸如上述呼叫服务方所使用各设备。因此，本实施例中，第一终端为第一个司机所持的移动终端，第二终端为第二个司机所持的终端，……，第N终端为第N个司机所持的终端。本实施例中，为了区别乘客和司机，分别采用用户设备UE和终端来分别表示乘客和司机所持的移动终端等设备。图1示出了本专利技术一实施例提供的订单处理方法的流程示意图，参见图1，该订单处理方法可由服务器实现，具体包括如下步骤：110、接收用户设备UE发送的打车请求，获取所述UE发送打车请求的打车时间；需要说明的是，UE在发送打车请求时，还会把当前时刻或者打车请求中携带的预约的打车时间一并发送至服务器；或者服务器以接收到打车请求的时间点作为打车时间。120、获取所述UE在距离所述打车时间第一预设时间段内的订单取消记录，所述订单取消记录包括订单取消记录对应的终端；其中，第一预设时间为可设置，举例为30s、1min、5min等，此处不限定；另外，需要说明的是，在接收到用户设备UE发送的打车请求时，若确定该UE在距离打车时间最近的第一预设时间段内存在订单取消记录，则服务器将这种情况判定为UE对应的乘客对订单取消记录对应的订单的接单终端不满意，因此，默认为该终端不适合该乘客，并根据该终端的标识对该终端进行标记；可理解的是，对于每个终端均有与之唯一对应的标识，并存储在服务器的数据库中，例如：编号等。130、根据所述打车请求生成订单，并将所述订单发送给待接单终端，所述待接单终端不包括所述订单取消记录对应的终端。需要说本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：接收用户设备UE发送的打车请求，获取所述UE发送打车请求的打车时间；获取所述UE在距离所述打车时间第一预设时间段内的订单取消记录，所述订单取消记录包括订单取消记录对应的终端；根据所述打车请求生成订单，并将所述订单发送给待接单终端，所述待接单终端不包括所述订单取消记录对应的终端。

【技术特征摘要】
1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：接收用户设备UE发送的打车请求，获取所述UE发送打车请求的打车时间；获取所述UE在距离所述打车时间第一预设时间段内的订单取消记录，所述订单取消记录包括订单取消记录对应的终端；根据所述打车请求生成订单，并将所述订单发送给待接单终端，所述待接单终端不包括所述订单取消记录对应的终端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述订单取消记录包括订单取消原因信息；相应地，所述将所述订单发送给待接单终端的步骤具体包括：根据所述订单取消原因信息，按照对应的预设规则发送所述订单。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述订单取消原因信息包括可接受等待时间；相应地，所述根据所述订单取消原因信息，按照对应的预设规则发送所述订单包括：获取所述订单的出发地信息；根据所述出发地信息，从所述待接单终端中获取接驾时间小于所述可接受等待时间的终端；将所述订单发送给所述终端。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述订单取消原因信息包括可接受距离；相应地，所述根据所述订单取消原因信息，按照对应的预设规则发送所述订单包括：获取所述订单的出发地信息；根据所述出发地信息，从所述待接单终端中获取与所述UE的出发地之间的距离值小于所述可接受距离的终端；将所述订单发送给所述终端。5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，该方法还包括：若所述UE在距离当前时间点的第二预设时间段内的订单取消记录的次数大于预设阈值，则将所述UE标记为刷单UE。6.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，在将所述订单发送给待接单终端之前，该方法还包括：判断所述订单的出发地是否与所述订单取消记录中包括的出发地相同，若是，则屏蔽所述订单取消记录对应的终端；若否，则将所述订单取消记录对应的终...

【专利技术属性】
技术研发人员：曹雨初，
申请(专利权)人：北京嘀嘀无限科技发展有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11