信息提供系统、信息提供方法和记录介质技术方案

本发明专利技术提供一种能够以搭载在对象装置里的各制造商的产品为对象来提供服务的信息提供系统、信息提供方法及程序。其包括从诊断对象装置的诊断装置，来获取表示按对象装置的动作种类规定的上下文信息，以及由诊断装置判定的对象装置的动作中有无异常或对象装置的磨损状态中的至少某一个的状态信息的第1取得部；根据第1取得部获得的上下文信息以及状态信息的至少某一个，来判定是否满足按各个通知对象所建立了关联的特别指定条件的第1判定部；在第1判定部判定为满足特别指定条件时，决定与特别指定条件对应的通知信息的决定部，以及将决定部决定的通知信息，通知到与特别指定条件对应且与对象装置包含的要素相关联的通知对象里的通知部。

【技术实现步骤摘要】
信息提供系统、信息提供方法和记录介质
本专利技术涉及信息提供系统、信息提供方法和记录介质。
技术介绍
用来检测设备的故障及消耗品的剩余量，并经由网络等来收集该信息且提供设备的维修、保养以及消耗品的补给等服务的技术以为公众所知。另外，经由网络等来将生产设备与门户网站连接为能够进行信息通信，并与门户网站进行所需信息的联系来提供服务的生产系统也已众所周知。作为收集这种生产设备等中的关于设备的信息并提供服务的技术，如专利文献1所公开的技术那样，是实时地掌握设备的故障信息和消耗品的剩余量等，借助网络，由具有维护信息的压缩机异常信息、过滤器更换请求及马达异常信息等的顾客数据库的监测中心来接收信息，并根据签订的维修合同来提供对应于每个机器的管理员的维修服务(参照专利文献1)。但是，在专利文献1记载的技术中，作为服务的提供对象仅限于本公司的设备的故障修理、保养及消耗品的补给等，所以就会存在以下的问题，例如，对于搭载该机器的设备的其它制造商的机器的故障、保养及消耗品的补给等，不能够提供不限于本公司的机器而是以企业间的整个联盟为对象的服务的。【专利文献1】(日本)特开2002-366683号公报
技术实现思路
本专利技术是鉴于上述的课题而完成的，其目的是提供这样的信息提供系统、信息提供方法和记录介质，即，其能够以搭载在对象装置里的产品的制造商、对象装置等的维修者以及使用对象装置的服务的提供商等为对象来提供服务。为了实现上述目的，本专利技术的技术方案提供一种信息提供系统，其特征在于包括：第1取得部，其从诊断对象装置的诊断装置中获取状态信息，所述状态信息显示的是按所述对象装置的动作种类规定的上下文信息，以及由所述诊断装置判定的所述对象装置的动作中有无异常或所述对象装置的磨损状态中的至少某一个；第1判定部，其根据所述第1取得部获得的所述上下文信息以及所述状态信息的至少某一个，来判定是否满足按各个通知对象所建立了关联的特别指定条件；决定部，其在所述第1判定部判定为满足所述特别指定条件时，决定与所述特别指定条件对应的通知信息，和通知部，其将所述决定部决定的所述通知信息，通知到与所述特别指定条件对应且与所述对象装置包含的要素相关联的所述通知对象。根据本专利技术，其能够以搭载在对象装置里的产品的制造商、对象装置等的维修者以及使用对象装置的服务的提供商等为对象来提供服务。附图说明图1所示是实施方式所涉及的信息提供系统的整体结构的一个例示图。图2所示是实施方式的加工机的硬件结构的一个例示图。图3所示是实施方式所涉及的诊断装置的硬件结构的一个例示图。图4所示是实施方式所涉及的服务器装置的硬件结构的一个例示图。图5所示是实施方式的服务台PC和制造商侧的PC的硬件结构的一个例示图。图6所示是实施方式所涉及的信息提供系统的功能模块的结构的一个例示图。图7所示是实施方式中的诊断处理的一个流程图例。图8所示是实施方式中的模型生成处理的一个流程图例。图9所示是实施方式中的模型生成处理和诊断处理的具体例子说明图。图10所示是对于一部分的上下文信息来进行模型生成处理和诊断处理的具体例子的说明图。图11所示是其他的加工工序中使用共通的模型例子的说明图。图12所示是将累积使用时间作为上下文信息时的例子的说明图。图13所示是输入了没有生成模型的上下文信息时来生成模型的动作的说明图。图14所示是实施方式所涉及的信息提供系统中的信息流动的说明图。图15所示是对应信息的一个例示图。图16所示是实施方式中的信息提供处理的一个流程图例。具体实施方式以下，参照图1～图16，详细说明本专利技术所涉及的信息提供系统、信息提供方法和记录介质的实施方式。另外，本专利技术并不通过以下的实施方式来被限定，在以下的实施方式中的构成元素里，包含有本领域技术人员能够容易地想到的、实质上相同的以及所谓的均等的范围的要素。更进一步地，在不脱离以下实施方式的要旨的范围内，能够对构成要素进行各种省略、置换、改变和组合。(信息提供系统的全体构成)图1所示是实施方式所涉及的信息提供系统的整体结构的一个例示图。参照图1，说明本实施方式所涉及的信息提供系统1的全体构成。如图1所示，本实施方式所涉及的信息提供系统1包括有设置在加工机200上的传感器57、诊断装置100、服务器装置300和服务台PC(个人计算机)400(信息通知装置)。诊断装置100、服务器装置300及服务台PC400借助于网络2能够相互通信。此外，在网络2上连接有制造商侧PC500。另外，在图1中图示了1台加工机200和1台诊断装置100，但也可以是对于多台的加工机200分别相连接诊断装置100的构成。另外，图1中对于制造商侧PC500也图示了1台，但并不限定于此，例如，也可以是在加工机200中的机器、工具和软件等的每个制造商中都存在制造商侧PC500。加工机200是成为诊断装置100的诊断对象的对象装置的一个例子。此外，作为对象装置并不限定于加工机200，只要是可以作为诊断的对象的机器，例如装配机、测量机、检查机、或清洗机等的机器也可以是对象装置。在下文中，加工机200作为对象装置的一例来说明。诊断装置100与加工机200连接为可以通信，是对加工机200的动作进行异常诊断的装置。如图1所示，诊断装置100是通过网络2可以与服务器设备300进行通信的构成。网络2可以是专用的连接线路、有线LAN(LocalAreaNetwork)等的有线网络、无线网络或互联网等。加工机200是使用工具来对加工对象进行切削、磨削或研磨等的加工的工作机械。加工机200是通过诊断装置100的来诊断的对象的一个对象装置例。服务器装置300是根据从诊断装置100收到的正常或异常、显示磨耗的信息(状态信息)以及上下文信息等来对制造商侧PC500进行相对应的通知的装置。服务器装置300，例如可以通过存在于云上的云服务器来实现。服务台PC400是从服务器装置300接收状态信息及上下文信息等，并对制造商侧PC500进行相对应的通知的PC。制造商侧PC500是从服务器装置300或服务台PC400来接收通知信息的PC。传感器57是对设置在加工机200上的钻头、立铣刀、车刀片或砥石等工具因为和加工对象在加工动作中接触而产生的振动或声音等、或者是由工具及加工机200自身产生的振动或声音等的物理量进行检测，并将检测到的物理量的信息作为检测信息(传感器数据)来输出给诊断装置100的传感器。传感器57例如由传声器、加速度传感器或AE传感器等构成。另外，加工机200和诊断装置100可以采用任何连接方式来连接。例如，加工机200和诊断装置100也可以通过专用的连接线路、有线LAN等的有线网络或无线网络等来连接。另外，传感器57的个数可以是任意的。另外，也可以设置检测同一物理量的多个传感器57，也可以设置检测相互不同的物理量的多个传感器57。另外，传感器57既可以是预先设置在加工机200里，也可以是对作为完成机械的加工机200在事后安装。(加工机的硬件构成)图2所示是实施方式的加工机械的硬件结构的一个例示图。参照图2，说明本实施方式的加工机200的硬件构成。如图2所示，加工机200是通过总线58来将CPU(中央处理单元)51、ROM(ReadOnlyMemory)52、RAM(RandomAccessMemor本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息提供系统，其特征在于包括：第1取得部，其从诊断对象装置的诊断装置中获取状态信息，所述状态信息显示的是按所述对象装置的动作种类规定的上下文信息，以及由所述诊断装置判定的所述对象装置的动作中有无异常或所述对象装置的磨损状态中的至少某一个；第1判定部，其根据所述第1取得部获得的所述上下文信息以及所述状态信息的至少某一个，来判定是否满足按各个通知对象所建立了关联的特别指定条件；决定部，其在所述第1判定部判定为满足所述特别指定条件时，决定与所述特别指定条件对应的通知信息，和通知部，其将所述决定部决定的所述通知信息，通知到与所述特别指定条件对应且与所述对象装置包含的要素相关联的所述通知对象。

【技术特征摘要】
2017.03.17 JP 2017-0537121.一种信息提供系统，其特征在于包括：第1取得部，其从诊断对象装置的诊断装置中获取状态信息，所述状态信息显示的是按所述对象装置的动作种类规定的上下文信息，以及由所述诊断装置判定的所述对象装置的动作中有无异常或所述对象装置的磨损状态中的至少某一个；第1判定部，其根据所述第1取得部获得的所述上下文信息以及所述状态信息的至少某一个，来判定是否满足按各个通知对象所建立了关联的特别指定条件；决定部，其在所述第1判定部判定为满足所述特别指定条件时，决定与所述特别指定条件对应的通知信息，和通知部，其将所述决定部决定的所述通知信息，通知到与所述特别指定条件对应且与所述对象装置包含的要素相关联的所述通知对象。2.根据权利要求1所述的信息提供系统，其特征在于：所述决定部从与所述特别指定条件、所述通知信息及与所述要素相关联的通知对象对应的对应信息，来特别确定所述第1判定部的判定的对象与所述特别指定条件对应的所述通知信息，并决定该通知信息，所述通知部从所述对应信息来特别确定所述第1判定部的判定的对象与所述特别指定条件对应的所述通知对象，并将所述确定部确定的所述通知信息通知给特别确定的所述通知对象。3.根据权利要求1或2所述的信息提供系统，其特征在于：还包括对应处理部，其在所述第1判定部判定为满足所述特别指定条件时，执行与该特别指定条件对应的对应处理。4.根据权利要求1～3中任一项所述的信息提供系统，其特征在于；所述决定部在所述通知信息里附加与所述第1判定部的判定的对象的所述特别指定条件对应的所述通知对象的信息，所述通知部将通过所述决定部附加了所述通知对象的信息的所述通知信息通知给各个通知对象。5.根据权利要求1～4中任一项所述的信息提供系统，其特征在于：具有信息通知装置，所述信息通知装置包括，所述第1取得部；所述第1判定部；所述决定部；输入部，其接受对于由所述决定部确定的所述通知信息的通知所进行的操作输入，和所述通知部，其在所述输入部接受到所述通知信息的通知执行的操作输入时，将所述决定部决定的所述通知信息，通知给与所述第1判定部的判定的对象的所述特别指定条件对应且与所述对象装置包含的要素相关联的所述通知对象。6.根据权利要求1～5中任一项所述的信息提供系统，其特征在于：具有...

【专利技术属性】
技术研发人员：福田拓章，井川雅之，
申请(专利权)人：株式会社理光，
类型：发明
国别省市：日本,JP