基于声纹识别的坐席登录方法、电子装置及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种基于声纹识别的坐席登录方法，属于登录认证技术领域。一种基于声纹识别的坐席登录方法，包括如下步骤：S1、接收坐席发起的登录请求信息，所述登录请求信息中包含有识别坐席身份的唯一识别信息；S2、通过所述唯一识别信息验证所述坐席是否为注册坐席，若是则执行步骤S3；S3、随机生成身份复核信息提供至所述坐席，并通过均速逐字变色提示所述坐席阅读所述身份复核信息；S4、接收所述坐席阅读所述身份复核信息的语音信息；S5、根据接收到的所述语音信息对所述坐席进行声纹登录验证。本发明专利技术提供了坐席身份和声纹双重验证的登录方法并加入了均速逐字变色提示跟读功能，以确保业务系统登录的安全性和验证的准确性。

Registration method, electronic device and storage medium based on voiceprint recognition

The invention discloses a registration method based on voiceprint recognition, which belongs to the field of login authentication technology. A seating login method based on voiceprint recognition includes the following steps: S1, receiving the login request information initiated by the seats, the login request information containing the unique identification information identifying the seats; S2, verifying whether the seats are registered seats by the unique identification information, if executed first; The identity check information is randomly generated and provided to the seat, and the seat is prompted to read the identity check information by word-by-word discoloration at an average speed; S4, the voice information of the seat reading the identity check information is received; S5, the seat is verified by voiceprint login according to the voice information received. The invention provides a login method of double authentication of seat identity and voiceprint, and adds the function of word-by-word color change prompt and follow-up at average speed to ensure the safety of login and the accuracy of verification of business system.

【技术实现步骤摘要】
基于声纹识别的坐席登录方法、电子装置及存储介质
本专利技术涉及登录认证
，涉及一种基于声纹识别的坐席登录方法、电子装置及存储介质。
技术介绍
现有的业务系统，只要获取一个有效的坐席人员的账号和密码便可以登录系统，无法识别是否是该坐席人员本人登录。一旦非坐席人员从不合理的渠道获得一个坐席人员的有效账号和密码后登录业务系统，很容易造成信息泄露，严重威胁企业信息安全，并且在信息泄露后很难追查。因此，如何进一步提高业务系统登录的安全性和可靠性，并保护企业信息安全成为亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本专利技术要解决的技术问题是为了克服现有技术中业务系统登录的安全性不佳的问题，提出了一种基于声纹识别的坐席登录方法、电子装置及存储介质，通过坐席身份和声纹双重验证的方式，确保了业务系统登录的安全性，进而得以保证企业的信息安全。本专利技术是通过下述技术方案来解决上述技术问题：一种基于声纹识别的坐席登录方法，其特征在于，包括如下步骤：S1、接收坐席发起的登录请求信息，所述登录请求信息中包含有识别坐席身份的唯一识别信息；S2、通过所述唯一识别信息验证所述坐席是否为注册坐席，若是则执行步骤S3；S3、随机生成身份复核信息提供至所述坐席，并通过均速逐字变色提示所述坐席阅读所述身份复核信息；S4、接收所述坐席阅读所述身份复核信息的语音信息；S5、根据接收到的所述语音信息对所述坐席进行声纹登录验证，并返回验证结果。优选地，所述步骤S2具体包括如下子步骤：S21、截取所述登录请求信息中识别所述坐席身份的唯一识别信息；S22、将所述唯一识别信息与预设在注册坐席信息库中的坐席信息进行一一比对；S23、若存在匹配项，则通过验证并执行步骤S3。优选地，所述步骤S5具体包括如下子步骤：S51、提取所述语音信息中的声纹信息；S52、在注册坐席信息库中查找并调出与所述唯一识别信息匹配的坐席信息下关联的声纹样本；S53、将所述声纹信息与S52中调出所述声纹样本进行匹配；S54、如果匹配通过，则判断所述坐席通过登录验证。优选地，所述基于声纹识别的坐席登录方法还包括如下步骤：S6、在声纹登录验证失败后，随机生成校验码发送至预设的所述坐席的邮箱或手机端；S7、接收所述校验码并进行校验；S8、如果接收到的所述校验码与随机生成的校验码匹配，则判断所述坐席通过登录验证。优选地，所述基于声纹识别的坐席登录方法在所述步骤S1之前还包括：S0、构建注册坐席信息库，具体步骤如下：S01、接收待注册坐席的唯一识别信息，并将所述唯一识别信息作为所述待注册坐席的坐席信息进行暂存；S02、随机生成一组跟读信息提供至待注册坐席；S03、至少以一种均速逐字变色提示所述待注册坐席阅读所述跟读信息不少于三次，并暂存该待注册坐席的多次跟读语音信息；S04、将多次跟读语音信息进行拟合，得到拟合语音信息；S05、提取所述拟合语音信息中的声纹信息作为声纹样本；S06、将所述声纹样本与暂存的所述待注册坐席的坐席信息进行关联并保存。一种电子装置，包括存储器和处理器，所述存储器上存储有可被所述处理器执行的基于声纹识别的坐席登录系统，所述基于声纹识别的坐席登录系统包括：身份输入模块，用于接收包含有识别坐席身份的唯一识别信息的坐席的登录请求信息；身份验证模块，用于根据所述唯一识别信息验证所述坐席是否为注册坐席，并返回验证结果；随机信息生成模块，用于在身份验证通过后，随机生成身份复核信息并显示；跟读提示模块，用于使显示的所述身份复核信息均速逐字变色，以提示所述坐席以均速阅读所述身份复核信息；声音输入模块，用于接收所述坐席阅读所述身份复核信息的声音信息；声纹比对模块，用于根据所述声音信息对所述坐席进行声纹登录验证，并返回验证结果。优选地，所述身份验证模块包括：信息截取子模块，用于截取包含在所述登录请求信息中的所述唯一识别信息；身份识别子模块，用于将所述唯一识别信息与预设在注册坐席信息库中的坐席信息进行一一比对，并返回比对结果。优选地，所述声纹比对模块包括：声纹提取子模块，用于从所述声音信息中提取声纹信息；声纹调用子模块，用于从注册坐席信息库中查找出与所述唯一识别信息相同的坐席信息下关联的声纹样本并调出；声纹比对子模块，用于将所述声纹信息与调出的所述声纹样本进行比对，并返回比对结果。进一步地，所述基于声纹识别的坐席登录系统还包括：校验码生成模块，用于在声纹登录验证失败后，随机生成校验码发送至预设的所述坐席的邮箱或手机端；校验码输入模块，用于接收坐席输入的校验码；校验码验证模块，用于对接收到的校验码进行校验，并返回校验结果。一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质内存储有基于声纹识别的坐席登录系统，所述基于声纹识别的坐席登录系统可被至少一个处理器所执行，以使所述至少一个处理器执行如前述中任一项所述的基于声纹识别的坐席登录方法的步骤。本专利技术的积极进步效果在于：本专利技术通过坐席身份和声纹双重验证的登录方式，确保了业务系统登录的安全性；同时，还通过加入均速逐字变色提示跟读功能，用于确保坐席每次录入时尽可能保持一致的速度进行跟读，进而提高声纹登录验证的准确性。附图说明图1示出了本专利技术电子装置一实施例的硬件架构示意图；图2示出了本专利技术电子装置中基于声纹识别的坐席登录系统第一实施例的程序模块示意图；图3示出了本专利技术电子装置中基于声纹识别的坐席登录系统第二实施例的程序模块示意图；图4示出了本专利技术电子装置中基于声纹识别的坐席登录系统第三实施例中所述身份验证模块的程序模块示意图；图5示出了本专利技术电子装置中基于声纹识别的坐席登录系统第四实施例中所述声纹比对模块的程序模块示意图；图6示出了本专利技术基于声纹识别的坐席登录方法一实施例的流程图；图7示出了本专利技术基于声纹识别的坐席登录方法另一实施例的流程图；图8示出了本专利技术基于声纹识别的坐席登录方法又一实施例中注册坐席信息库的构建的流程图；图9示出了本专利技术基于声纹识别的坐席登录方法进一步的实施例中注册坐席信息库的构建的流程图。具体实施方式下面通过实施例的方式进一步说明本专利技术，但并不因此将本专利技术限制在所述的实施例范围之中。首先，本专利技术提出了一种电子装置。参阅图1所示，是本专利技术电子装置一实施例的硬件架构示意图。本实施例中，所述电子装置1是一种能够按照事先设定或者存储的指令，自动进行数值计算和/或信息处理的设备。例如，可以是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式计算机、机架式服务器、刀片式服务器、塔式服务器或机柜式服务器(包括独立的服务器，或者多个服务器所组成的服务器集群)等。如图所示，所述电子装置2至少包括，但不限于，可通过系统总线相互通信连接存储器21、处理器22、网络接口23、以及基于声纹识别的坐席登录系统20。其中：所述存储器21至少包括一种类型的计算机可读存储介质，所述可读存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等。在一些实施例中，所述存储器21可以是所述电子装置2的内部存储单元，例如该电子装置2的硬盘或内存。在另一些实施例中，所述存储器21也可以是所述电子装置2的外部存本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于声纹识别的坐席登录方法，其特征在于，包括如下步骤：S1、接收坐席发起的登录请求信息，所述登录请求信息中包含有识别坐席身份的唯一识别信息；S2、通过所述唯一识别信息验证所述坐席是否为注册坐席，若是则执行步骤S3；S3、随机生成身份复核信息提供至所述坐席，并通过均速逐字变色提示所述坐席阅读所述身份复核信息；S4、接收所述坐席阅读所述身份复核信息的语音信息；S5、根据接收到的所述语音信息对所述坐席进行声纹登录验证，并返回验证结果。

【技术特征摘要】
1.一种基于声纹识别的坐席登录方法，其特征在于，包括如下步骤：S1、接收坐席发起的登录请求信息，所述登录请求信息中包含有识别坐席身份的唯一识别信息；S2、通过所述唯一识别信息验证所述坐席是否为注册坐席，若是则执行步骤S3；S3、随机生成身份复核信息提供至所述坐席，并通过均速逐字变色提示所述坐席阅读所述身份复核信息；S4、接收所述坐席阅读所述身份复核信息的语音信息；S5、根据接收到的所述语音信息对所述坐席进行声纹登录验证，并返回验证结果。2.根据权利要求1所述的基于声纹识别的坐席登录方法，其特征在于，所述步骤S2具体包括如下子步骤：S21、截取所述登录请求信息中识别所述坐席身份的唯一识别信息；S22、将所述唯一识别信息与预设在注册坐席信息库中的坐席信息进行一一比对；S23、若存在匹配项，则通过验证并执行步骤S3。3.根据权利要求2所述的基于声纹识别的坐席登录方法，其特征在于，所述步骤S5具体包括如下子步骤：S51、提取所述语音信息中的声纹信息；S52、在注册坐席信息库中查找并调出与所述唯一识别信息匹配的坐席信息下关联的声纹样本；S53、将所述声纹信息与S52中调出所述声纹样本进行匹配；S54、如果匹配通过，则判断所述坐席通过登录验证。4.根据权利要求2-3中任一项所述的基于声纹识别的坐席登录方法，其特征在于，还包括如下步骤：S6、在声纹登录验证失败后，随机生成校验码发送至预设的所述坐席的邮箱或手机端；S7、接收所述校验码并进行校验；S8、如果接收到的所述校验码与随机生成的校验码匹配，则判断所述坐席通过登录验证。5.根据权利要求2-3中任一项所述的一种基于声纹识别的坐席登录方法，其特征在于，所述步骤S1之前还包括：S0、构建注册坐席信息库，具体步骤如下：S01、接收待注册坐席的唯一识别信息，并将所述唯一识别信息作为所述待注册坐席的坐席信息进行暂存；S02、随机生成一组跟读信息提供至待注册坐席；S03、至少以一种均速逐字变色提示所述待注册坐席阅读所述跟读信息不少于三次，并暂存该待注册坐席的多次跟读语音信息；S04、将多次跟读语音信息进行拟合，得到拟合语音信息；S05、...

【专利技术属性】
技术研发人员：邱贝，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44