一种保险商函文件的电子化实现方法、设备及存储介质技术

本申请提供一种保险商函文件的电子化实现方法、设备及存储介质，方法包括：检测是否接收到商函文件获取请求，若检测到商函文件获取请求则将商函文件发送至对应的客户端；接收客户端发送与商函文件对应的反馈信息，将反馈信息填充至预设的商函文件模板，并将商函文件模板转化为指定格式文件；将指定格式文件、及与指定格式文件对应的预先存储的回执文件发送至对应的客户端；当检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将与商函文件对应的案件进行回销。本申请实现了商函文件的电子化，无需打印纸质商函文件，节约了大量成本，用户在APP客户端上可以查看并签收，签收完成后即可自动完成回销，提高客服效率。

【技术实现步骤摘要】
一种保险商函文件的电子化实现方法、设备及存储介质
本申请涉及电子化文件
，尤其涉及一种保险商函文件的电子化实现方法、设备及存储介质。
技术介绍
保险单(简称为保单)是保险公司与被保险人订立保险合同的正式书面证明。被保险人也可称为保险公司的客户。在保单生成之前，保险公司会对客户提供的投保信息进行核保。如果在核保过程中发现问题，保险公司会向客户或业务人员寄送纸质函件，客户或业务人员在纸质函件中填写了相关信息后，再交回到保险公司，保险公司对客户或业务人员填写的信息再次进行审核。这个过程可以视为对保单进行回销。这也就表示传统函件、问题件和回执，都需要打印出纸质函件、问题件、回执，业务员拿着纸质函件、问题件、回执找客户签收，客户签收后，回销。采用传统纸质的商行文件处理签收流程，存在以下缺陷：1、打印纸质函件、问题件、回执需要大量的成本。2、打印纸质函件、问题件、回执，业务员要拿着纸质函件、问题件、回执给客户签收，浪费大量的人力，且效率低下。因此，现有技术还有待于改进和发展。
技术实现思路
鉴于上述现有技术的不足之处，本申请的目的在于提供一种保险商函文件的电子化实现方法、设备及存储介质，旨在解决现有技术中采用纸质商函文件进行客户确认及回销流程时，成本高且效率低下的问题。为了达到上述目的，本申请采取了以下技术方案：一种保险商函文件的电子化实现方法，其中，所述方法包括以下步骤：检测是否接收到商函文件获取请求，若检测到商函文件获取请求则将商函文件发送至对应的客户端；当接收客户端发送与商函文件对应的反馈信息，将反馈信息填充至预设的商函文件模板，并将商函文件模板转化为指定格式文件；将指定格式文件、及与指定格式文件对应的预先存储的回执文件发送至对应的客户端；当检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将与商函文件对应的案件进行回销。所述保险商函文件的电子化实现方法，其中，所述接收客户端发送与商函文件对应的反馈信息，将反馈信息填充至预设的商函文件模板，并将商函文件模板转化为指定格式文件的步骤，包括：当检测到客户端所发送的反馈信息时，则根据商函文件所属类型获取与商函文件对应的商函文件模板；获取反馈信息中所包括的问题题目及与每一问题题目对应的答复信息；将问题题目及答复信息填充至商函文件模板的指定区域，得到已完成填充商函文件；将已完成填充商函文件通过预设文件格式插件转化为指定格式文件。所述保险商函文件的电子化实现方法，其中，所述将指定格式文件、及与指定格式文件对应的预先存储的回执文件发送至对应的客户端的步骤，包括：获取指定格式文件的属性数据，根据属性数据生成与指定格式文件对应的预先存储的回执文件；其中，所述属性数据为函件或问题件；在指定格式文件中设置第一签名确认区域，并在回执文件中设置第二签名确认区域；将增加了第一签名确认区域的指定格式文件及增加了第二签名确认区域的回执文件发送至对应的客户端。所述保险商函文件的电子化实现方法，其中，所述当检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将与商函文件对应的案件进行回销的步骤，包括：实时检测指定格式文件的第一确认签名区域是否增加签名，且实时检测回执文件的第二签名确认区域是否增加签名；若检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将商函文件对应的案件对应的案将状态标签置为已反馈回执状态；将商函文件对应的案件从待处理商函文件列表中移除以进行回销。所述保险商函文件的电子化实现方法，其中，所述实时检测指定格式文件的第一确认签名区域是否增加签名，且实时检测回执文件的第二签名确认区域是否增加签名，包括：通过图像识别获取第一确认签名区域的当前第一图像，并获取第二确认签名区域的当前第二图像；将当前第一图像与第一确认签名区域的初始图像进行比对，以判断第一确认签名区域是否增加签名；将当前第二图像与第二确认签名区域的初始图像进行比对，以判断第二确认签名区域是否增加签名。一种保险商函文件的电子化实现设备，其中，所述保险商函文件的电子化实现设备包括处理器、存储器及通信总线；所述通信总线用于实现处理器和存储器之间的连接通信；所述处理器用于执行存储器中存储的保险商函文件的电子化实现程序，以实现以下步骤：检测是否接收到商函文件获取请求，若检测到商函文件获取请求则将商函文件发送至对应的客户端；接收客户端发送与商函文件对应的反馈信息，将反馈信息填充至预设的商函文件模板，并将商函文件模板转化为指定格式文件；将指定格式文件、及与指定格式文件对应的预先存储的回执文件发送至对应的客户端；当检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将与商函文件对应的案件进行回销。所述保险商函文件的电子化实现设备，其中，所述接收客户端发送与商函文件对应的反馈信息，将反馈信息填充至预设的商函文件模板，并将商函文件模板转化为指定格式文件的步骤，包括：当检测到客户端所发送的反馈信息时，则根据商函文件所属类型获取与商函文件对应的商函文件模板；获取反馈信息中所包括的问题题目及与每一问题题目对应的答复信息；将问题题目及答复信息填充至商函文件模板的指定区域，得到已完成填充商函文件；将已完成填充商函文件通过预设文件格式插件转化为指定格式文件。所述保险商函文件的电子化实现设备，其中，所述将指定格式文件、及与指定格式文件对应的预先存储的回执文件发送至对应的客户端的步骤，包括：获取指定格式文件的属性数据，根据属性数据生成与指定格式文件对应的预先存储的回执文件；其中，所述属性数据为函件或问题件；在指定格式文件中设置第一签名确认区域，并在回执文件中设置第二签名确认区域；将增加了第一签名确认区域的指定格式文件及增加了第二签名确认区域的回执文件发送至对应的客户端。所述保险商函文件的电子化实现设备，其中，所述当检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将与商函文件对应的案件进行回销的步骤，包括：实时检测指定格式文件的第一确认签名区域是否增加签名，且实时检测回执文件的第二签名确认区域是否增加签名；若检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将商函文件对应的案件对应的案将状态标签置为已反馈回执状态；将商函文件对应的案件从待处理商函文件列表中移除以进行回销。一种存储介质，其中，所述存储介质存储有一个或者多个程序，所述一个或者多个程序可被一个或者多个处理器执行，以实现所述保险商函文件的电子化实现方法的步骤。本申请提供的保险商函文件的电子化实现方法、设备及存储介质，方法包括：检测是否接收到商函文件获取请求，若检测到商函文件获取请求则将商函文件发送至对应的客户端；接收客户端发送与商函文件对应的反馈信息，将反馈信息填充至预设的商函文件模板，并将商函文件模板转化为指定格式文件；将指定格式文件、及与指定格式文件对应的预先存储的回执文件发送至对应的客户端；当检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将与商函文件对应的案件进行回销。本申请中实现了商函文件的电子化，无需打印纸质商函文件，节约了大量成本，在用户在APP客户端上可以查看并签收，签收完成后即可自动完成回销，提高了客服本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种保险商函文件的电子化实现方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：检测是否接收到商函文件获取请求，若检测到商函文件获取请求则将商函文件发送至对应的客户端；接收客户端发送与商函文件对应的反馈信息，将反馈信息填充至预设的商函文件模板，并将商函文件模板转化为指定格式文件；将指定格式文件、及与指定格式文件对应的预先存储的回执文件发送至对应的客户端；当检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将与商函文件对应的案件进行回销。

【技术特征摘要】
1.一种保险商函文件的电子化实现方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤：检测是否接收到商函文件获取请求，若检测到商函文件获取请求则将商函文件发送至对应的客户端；接收客户端发送与商函文件对应的反馈信息，将反馈信息填充至预设的商函文件模板，并将商函文件模板转化为指定格式文件；将指定格式文件、及与指定格式文件对应的预先存储的回执文件发送至对应的客户端；当检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将与商函文件对应的案件进行回销。2.根据权利要求1所述保险商函文件的电子化实现方法，其特征在于，所述接收客户端发送与商函文件对应的反馈信息，将反馈信息填充至预设的商函文件模板，并将商函文件模板转化为指定格式文件的步骤，包括：当检测到客户端所发送的反馈信息时，则根据商函文件所属类型获取与商函文件对应的商函文件模板；获取反馈信息中所包括的问题题目及与每一问题题目对应的答复信息；将问题题目及答复信息填充至商函文件模板的指定区域，得到已完成填充商函文件；将已完成填充商函文件通过预设文件格式插件转化为指定格式文件。3.根据权利要求1所述保险商函文件的电子化实现方法，其特征在于，所述将指定格式文件、及与指定格式文件对应的预先存储的回执文件发送至对应的客户端的步骤，包括：获取指定格式文件的属性数据，根据属性数据生成与指定格式文件对应的预先存储的回执文件；其中，所述属性数据为函件或问题件；在指定格式文件中设置第一签名确认区域，并在回执文件中设置第二签名确认区域；将增加了第一签名确认区域的指定格式文件及增加了第二签名确认区域的回执文件发送至对应的客户端。4.根据权利要求1所述保险商函文件的电子化实现方法，其特征在于，所述当检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将与商函文件对应的案件进行回销的步骤，包括：实时检测指定格式文件的第一确认签名区域是否增加签名，且实时检测回执文件的第二签名确认区域是否增加签名；若检测到已增加电子签名确认的指定格式文件、及已增加电子签名确认的回执文件，则将商函文件对应的案件对应的案将状态标签置为已反馈回执状态；将商函文件对应的案件从待处理商函文件列表中移除以进行回销。5.根据权利要求4所述保险商函文件的电子化实现方法，其特征在于，所述实时检测指定格式文件的第一确认签名区域是否增加签名，且实时检测回执文件的第二签名确认区域是否增加签名，包括：通过图像识别获取第一确认签名区域的当前第一图像，并获取第二确认签名区域的当前第二图像；将当前第一图像与第一确认签名区域的初始图像进行比对，以判断第一确认签名区域是否增加签名；将当前第二图像与第二确认签名区域的初始图像进行...

【专利技术属性】
技术研发人员：梁绍宝，
申请(专利权)人：中国平安人寿保险股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44