The invention provides a smart hotel service system based on a cloud server with voice control functions, including a cloud server and a set-top box, a TV set and a customer service center connected to a cloud server. A TV set and a set-top box are controlled by a remote controller. A receiver (9) and a sound control switch key (11) are provided in the remote control body (1). A voice recognition chip, a call switch key (12) and a voice call processing chip. The set-top box includes an instruction execution module, a dial-up management module and a voice forwarding module. The cloud server includes a voice call management subsystem. The invention has a voice recognition system and a voice call management system, which realizes the control of the set-top box and TV set only by using the remote control through the voice control. It can also direct the network telephone through the remote control. The user experience is good, and the simple operation is easy to use.
【技术实现步骤摘要】
具有语音控制功能的基于云服务器的智慧酒店服务系统
本专利技术涉及酒店应用领域,特别是涉及具有语音控制功能的基于云服务器的智慧酒店服务系统。
技术介绍
随着社会的发展,人们外出旅游的次数越来越多,人们外出旅游大部分需要在酒店住宿,对酒店的数量具有较大需求。现在的酒店数量急剧增长,酒店行业的竞争也越来越激烈,为了能够激烈的竞争中胜出,酒店需要为消费者提供满意的服务。虽然现在科技进步迅速,但是酒店行业提供的服务以及提供服务的方法并没有太多改变。如何将新技术应用到酒店行业,以便为消费者提供更好的服务是一个值得研究的方向。
技术实现思路
本专利技术的目的在于克服现有技术的不足,提供具有语音控制功能的基于云服务器的智慧酒店服务系统,增设语音识别系统和语音呼叫管理系统,实现仅需采用遥控器通过语音控制的方式便能完成对机顶盒及电视机的操控,还可直接通过遥控器拨打网络电话,用户体验感好,使用方便操作简单。本专利技术的目的是通过以下技术方案来实现的:具有语音控制功能的基于云服务器的智慧酒店服务系统,包括云服务器、机顶盒、电视机及客服中心,电视机和机顶盒由一遥控器统一控制,云服务器通过机顶盒与电视机连接,云服务器还与客服中心连接,遥控器与机顶盒无线连接,遥控器本体内设有受话器、声控开关按键、语音识别芯片、通话开关按键和语音通话处理芯片,机顶盒包括指令执行模块、拨号管理模块和语音转发模块,云服务器包括语音呼叫管理子系统。受话器通过声控开关按键与语音识别芯片连接,语音识别芯片与指令执行模块连接,受话器还通过通话开关按键分别与拨号管理模块和语音通话处理芯片连接,拨号管理模块与语音呼叫管理子 ...
【技术保护点】
具有语音控制功能的基于云服务器的智慧酒店服务系统,其特征在于:包括云服务器、机顶盒、电视机及客服中心,电视机和机顶盒由一遥控器统一控制,云服务器通过机顶盒与电视机连接,云服务器还与客服中心连接,遥控器与机顶盒无线连接,遥控器本体(1)内设有受话器(9)、声控开关按键(11)、语音识别芯片、通话开关按键(12)和语音通话处理芯片,机顶盒包括指令执行模块、拨号管理模块和语音转发模块,云服务器包括语音呼叫管理子系统;受话器(9)通过声控开关按键(11)与语音识别芯片连接,语音识别芯片与指令执行模块连接,受话器(9)还通过通话开关按键(12)分别与拨号管理模块和语音通话处理芯片连接,拨号管理模块与语音呼叫管理子系统连接,语音通话处理芯片通过语音转发模块与语音呼叫管理子系统连接,语音识别芯片与指令执行模块连接。
【技术特征摘要】
1.具有语音控制功能的基于云服务器的智慧酒店服务系统,其特征在于:包括云服务器、机顶盒、电视机及客服中心,电视机和机顶盒由一遥控器统一控制,云服务器通过机顶盒与电视机连接,云服务器还与客服中心连接,遥控器与机顶盒无线连接,遥控器本体(1)内设有受话器(9)、声控开关按键(11)、语音识别芯片、通话开关按键(12)和语音通话处理芯片,机顶盒包括指令执行模块、拨号管理模块和语音转发模块,云服务器包括语音呼叫管理子系统;受话器(9)通过声控开关按键(11)与语音识别芯片连接,语音识别芯片与指令执行模块连接,受话器(9)还通过通话开关按键(12)分别与拨号管理模块和语音通话处理芯片连接,拨号管理模块与语音呼叫管理子系统连接,语音通话处理芯片通过语音转发模块与语音呼叫管理子系统连接,语音识别芯片与指令执行模块连接。2.根据权利要求1所述的具有语音控制功能的基于云服务器的智慧酒店服务系统,其特征在于:所述遥控器本体(1)上还设有一听筒(10),听筒(10)与语音通话处理芯片连接,用于播放酒店客服中心或目标通话终端传送过来的语音信号;其中,所拨号码包括酒店客服中心号码、客房语音通话号码、手机号码和座机号码中的一种。3.根据权利要求1所述的具有语音控制功能的基于云服务器的智慧酒店服务系统,其特征在于:所述遥控器包括多种遥控器按键,遥控器按键设置在遥控器本体(1)的上面板上;所述遥控器按键包括机顶盒电源按键、电视机控制区(2)、数字按键区(3)、机顶盒功能按键区(4)、机顶盒音量控制区(7)和智能酒店服务按键区(8);其中,机顶盒功能按键区(4)包括一矩形按键板,该矩形按键板的四角均设置一功能按键,矩形按键板的中心开设有一圆形凹槽,圆形凹槽内设置有一圆环形的方向按键(5),所述圆环形的方向按键(5)的内环中还设置有一圆形按键(6)。4.根据权利要求3所述的具有语音控制功能的基于云服务器的智慧酒店服务系统,其特征在于:所述矩形按键板通过一用于定位和限位的凸起圆环与圆环形的方向按键(5)...
【专利技术属性】
技术研发人员:不公告发明人,
申请(专利权)人:长沙瑞晓知识产权服务有限公司,
类型:发明
国别省市:湖南,43
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