对电子客票的修改操作进行监控的方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种对电子客票的修改操作进行监控的方法和装置，其中，该方法包括：获取电子客票的票面内容的变化数据；从所述变化数据中确定出存在正常电子客票变为OPEN票和/或OPEN票变为正常电子客票操作的票；获取确定出的存在正常电子客票变为OPEN票和/或OPEN票变为正常电子客票操作的票的客票信息；根据所述客票信息确定对获取的客票进行修改操作的操作目的。本发明专利技术解决了现有技术中只能人为识别有对客票的违规操作行为所导致的效率低下的技术问题，达到了提高对违规操作行为的识别效率的目的。

【技术实现步骤摘要】
对电子客票的修改操作进行监控的方法和装置
本专利技术涉及数据监控
，尤其涉及一种对电子客票的修改操作进行监控的方法和装置。
技术介绍
按照各航空公司的购票规则，如果旅客的行程发生变更而需要对机票进行改期的时候，是不收费或者是仅收取10％到20％左右的费用，但是最终说收取的总价是不会高于票面的全价的。对于航空售票而言，分销系统代理人具有电子客票改期的操作权限，在某些情况下，这些人可能会利用职务之便帮助旅客将远期的低价折扣票修改为近期出行高峰的高价票，这种改期操作往往不是按照航空公司要求直接进行改期，而是通过连续多次的OPEN票操作进行改期，从而躲避航空公司的检查。其中，OPEN票是指机票返程的航班、座位等级、乘机日期、起飞时间均未订妥的。“OPEN”机票是相对OK机票而言的，凡是机票上没有确定起飞具体时间,即没有预订妥座位的有效机票,都可以被称为OPEN票。例如，正常的改期操作为：22FEB/1409/27477RVALCHGFLTFROMHU7724/22FEB16/Q/CSXSYXTOHU7324/23FEB16/Q/CSXSYXOPEN票的改期操作可以分为如下两个步骤：22本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种对电子客票的修改操作进行监控的方法，其特征在于，包括：获取电子客票的票面内容的变化数据；从所述变化数据中确定出存在正常电子客票变为OPEN票和/或OPEN票变为正常电子客票操作的票；获取确定出的存在正常电子客票变为OPEN票和/或OPEN票变为正常电子客票操作的票的客票信息；根据所述客票信息确定对获取的客票进行修改操作的操作目的。

【技术特征摘要】
1.一种对电子客票的修改操作进行监控的方法，其特征在于，包括：获取电子客票的票面内容的变化数据；从所述变化数据中确定出存在正常电子客票变为OPEN票和/或OPEN票变为正常电子客票操作的票；获取确定出的存在正常电子客票变为OPEN票和/或OPEN票变为正常电子客票操作的票的客票信息；根据所述客票信息确定对获取的客票进行修改操作的操作目的。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取确定出的存在正常电子客票变为OPEN票和/或OPEN票变为正常电子客票操作的票的客票信息，包括：获取的客票信息包括以下至少之一：电子客票号、PNR号、旅客姓名、变化前航班号、变化前航班日期、变化前航段、变化前舱位、变化后航班号、变化后航班日期、变化后航段、变化后舱位、coupon号、scheduleChange标识、操作时间、操作office、操作agent、出票日期。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述客票信息确定对获取的客票进行修改操作的操作目的，包括：根据电子客票号将同一张电子客票的操作内容按照操作时间进行顺序排序，并提取出该客票的首次完整行程信息及最后一次完整行程信息；根据提取出的首次完整行程信息及最后一次完整行程信息，确定对该可调进行修改操作的操作目的。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取电子客票的票面内容的变化数据，包括：每隔预定时间从票务系统中获取所有电子客票的状态信息；从所有电子客票的状态信息中，确定出票面内容发生变化的客票；提取出票面内容发生变化的客票的变化数据。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述预定时间为5秒。6.一种对电子客票的修改操作进行监控的...

【专利技术属性】
技术研发人员：李勇勇，张楠，冯德超，郝昆仑，梁巍，周榕，麻思，贾宇清，赵耀帅，薛志兵，王忠韬，
申请(专利权)人：中国民航信息网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11