ATM操作控制方法、装置、ATM以及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种ATM操作控制方法、装置、ATM及存储介质。所述方法包括：根据接收到的训练模式启动指令，将ATM模拟操作界面提供给用户，其中，用户在所述ATM模拟操作界面下，能够模拟真实操作ATM的状态；响应用户在所述ATM模拟操作界面中执行的操作，以使所述用户完成针对ATM的操作训练。该方法使用户可以对ATM的业务办理进行模拟操作学习，并通过反复练习操作学会熟练操作ATM，克服了由于使用ATM办理业务机会少导致的不良用户体验。

ATM operation control method, device, ATM and storage medium

The embodiment of the invention discloses a ATM operation control method, a device, a ATM and a storage medium. The method comprises the following steps: according to the received training mode start command, the ATM simulation interface is provided to the user, the user interface in the ATM simulation, to simulate the real operation state of ATM; the ATM simulation in response to user interface in the execution of the operation, to enable the user to complete according to the operation of ATM training. This method allows users to simulate the operation of ATM business operations, and through repeated practice, learn to operate ATM skillfully, overcome the use of ATM business opportunities caused by less bad user experience.

【技术实现步骤摘要】
ATM操作控制方法、装置、ATM以及存储介质
本专利技术实施例涉及信息处理技术，尤其涉及一种ATM操作控制方法、装置、ATM以及存储介质。
技术介绍
随着相关技术的成熟，银行为提高工作效率，ATM(AutomaticTellerMachine，自动柜员机)得到了全面普及。随着近些年生活水平的提高，老年人的消费产品和社会需求也不断增强，各种公共设施需要更好地支持老年人进行使用，例如ATM。目前，大多数的ATM在设计上考虑到了老年人的特殊需求，其产品及相关研究涉及的重点在于一些感知特性，比如显示色彩的对比性或字体和按键的尺寸、布局等等。现实情况是大多数老年人难以独立使用这些ATM，原因在于产品的任务模型与老年人的心理模型并不完全对应，这在一定程度上影响了老年人的正常使用。现有的ATM往往不是针对老年人设计，使老年人往往难以使用。由于老年人的动作缓慢，会出现操作超时的现象，但鉴于ATM的安全性考虑，操作超时后会需要老年用户重复一遍整个操作步骤，造成了不好的老年用户体验。若老年用户能够经常使用ATM办理业务，是可以学会熟练使用ATM的。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种ATM操作控制方法本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种ATM的操作控制方法，其特征在于，包括：根据接收到的训练模式启动指令，将ATM模拟操作界面提供给用户，其中，用户在所述ATM模拟操作界面下，能够模拟真实操作ATM的状态；响应用户在所述ATM模拟操作界面中执行的操作，以使所述用户完成针对ATM的操作训练。

【技术特征摘要】
1.一种ATM的操作控制方法，其特征在于，包括：根据接收到的训练模式启动指令，将ATM模拟操作界面提供给用户，其中，用户在所述ATM模拟操作界面下，能够模拟真实操作ATM的状态；响应用户在所述ATM模拟操作界面中执行的操作，以使所述用户完成针对ATM的操作训练。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据接收到的训练模式启动指令，将ATM模拟操作界面提供给用户，包括：在接收到训练模式启动指令后，对用户插入的磁卡进行验证；如果确定所述磁卡为第一训练用磁卡，则将ATM模拟操作界面提供给所述用户。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，响应用户在所述ATM模拟操作界面中执行的操作，包括下述至少一项：如果用户针对所述ATM模拟操作界面执行取款操作，则从设定训练用钞箱中获取与用户输入的取款金额对应的第一练功券提供给所述用户，并更新所述第一训练用磁卡中记录的存款信息；如果用户针对所述ATM模拟操作界面执行存款操作，则将所述用户提供的第二练功券存储于设定训练用钞箱中，并根据与所述第二练功券对应的存款金额，更新所述第一训练用磁卡中记录的存款信息；如果用户针对所述ATM模拟操作界面执行金额查询操作，则将所述第一训练用磁卡中记录的存款信息提供给所述用户。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，响应用户在所述ATM模拟操作界面中执行的操作，包括：如果用户针对所述ATM模拟操作界面执行转账操作，则对用户输入的转账卡号进行验证；如果所述转账卡号为第二训练用磁卡的卡号，则根据用户输...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄勃，
申请(专利权)人：深圳怡化电脑股份有限公司，深圳市怡化时代科技有限公司，深圳市怡化金融智能研究院，
类型：发明
国别省市：广东,44