一种基于社区O2O的信用评价方法和系统技术方案

本发明专利技术涉及一种基于社区O2O的信用评价方法和系统，方法包括设置社区O2O的各级评价指标的评价等级及等级数值；以消费者、商品、应用场景和服务为基础，设定消费者、商品销售商和服务提供商的评价指标体系；对评价指标体系按规则设置指标体系中各指标因素的对比矩阵，对消费者评价指标的权重系数进行一致性验证；对商品销售商和服务提供商的评价指标体系计算权重系数；计算获得消费者综合信用评价值，将评价结果代入对商品销售商和服务提供商信用评价的计算中，计算出商品销售商和服务提供商的综合信用评价取值，并判断其信用等级。本发明专利技术以社区O2O的诚信商圈为服务平台上的交易提供多维的信用评价和参考，能提升客户的满意度和黏度。

Credit evaluation method and system based on community O2O

The invention relates to a credit evaluation method and system based on the O2O community, including all levels of evaluation evaluation index set of community O2O grade and the grade of numerical methods; to consumers, goods, applications and services for the foundation, set the consumer, merchandise vendors and service providers of the evaluation index system of evaluation index system; comparison matrix set every index in the index system factors according to the rules, the weight coefficient of consumer evaluation index of consistency verification; calculate the weight coefficient of the merchandise vendors and service providers of the evaluation index system; calculation to obtain consumer comprehensive credit evaluation value, the evaluation results of the substitution of merchandise vendors and service providers of credit evaluation, calculate the comprehensive credit merchandise vendors and service providers evaluation value, and determine its credit rating. The invention provides a multidimensional credit evaluation and reference for the transaction of the integrity of the community O2O service platform, which can improve the customer satisfaction and viscosity.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于电子商务中社区O2O诚信商圈及大数据研究领域，具体涉及一种基于社区O2O的信用评价方法和系统。
技术介绍
随着电子商务的发展，社区O2O是立足于本地社区生活服务，为本地社区用户提供在线支付线下接受/享受服务的一种电子商务模式，是一种新型的消费模式。社区O2O诚信商圈服务平台利用互联网技术及云计算大数据模式，在节省成本和计算资源的基础上，让社区用户既获得享受传统模式服务又可体验电商平台带来的便捷。虽然国内的电子商务平台大部分都按各自平台的特点建立信用评价系统，但其评价方法过于简单且模式单一，无法按本地社区人群特征、商家特征动态建立信用评价指标体系，欠缺对用户网上行为特征、身份特征、交易时间有效性、评价时间有效性等评价因素的权重考虑，现有简单的信用评价方法已不适合应用于基于社区O2O诚信商圈服务平台。在基于社区O2O诚信商圈服务平台中可能出现：信用炒作(如利用大量多笔小金额交易来刷新信用评价值，假用户刷评价等)、信息不对称、信用不对称加剧、商家无序竞争、信用值的时效性等问题，急需在社区O2O诚信商圈服务平台中建立一个客观、健全、有效的基于“社区+个性化”的O2O诚信商圈的多维信用评价系统。
技术实现思路
为了解决现有技术存在的上述问题，本专利技术提供了一种基于社区O2O的信用评价方法和系统。本专利技术所采用的技术方案为：一种基于社区O2O的信用评价方法，其特征在于：所述方法包括(1)设置社区O2O的各级评价指标的评价等级及等级数值；(2)以消费者、商品、应用场景和服务为基础，设定消费者、商品销售商和服务提供商的评价指标体系；(3)对评价指标体系按规则设置指标体系中各指标因素的对比矩阵，对消费者评价指标的权重系数进行一致性验证；(4)对商品销售商和服务提供商的评价指标体系计算权重系数；(5)计算获得消费者综合信用评价值，将评价结果代入对商品销售商和服务提供商信用评价的计算中，计算出商品销售商和服务提供商的综合信用评价取值，并判断其信用等级。可选的，所述步骤(2)包括(2.1)结合社区O2O中消费者特征，将消费者定义为：C＝{cNB，cID，cFA本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于社区O2O的信用评价方法，其特征在于：所述方法包括(1)设置社区O2O的各级评价指标的评价等级及等级数值；(2)以消费者、商品、应用场景和服务为基础，设定消费者、商品销售商和服务提供商的评价指标体系；(3)对评价指标体系按规则设置指标体系中各指标因素的对比矩阵，对消费者评价指标的权重系数进行一致性验证；(4)对商品销售商和服务提供商的评价指标体系计算权重系数；(5)计算获得消费者综合信用评价值，将评价结果代入对商品销售商和服务提供商信用评价的计算中，计算出商品销售商和服务提供商的综合信用评价取值，并判断其信用等级。

【技术特征摘要】
1.一种基于社区O2O的信用评价方法，其特征在于：所述方法包括
(1)设置社区O2O的各级评价指标的评价等级及等级数值；
(2)以消费者、商品、应用场景和服务为基础，设定消费者、商品销售商
和服务提供商的评价指标体系；
(3)对评价指标体系按规则设置指标体系中各指标因素的对比矩阵，对消
费者评价指标的权重系数进行一致性验证；
(4)对商品销售商和服务提供商的评...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄俊健，罗跃兵，
申请(专利权)人：广东科海信息科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44