一种智能社区服务系统技术方案

本发明专利技术涉及一种智能社区服务系统，包括智能社区和服务管理单元，智能社区包括智能终端和云服务器，云服务器基于智能终端采集的包括第一待管理对象和至少一个第二待管理对象的以自然语言描述的空间信息以自适应方式和/或竞争方式将待管理对象实例化至云服务器预先建立的社区三维楼宇模型中以实现待管理对象与三维楼宇模型的位置匹配；服务管理单元包括健康管理模块和活动管理模块，健康管理模块基于社区医疗信息库储存的医疗信息预测各个社区医院的繁忙情况，活动管理模块为用户安排与个人生活匹配的室内活动或室外活动。本发明专利技术通过向社区居民提供实时的社区服务信息和社区相应场所的实时情况，便于社区居民选择和安排生活中的各种活动。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及智能社区服务领域，尤其涉及一种智能社区服务系统。
技术介绍
随着现代高科技和信息技术的发展和应用，信息时代正以前所未有的速度影响和改变着我们的生活习惯、方式、节奏和生活质量。我们的多种需求正在发生相应的变化。在住房方而，人们已不再满足于落后的一般传统居住方式和居住功能。而正以追求住宅信息化、安全化、舒适以及便利的生活环境作为一个理想的目标，即信息时代的智能住宅。将现代高科技和信息技术应用到城乡居民的住宅建设上，并以此形成一种新兴的产业。智能社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。智能社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面。由于智能社区需要对各个社区进行全天候无缝隙管理，这种管理对于数据及数据库的建立和更新提出了很高的要求，一方面，人员数据和设备数据是随机动态变化的；另一方面，小区内的居民数量大，需要采集和存储的数据量大。因此，当利用智能终端在现场查看小区内待管理对象时，往往不得不调取大量数据，而调取大量数据需要大带宽，这对于4G网络和4G终端而言，无疑是一个巨大的挑战。另一方面，智能终端的存储容量有限，在处理特定某个/某户居民的问题时，调取如此之多的数据造成了极大的容量浪费。因此，现有的智能社区存在如何用容量有限、网络带宽有限且运算速度有限的智能终端设备以直观的方式查看和/或控制社区特定楼宇内的待管理对象的情况，目前迫切需要一种更为科学的小区管理系统和查询方法用以建立智能社区的雏形。中国专利CN101567795B提供了一种智能社区管理系统，其包括：管理中心、TCP/IP网络系统、终端系统及服务器，终端系统包括终端机及使用终端，终端机包括终端主控模块、数据包模块、呼叫模块、多媒体处理模块，音、视频编解码模块、界面模块、终端通讯模块。驱动程序处理模块，数据库与网络文件系统应用模块。采集模块.管理中心包括主控模块、通讯模块、数据库模块、升级处理模块、多媒体处理模块、磁卡与安全管理模块、托管与报警模块、呼叫管理模块、消息管理、状态检洲模块，终端机的终端机主控模块为实现单芯片双流技术的多媒体集成系统主芯片：多媒体集成系统主芯片能实现两路不同的信号输出。该专利的系统复杂，传输数据量庞大，不能根据社区居民的实时需要提供互动的服务信息，不能便利的服务社区居民。
技术实现思路
针对现有技术之不足，本专利技术提供一种智能社区服务系统，包括智能社区和服务管理单元，其特征在于，所述智能社区至少包括智能终端和云服务器，所述云服务器基于所述智能终端采集的包括第一待管理对象和至少一个第二待管理对象的以自然语言描述的空间信息以自适应方式和/或竞争方式将待管理对象实例化至所述云服务器预先建立的社区三维楼宇模型中以实现待管理对象与三维楼宇模型的位置匹配；所述服务管理单元包括健康管理模块和活动管理模块，所述健康管理模块内设的社区医疗信息库储存有医疗服务信息和社区活动信息，所述健康管理模块基于订阅得到的社区活动信息而向医疗服务机构推送与其医疗服务相关的第一繁忙预测指数，相应医疗服务机构基于第一繁忙预测指数并参考医疗服务信息进行与时间相关的服务预测，并基于服务预测结果向活动管理模块的订阅智能终端推送与时间相关的预测结果。根据一个优选实施方式，所述智能社区的智能终端从云服务器下载并展示数量有限的三维楼宇模型，所述三维楼宇模型包含其位置已经与所述三维楼宇模型完成匹配的待管理对象，所述待管理对象通过移动终端响应于所述健康管理模块推送的第一繁忙预测指数和推送得到的服务预测结果，并且根据订阅得到医疗服务信息和社区活动信息来计算第二繁忙预测指数并将其发送至所述健康管理模块并向其请求第三繁忙预测指数。根据一个优选实施方式，所述健康管理模块根据所述待管理对象在所述三维楼宇模型中的当前所处的位置，并且参考第一至第三繁忙预测指数来确定医疗服务机构的预测访问顺序；所述云服务器根据所述第一至第三繁忙预测指数将所述三维楼宇模型中的医疗服务机构的预测访问顺序和与所述待管理对象的位置匹配以及以自然语言描述和/或以颜色表示的标识推送至所述智能终端并以图形方式展示。根据一个优选实施方式，所述健康管理模块基于所述第二繁忙预测指数和所述医疗服务信息统计所述第三繁忙预测指数并推送至所述医疗服务机构，所述医疗服务机构基于所述第三繁忙预测指数调整服务预测结果并向活动管理模块的订阅方推送与时间相关的更新服务预测结果。根据一个优选实施方式，所述智能终端标记所述待管理对象选择的医疗服务机构并将具有标记的医疗服务机构推送至所述活动管理模块，所述活动管理模块根据所述具有标记的医疗服务机构的与时间相关的服务预测结果对进行医疗服务的时间进行优先排序并将排序后的医疗服务的医疗服务时间推送至所述智能终端。根据一个优选实施方式，所述云服务器基于至少一个待管理对象反馈的以自然语言描述的时间信息中所包含的与医疗服务有关的信息并结合对应于所述时间信息的待管理对象的至少一个医疗属性生成医疗服务信息并将其推送至与所述时间信息对应的所述智能终端进行确认。根据一个优选实施方式，在所述待管理对象实例化的过程中，所述云服务器预先存储有表示所述待管理对象的图形和/或颜色以及社区三维楼宇模型，其中，在所述智能终端向所述云服务器发送注册请求时，所述云服务器根据所述智能终端发送的以自然语言描述的注册信息将所述待管理对象所在区域的地图和社区三维楼宇模型以数据包的形式推送至所述智能终端。根据一个优选实施方式，所述云服务器基于具有时间和空间交集的至少两个待管理对象提供的与医疗服务相关的医疗服务信息，按照与时间相关的方式记录所述医疗服务信息并基于所述待管理对象的医疗属性确定医疗服务机构，所述云服务器将确定的医疗服务机构发送至所述健康管理模块。根据一个优选实施方式，所述云服务器基于具有时间和空间交集的至少两个待管理对象提供的与医疗服务相关的医疗服务信息计算所述待管理对象指定的医疗服务机构的医疗服务指数并将所述医疗服务指数推送至所述智能终端，所述医疗服务指数是根据至少两个待管理对象提供的医疗服务满意参数、医疗服务耗时参数和医疗服务效果参数及其权重计算得到的。根据一个优选实施方式，所述智能社区通过如下方式建立：智能社区内的各个建筑物是从多个预设的三维楼宇模型选出的，并向所选出的三维楼宇模型赋以自然语言描述的名称；采用自适应法来生成第一待管理对象与第一建筑物之间的第一物理关系并且凭借自然语言描述来记录所述第一物理关系；在考虑到所述第一物理关系的前提下，采用竞争法来描述至少一个第二待管理对象与所述第一建筑物之间的第二物理关系，并且利用自然语言描述来记录所述第二物理关系；所述第一待管理对象与第一建筑物之间的物理关系是通过从所述第一待管理对象所持有的智能终端处订阅的信息来分析得到；所述通过从所述第一待管理对象所持有的智能终端处订阅的信息来分析的过程包括以下步骤：订阅得到的信息至少包括所述智能终端的位置信息及信息推送时间，通过分析订阅得到的位置信息及信息推送时间来计算所述第一待管理对象物理关系最为紧密的至少两个建筑物内部位置，所述本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智能社区服务系统，包括智能社区和服务管理单元，其特征在于，所述智能社区至少包括智能终端和云服务器，所述云服务器基于所述智能终端采集的包括第一待管理对象和至少一个第二待管理对象的以自然语言描述的空间信息以自适应方式和/或竞争方式将待管理对象实例化至所述云服务器预先建立的社区三维楼宇模型中以实现待管理对象与三维楼宇模型的位置匹配；所述服务管理单元包括健康管理模块和活动管理模块，所述健康管理模块内设的社区医疗信息库储存有医疗服务信息和社区活动信息，所述健康管理模块基于订阅得到的社区活动信息而向医疗服务机构推送与其医疗服务相关的第一繁忙预测指数，相应医疗服务机构基于第一繁忙预测指数并参考医疗服务信息进行与时间相关的服务预测，并基于服务预测结果向活动管理模块的订阅智能终端推送与时间相关的预测结果。

【技术特征摘要】
1.一种智能社区服务系统，包括智能社区和服务管理单元，其特征在于，所述智能社区至少包括智能终端和云服务器，所述云服务器基于所述智能终端采集的包括第一待管理对象和至少一个第二待管理对象的以自然语言描述的空间信息以自适应方式和/或竞争方式将待管理对象实例化至所述云服务器预先建立的社区三维楼宇模型中以实现待管理对象与三维楼宇模型的位置匹配；所述服务管理单元包括健康管理模块和活动管理模块，所述健康管理模块内设的社区医疗信息库储存有医疗服务信息和社区活动信息，所述健康管理模块基于订阅得到的社区活动信息而向医疗服务机构推送与其医疗服务相关的第一繁忙预测指数，相应医疗服务机构基于第一繁忙预测指数并参考医疗服务信息进行与时间相关的服务预测，并基于服务预测结果向活动管理模块的订阅智能终端推送与时间相关的预测结果。2.如权利要求1所述的智能社区服务系统，其特征在于，所述智能社区的智能终端从云服务器下载并展示数量有限的三维楼宇模型，所述三维楼宇模型包含其位置已经与所述三维楼宇模型完成匹配的待管理对象，所述待管理对象通过移动终端响应于所述健康管理模块推送的第一繁忙预测指数和推送得到的服务预测结果，并且根据订阅得到医疗服务信息和社区活动信息来计算第二繁忙预测指数并将其发送至所述健康管理模块并向其请求第三繁忙预测指数。3.如权利要求2所述的智能社区服务系统，其特征在于，所述健康管理模块根据所述待管理对象在所述三维楼宇模型中的当前所处的位置，并且参考第一至第三繁忙预测指数来确定医疗服务机构的预测访问顺序；所述云服务器根据所述第一至第三繁忙预测指数将所述三维楼宇模型中的医疗服务机构的预测访问顺序和与所述待管理对象的位置匹配以及以自然语言描述和/或以颜色表示的标识推送至所述智能终端并以图形方式展示。4.如权利要求3所述的智能社区服务系统，其特征在于，所述健康管理模块基于所述第二繁忙预测指数和所述医疗服务信息统计所述第三繁忙预测指数并推送至所述医疗服务机构，所述医疗服务机构基于所述第三繁忙预测指数调整服务预测结果并向活动管理模块的订阅方推送与时间相关的更新服务预测结果。5.如权利要求4所述的智能社区服务系统，其特征在于，所述智能终端标记所述待管理对象选择的医疗服务机构并将具有标记的医疗服务机构推送至所述活动管理模块，所述活动管理模块根据所述具有标记的医疗服务机构的与时间相关的服务预测结果对进行医疗服务的时间进行优先排序并将排序后的医疗服务的医疗服务时间推送至所述智能终端。6.如权利要求5所述的智能社区服务系统，其特征在于，所述云服务器基于至少一个待管理对象反馈的以自然语言描述的时间信息中所包含的与医疗服务有关的信息并结合对应...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡荣强，
申请(专利权)人：四川省亚丁胡杨人力资源集团有限公司，
类型：发明
国别省市：四川;51