一种理财咨询来电处理系统移动终端技术方案

本实用新型专利技术公开了一种理财咨询来电处理系统移动终端，包括壳体和处理装置，处理装置设于壳体内，处理装置包括来电信息接收器、数据传感器、中央处理器和报警器，来电信息接收器连接数据传感器，数据传感器连接中央处理器，中央处理器连接报警器，壳体上分别设有显示屏和警示灯，显示屏连接中央处理器，警示灯连接报警器，壳体的一侧活动连接有卡块，卡块上设有卡槽，壳体的一侧设有纸箱，纸箱的一侧设有凸块，凸块与卡槽相匹配，纸箱上设有纸槽。本实用新型专利技术结构简单，连接灵活，经济实用，能为来电咨询的客户提供智能服务，暂时解决客户的急需，缓解客服人员的咨询压力。

【技术实现步骤摘要】

本技术属于理财咨询系统领域，尤其涉及一种理财咨询来电处理系统移动终端。
技术介绍
理财即对于财产的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营，是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况，设定想要达成的经济目标，在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具，通过一种或多种途径达成其经济目标的计划、规划或解决方案。在具体实施该规划方案的过程，也称理财。长期以来，人们越来越明确理财的重要性，开始重视理财与关注理财，但大部分人都还出于一初期理财阶段，对于理财产品与理财产品的认识还不到位，需要借助理财工具。金融理财产品是商业银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。在理财产品这种投资方式中，银行只是接受客户的授权管理资金，投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定方式承担。金融机构的客服经常会接到用户的来电，咨询各种理财产品的详细信息，售后的收益情况及到期时间，或投诉产品问题等，当多个用户同时打入时，会一直处于等待状态，由于没有配置相应的咨询来电处理装置，来答复一些客户的简单咨询问题，缓解急需，导致用户对企业的满意度下降，导致理财用户的流失，影响了企业的经济效益。
技术实现思路
本技术目的在于解决现有技术中存在的上述技术问题，提供一种理财咨询来电处理系统移动终端，结构简单，连接灵活，经济实用，能为来电咨询的客户提供智能服务，暂时解决客户的急需，缓解客服人员的咨询压力。为了解决上述技术问题，本技术采用如下技术方案：一种理财咨询来电处理系统移动终端，包括壳体和处理装置，处理装置设于壳体内，其特征在于：处理装置包括来电信息接收器、数据传感器、中央处理器和报警器，来电信息接收器连接数据传感器，数据传感器连接中央处理器，中央处理器连接报警器，壳体上分别设有显示屏和警示灯，显示屏连接中央处理器，警示灯连接报警器，壳体的一侧活动连接有卡块，卡块上设有卡槽，壳体的一侧设有纸箱，纸箱的一侧设有凸块，凸块与卡槽相匹配，纸箱上设有纸槽；该移动终端结构简单，连接灵活，经济实用，能为来电咨询的客户提供智能服务，暂时解决客户的急需，缓解客服人员的咨询压力。进一步，壳体上设有操作面板，操作面板上分别设有功能键和方向键，选择不同的功能键能启动装置不同的功能，例如查询、智能服务和回复等，方向键方便浏览消息记录与选择。进一步，壳体上设有电池槽，电池槽上活动连接有盖板，盖板盖合电池槽，电池槽内设有锂电池，将盖板盖合电池槽后能防止锂电池受到空气污染，打开盖板就能取下锂电池进行更换，结构简单，连接灵活，使用方便。进一步，壳体的一侧设有充电头，充电头与锂电池相对应，通过充电头可对锂电池进行充电，锂电池为装置提供电力来源，反复使用，节省成本。进一步，中央处理器连接有存储器，存储器用于存储来电号码信息，方便工作人员登记回电答复，为客户解答，从而提高服务的满意度。进一步，壳体上设有传输接头，通过传输接头可以连接电脑端，进行数据传输与系统预设数据修改，使用方便。进一步，壳体上设有挂钩，挂钩的设置方便工作人员挂在口袋或是裤袋上，随身携带，随地处理，提供人工服务。进一步，显示屏为亚克力面板，亚克力面板具有透光性好，耐候及耐酸碱性能好，抗冲击力强，使用寿命长，色彩艳丽、高亮度，维护方便，易清洁的优点。本技术由于采用了上述技术方案，具有以下有益效果：本技术中处理装置包括来电信息接收器、数据传感器、中央处理器和报警器，来电信息接收器接收客户发来的需求内容，通过数据传感器进行传输，由中央处理器接收处理，根据预设信息匹配，将相应匹配后的答案直接回复给客户，解决客户的急需，缓解客服人员的咨询压力；若是无法匹配，则中央处理器驱动报警器，报警器启动警示灯，警示灯闪烁红光提醒工作人员出现咨询新疑问，工作人员可通过操作面板查看无法解决的咨询问题，取出纸槽内的白纸进行号码和内容的记录，简单有效，实用方便；纸箱与壳体采用可拆卸的连接方式，通过卡块上的卡槽卡住纸箱一侧的凸块，实现固定，拆装方便，连接可靠；本技术结构简单，连接灵活，经济实用，能为来电咨询的客户提供智能服务，暂时解决客户的急需，缓解客服人员的咨询压力。附图说明下面结合附图对本技术作进一步说明：图1为本技术一种理财咨询来电处理系统移动终端的结构示意图；图2为本技术中壳体的结构示意图；图3为本技术中壳体和纸箱连接的结构示意图；图4为本技术中处理装置的结构示意图。图中：1-壳体；2-处理装置；3-来电信息接收器；4-数据传感器；5-中央处理器；6-报警器；7-显示屏；8-警示灯；9-操作面板；10-功能键；11-方向键；12-存储器；13-传输接头；14-电池槽；15-盖板；16-锂电池；17-充电头；18-挂钩；19-卡块；20-卡槽；21-纸箱；22-凸块；23-纸槽。具体实施方式如图1至图4所示，为本技术一种理财咨询来电处理系统移动终端，包括壳体1和处理装置2，处理装置2设于壳体1内，处理装置2包括来电信息接收器3、数据传感器4、中央处理器5和报警器6，来电信息接收器3连接数据传感器4，数据传感器4连接中央处理器5，中央处理器5连接报警器6，壳体1上分别设有显示屏7和警示灯8，显示屏7连接中央处理器5，显示屏7可查看咨询记录和无法解决的咨询问题信息，显示屏7为亚克力面板，亚克力面板具有透光性好，耐候及耐酸碱性能好，抗冲击力强，使用寿命长，色彩艳丽、高亮度，维护方便，易清洁的优点。壳体1上设有操作面板9，操作面板9上分别设有功能键10和方向键11，选择不同的功能键10能启动装置不同的功能，例如查询、智能服务和回复等，方向键11方便浏览消息记录与选择。中央处理器5连接有存储器12，存储器12用于存储来电号码信息，方便工作人员登记回电答复，为客户解答，从而提高服务的满意度。警示灯8连接报警器6，报警器6驱动警示灯8闪烁红光提醒工作人员出现咨询新疑问。壳体1上设有传输接头13，通过传输接头13可以连接电脑端，进行数据传输与系统预设数据修改，使用方便。壳体1上设有电池槽14，电池槽14上活动连接有盖板15，盖板15盖合电池槽14，电池槽14内设有锂电池16，将盖板15盖合电池槽14后能防止锂电池16受到空气污染，打开盖板15就能取下锂电池16进行更换，结构简单，连接灵活，使用方便。壳体1的一侧设有充电头17，充电头17与锂电池16相对应，通过充电头17可对锂电池16进行充电，锂电池16为装置提供电力来源，反复使用，节省成本。壳体1上设有挂钩18，挂钩18的设置方便工作人员挂在口袋或是裤袋上，随身携带，随地处理，提供人工服务。壳体1的一侧活动连接有卡块19，卡块19上设有卡槽20，壳体1的一侧设有纸箱21，纸箱21的一侧设有凸块22，凸块22与卡槽20相匹配，通过卡槽20卡住凸块22，实现固定，连接灵活，拆装方便，纸箱21上设有纸槽23，纸槽23内放有白纸，方便工作人员拿笔记录信息。本技术中处理装置2包括来电信息接收器3、数据传感器4、中央处理器5和报警器6，来电信息接收器3接收客户发来的需求内容，通过数据传感器4进行传输，由中央处理器5接收处理，根据预设信息匹配，将相应匹配后的答案直接回复给客户，解决客户的急需，缓解客服本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种理财咨询来电处理系统移动终端，包括壳体和处理装置，所述处理装置设于所述壳体内，其特征在于：所述处理装置包括来电信息接收器、数据传感器、中央处理器和报警器，所述来电信息接收器连接所述数据传感器，所述数据传感器连接所述中央处理器，所述中央处理器连接所述报警器，所述壳体上分别设有显示屏和警示灯，所述显示屏连接所述中央处理器，所述警示灯连接所述报警器，所述壳体的一侧活动连接有卡块，所述卡块上设有卡槽，所述壳体的一侧设有纸箱，所述纸箱的一侧设有凸块，所述凸块与所述卡槽相匹配，所述纸箱上设有纸槽。

【技术特征摘要】
1.一种理财咨询来电处理系统移动终端，包括壳体和处理装置，所述处理装置设于所述壳体内，其特征在于：所述处理装置包括来电信息接收器、数据传感器、中央处理器和报警器，所述来电信息接收器连接所述数据传感器，所述数据传感器连接所述中央处理器，所述中央处理器连接所述报警器，所述壳体上分别设有显示屏和警示灯，所述显示屏连接所述中央处理器，所述警示灯连接所述报警器，所述壳体的一侧活动连接有卡块，所述卡块上设有卡槽，所述壳体的一侧设有纸箱，所述纸箱的一侧设有凸块，所述凸块与所述卡槽相匹配，所述纸箱上设有纸槽。2.根据权利要求1所述的一种理财咨询来电处理系统移动终端，其特征在于：所述壳体上设有操作面板，所述操作面板上分别设有功能键和方向键。3.根据权利要求1所...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱新琴，
申请(专利权)人：浙江爱贷金融服务外包股份有限公司，
类型：新型
国别省市：浙江;33