控制方法和控制装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开一种控制方法，用于检测冰箱的故障，控制方法包括：采集冰箱的特征参数；将冰箱的特征参数上传至云端服务器；访问云端服务器并根据预设诊断模型分析冰箱的特征参数以得到诊断结论；保存诊断结论和冰箱的特征参数；将诊断结论推送至预设终端。通过采集并上传冰箱的特征参数至云端服务器，并且通过访问云端服务器分析冰箱特征参数和得出故障诊断结论而无需进行人工检测，进而根据获取的诊断结论向维修人员、客服人员和用户推送消息。如此，可以及时处理冰箱的故障，提高维修工程师一次上门维修率，用户体验度高。本发明专利技术还提供一种控制装置，用于检测冰箱的故障。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及冰箱检测
，特别涉及一种在线检测冰箱故障的控制方法和控制装置。
技术介绍
现有的冰箱故障检测需要人工实现，效率低下，而且在冰箱发生故障时不能及时通知维修人员维修，用户体验度差；此外维修工程师上门时定位故障点过程复杂，常常出现没带齐失效部件的备用件，一次上门成功维修率低下，需要二次上门维修情况，需要花费企业大量成本。
技术实现思路
本专利技术的实施方式旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。为此，本专利技术的实施方式需要提供一种检测冰箱的故障的控制方法和控制装置。本专利技术提供一种控制方法，用于检测冰箱的故障，控制方法包括以下步骤：采集所述冰箱的特征参数；将所述冰箱的特征参数上传至云端服务器；访问所述云端服务器并根据预设诊断模型分析所述冰箱的特征参数以得到诊断结论；保存所述诊断结论和所述冰箱的特征参数；将所述诊断结论推送至预设终端。本专利技术实施方式的控制方法通过采集并上传冰箱的特征参数至云端服务器，并且通过访问云端服务器分析冰箱特征参数和得出故障诊断结论而无需进行人工检测，进而根据获取的诊断结论向维修人员、客服人员和用户推送消息，如此，可以及时处理冰箱的故障，提高本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种控制方法，用于检测冰箱的故障，其特征在于，所述控制方法包括以下步骤：采集冰箱的特征参数；将所述冰箱的特征参数上传至云端服务器；访问所述云端服务器并根据预设诊断模型分析所述冰箱的特征参数以得到诊断结论；保存所述诊断结论和所述冰箱的特征参数；将所述诊断结论推送至预设终端。

【技术特征摘要】
1.一种控制方法，用于检测冰箱的故障，其特征在于，所述控制方法包括以下步骤：采集冰箱的特征参数；将所述冰箱的特征参数上传至云端服务器；访问所述云端服务器并根据预设诊断模型分析所述冰箱的特征参数以得到诊断结论；保存所述诊断结论和所述冰箱的特征参数；将所述诊断结论推送至预设终端。2.如权利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述冰箱的特征参数包括在预设时长内间室的实际温度与所述间室的预设温度的差值的期望和在所述预设时长内冷藏间室的实际温度的最大值与所述冷藏间室的实际温度的最小值的差值；所述访问云端服务器并根据预设诊断模型分析所述冰箱的特征参数以得到诊断结论的步骤，包括步骤：在所述冰箱稳态的状态下，判断在所述预设时长内所述间室的实际温度和所述间室的预设温度的差值的期望是否满足条件1：|E(Ti-Tis)|<4；和判断在所述预设时长内所述冷藏间室的实际温度的最大值与所述冷藏间室的实际温度的最小值的差值是否满足条件2：Trpp<7；其中，Ti表示所述间室的实际温度，单位为摄氏度；Tis表示所述间室的预设温度，单位为摄氏度，E(Ti-Tis)表示在所述预设时长内所述间室的实际温度与所述间室的预设温度的差值的期望；Trpp为在所述预设时长内所述冷藏间室的实际温度的最大值与所述冷藏间室的实际温度的最小值的差值；若同时满足所述条件1和所述条件2，则判断所述诊断结论为所述冰箱正常工作；若不满足所述条件1和所述条件2中的至少一个条件，则判断所述诊断结论为所述冰箱出现故障。3.如权利要求2所述的控制方法，其特征在于，所述间室包括所述冷藏间室、冷冻间室和变温间室，所述冰箱的特征参数包括所述冷藏间室的实际温度与所述冷藏间室的预设温度的差值的期望、所述变温间室的实际温度与所述变温间室的预设温度的差值的期望、所述冷冻间室的实际温度与所述冷冻间室的预设温度的差值的期望；所述判断在所述预设时长内所述间室的实际温度和所述间室的预设温度的差值的期望是否满足所述条件1：|E(Ti-Tis)|<4的步骤，包括步骤：判断所述冷藏间室的实际温度与所述冷藏间室的预设温度的差值的期望是否满足条件3：|E(Tr-Trs)|<4；判断所述变温间室的实际温度与所述变温间室的预设温度的差值的期望是否满足条件4：|E(Tc-Tcs)|<4；判断所述冷冻间室的实际温度与所述冷冻间室的预设温度的差值的期望是否满足条件5：|E(Tf-Tfs)|<4；其中，Tr表示所述冷藏间室的实际温度，单位为摄氏度；Tc表示所述变温间室的实际温度，单位为摄氏度；Tf表示所述冷冻间室的实际温度，单位为摄氏度；Trs表示所述冷藏间室的预设温度，单位为摄氏度；Tcs表示所述变温间室的预设温度，单位为摄氏度；Tfs表示所述冷冻间室的预设温度，单位为摄氏度；E(Tr-Trs)为所述冷藏间室的实际温度与所述冷藏间室的预设温度的差值的期望；E(Tc-Tcs)为所述变温间室的实际温度与所述变温间室的预设温度的差值的期望；E(Tf-Tfs)为所述冷冻间室的实际温度与所述冷冻间室的预设温度的差值的期望；若同时满足所述条件3、所述条件4和所述条件5，则判断满足所述条件1；若不满足所述条件3、所述条件4和所述条件5的至少一个条件，则判断不满足所述条件1。4.如权利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述预设终端包括面向维修人员的第一预设终端、面向客服的第二预设终端和面向用户的第三预设终端中的至少一种终端。5.如权利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述预设诊断模型、所述诊断结论和所冰箱的特征参数保存在MySQL数据库中。6.一种控制装置，用于检测冰箱的故障，其特征在于，所述控制装置包括：采集模块，所...

【专利技术属性】
技术研发人员：曾文亮，密雪飞，李南君，
申请(专利权)人：美的集团股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44