业务流程标识的处理方法及装置、终端、系统制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种业务流程标识的处理方法及装置、终端、系统；其中，该处理方法包括：在终端与视频业务系统进行视频业务过程中，采集手势信息；根据手势信息与业务流程标识之间的预定对应关系，确定与采集的手势信息对应的业务流程标识；将确定的业务流程标识发送给视频业务系统；通过本发明专利技术，解决了相关技术中在视频业务过程中存在的按键操作影响用户视频体验的问题。

Processing method, device, terminal and system for business process identification

The invention provides a processing method and device, terminal, business process identification system; wherein the processing method comprises the following steps: video business in the process of terminal and video service system, collect gesture information; according to a predetermined relationship between gesture information and business process identification, determine the corresponding business process identification and gesture information acquisition the determination of the business process; send mark to the video service system; the invention solves the problems in the video business process technology in key operation affect the user experience of video.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及视频通信领域，具体而言，涉及一种业务流程标识的处理方法及装置、终端、系统。
技术介绍
随着互联网协议(Internet Protocol，简称IP)技术的飞速发展，无线保真(Wireless Fidelity，简称WIFI)网络宽带的普及，第四代移动通信技术4G移动宽带的带宽不断提升，使得视频呼叫业务渐行渐近，进入大众的日常生活,如视频客服，视频银行、视频查勘等。视频呼叫业务中大部分场景涉及用户按键操作以达到业务交互的目的。目前，在视频业务过程中，如果需要按键操作进入下一步业务流程，需要弹出键盘进行输入，会因此遮挡住视频画面或缩小视频画面，尤其手机这种移动终端，遮挡面积比较大，极大影响用户体验。针对相关技术中的上述技术问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种业务流程标识的处理方法及装置、终端、系统，以至少解决相关技术中在视频业务过程中存在的按键操作影响用户视频体验的问题。根据本专利技术的一个实施例，提供了一种业务流程标识的处理方法，包括：在终端与视频业务系统进行视频业务过程中，采集手势信息；根据手势信息与业务流程标识之间的预定对应关系，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种业务流程标识的处理方法，其特征在于，包括：在终端与视频业务系统进行视频业务过程中，采集手势信息；根据手势信息与业务流程标识之间的预定对应关系，确定与采集的所述手势信息对应的业务流程标识；将确定的所述业务流程标识发送给视频业务系统。

【技术特征摘要】
1.一种业务流程标识的处理方法，其特征在于，包括：在终端与视频业务系统进行视频业务过程中，采集手势信息；根据手势信息与业务流程标识之间的预定对应关系，确定与采集的所述手势信息对应的业务流程标识；将确定的所述业务流程标识发送给视频业务系统。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在采集用户的手势，得到用户的指定手势信息之前，所述方法还包括：接收所述视频业务系统发送的有效手势信息；其中，所述有效手势信息包括以下至少之一：用于指示采集手势的指示信息，手势信息、业务流程标识、所述预定对应关系。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务流程标识包括：数字和/或字母。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在根据手势信息与业务流程标识之间的预定对应关系，确定与采集的所述手势信息对应的业务流程标识之前，所述方法还包括，判断采集的所述手势信息是否包含在所述有效手势信息中；在判断结果为采集的所述手势信息不包含在所述有效手势信息中的情况下，继续采集手势信息。5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述视频业务系统发送的视频流数据；显示所述视频流数据对应的视频。6.一种业务流程标识的处理装置，其特征在于，包括：采集模块，用于在终端与视频业务系统进行视频业务过程中，采集手势信息；...

【专利技术属性】
技术研发人员：王景平，夏险峰，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44