一种用户感知评估方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种用户感知评估方法及装置，包括获取用户上网产生的数据；从获得的数据中识别出终端信息和视频业务信息；根据识别出的终端信息确定视频指标评估标准，根据识别出的终端信息和视频业务信息计算视频指标；利用计算出的视频指标和确定的视频指标评估标准，获取视频感知评估结果。本发明专利技术提供的技术方案根据用户终端类型、观看视频内容差异、结合实际视频网络指标来演进新的视频指标，从而来评估用户视频感知效果，由于充分体现了用户差异、视频内容差异，更加精确地感知到了系统的整体性能，从而更好地体现了视频业务的感知效果。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及移动互联网技术，尤指一种用户感知评估方法及装置。
技术介绍
全球的移动互联网业务发展迅速，很多地区已经步入4G网络时代，同时，随着使用高速移动互联网用户的激增，使用业务也出现了变化。2G时代，用户主要使用语音电话；而3G/4G时代以来网络中传输的大量流量都是视频流量，随着越来越多用户喜欢使用移动互联网来观看视频内容，用户的要求也越来越高，这样以来，对运营商的网络质量、内容提供商的系统质量等提出了更高要求。以用户体验为中心的用户感知评估方法成为互联网的热门技术，这种以终端用户的实际感知结果为评价核心的方法，更能体现客户的满意程度。用户的体验质量(QOE，Quality of Experience)是用户端到端的概念，是指用户对业务的主观体验，是从用户的角度感觉到的系统的整体性能。对3G/4G时代的网络核心流量如视频业务，使用用户感知评估方法进行业务质量评估，可以更准确反映运营商网络质量、从而发现网络问题等。现有的用户视频感知评价技术仅仅是从接入性能、视频下载速率等方面，使用建立时延指标、下载速率指标等进行评估。其中，建立时延指标是视频业务的TCP链接建立的时长，下载速率指标是业务单位时间内的下载流量。现有的用户视频感知评价方法中，没有考虑实际用户视频内容差异性,不同内容、不同视频格式对网络质量要求的差异性,用户终端的差异等因素。也就是说，现有的用户感知评估方法指示通过通用指标如建立时延指标、下载速率指标来进行感知评价，很难精确感知到系统的整体性能，也不能精确体现视频业务的感知效果。
技术实现思路
为了解决上述技术问题，本专利技术提供一种用户感知评估方法及装置，能够更加精确地感知到系统的整体性能，从而更好地体现视频业务的感知效果。为了达到本专利技术目的，本专利技术提供了一种用户感知评估方法，包括：获取用户上网产生的数据；从获得的数据中识别出终端信息和视频业务信息；根据识别出的终端信息确定视频指标评估标准，根据识别出的终端信息和视频业务信息计算视频指标；利用计算出的视频指标和确定的视频指标评估标准，获取视频感知评估结果。可选地，所述识别出的终端信息和视频业务信息计算视频指标之后，所述获取视频感知评估结果之前，该方法还包括：对所述视频指标进行加权调整。可选地，所述对视频指标进行加权调整包括：根据所述数据中的视频内容特性进行加权调整。可选地，所述视频业务信息包括视频业务流信息和视频参数。可选地，所述从获得的数据中识别出视频业务信息包括：根据所述获得的用户上网产生的数据识别出视频业务的数据流，从而获取所述视频业务流信息；获取视频业务的常用指标；再深入分析视频数据，保存视频文件头部内容，从视频文件头部内容中解码出所述视频参数；其中，所述视频参数至少包括视频编码率、和/或视频格式、和/或视频时长、和/或视频帧率。可选地，所述确定视频指标评估标准包括：根据所述识别出的终端的具体型号，选择该型号对应的预先设置的视频指标评估标准。可选地，所述视频指标评估标准为针对各项视频指标进行等级评判的评估标准。可选地，所述视频指标评估标准为视频流畅性评级标准。可选地，所述计算视频指标包括：结合所述识别出的终端类型、视频内
容、视频参数，对网络视频指标进行演进计算获取所述视频指标。可选地，所述视频指标至少包括视频实际帧率、和/或播放效率、和/或播放延期率。可选地，所述获取视频感知评估结果包括：将所述计算出的视频指标在所述确定出的视频指标评估标准中进行查询，获取该视频指标的评价等级作为用户对该项视频属性的真实感知评估结果；对各项视频属性指标都进行评估，获取视频的各项属性指标的评价等级分别作为用户对视频各项属性的真实感知评估结果。本专利技术还提供了一种用户感知评估装置，至少包括获取模块、识别模块、确定模块、计算模块、评估模块；其中，获取模块，用于获取用户上网产生的数据；识别模块，用于从获得的数据中识别出终端信息和视频业务信息；确定模块，用于根据识别出的终端信息确定视频指标评估标准；计算模块，用于根据识别出的终端信息和视频业务信息计算视频指标；评估模块，用于利用计算出的视频指标和确定的视频指标评估标准，获取视频感知评估结果。可选地，该装置还包括加权模块，用于对所述计算模块输出的视频指标进行加权调整。可选地，所述视频业务信息包括视频业务流信息和视频参数。可选地，所述识别模块具体用于：根据所述获得的用户上网产生的数据识别出视频业务的数据流，从而获取所述视频业务流信息；获取视频业务的常用指标；再深入分析视频数据，保存视频文件头部内容，从视频文件头部内容中解码出所述视频参数；其中，所述视频参数至少包括视频编码率、和/或视频格式、和/或视频时长、和/或视频帧率。可选地，所述计算模块具体用于：结合所述识别出的终端类型、视频内容、视频参数，对网络视频指标进行演进计算获取所述视频指标。可选地，所述视频指标至少包括视频实际帧率、和/或播放效率、和/或播
放延期率。可选地，所述评估模块具体用于：根据计算出的各项视频指标和确定的各项视频指标评估标准，获取视频的各项属性指标的评价等级作为用户对视频各项属性的真实感知评估结果。与现有技术相比，本申请技术方案包括获取用户上网产生的数据；从获得的数据中识别出终端信息和视频业务信息；根据识别出的终端信息确定视频指标评估标准，根据识别出的终端信息和视频业务信息计算视频指标；利用计算出的视频指标和确定的视频指标评估标准，获取视频感知评估结果。本专利技术提供的技术方案根据用户终端类型、观看视频内容差异、结合实际视频网络指标来演进新的视频指标，从而来评估用户视频感知效果，由于充分体现了用户差异、视频内容差异，更加精确地感知到了系统的整体性能，从而更好地体现了视频业务的感知效果。本专利技术的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本专利技术而了解。本专利技术的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本申请的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1为本专利技术用户感知评估方法的流程图；图2为本专利技术用户感知评估装置的组成结构示意图。具体实施方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下文中将结合附图对本专利技术的实施例进行详细说明。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。图1为本专利技术用户感知评估方法的流程图，如图1所示，包括：步骤100：获取用户上网产生的数据。本步骤的具体实现属于本领域技术人员的公知技术，具体实现方法并不用于限定本专利技术的保护范围，这里不再赘述。步骤101：从获得的数据中识别出终端信息和视频业务信息。本步骤中，可以从获得的用户上网产生的数据携带的特征信息中识别出用户所使用终端的类型，并可以使用终端类型查询终端类型库从而得出更加详细的终端信息，比如苹果手机、手机型号、该型号手机屏幕大小等。比如，HTTP协议的UA字段会携带终端类型信息，从而识别出终端类型。具体实现属于本领域技术人员的惯用技术手段，并不用于限定本专利技术的保护范围，这里不再赘述。本步骤中，视频业务本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用户感知评估方法，其特征在于，包括：获取用户上网产生的数据；从获得的数据中识别出终端信息和视频业务信息；根据识别出的终端信息确定视频指标评估标准，根据识别出的终端信息和视频业务信息计算视频指标；利用计算出的视频指标和确定的视频指标评估标准，获取视频感知评估结果。

【技术特征摘要】
1.一种用户感知评估方法，其特征在于，包括：获取用户上网产生的数据；从获得的数据中识别出终端信息和视频业务信息；根据识别出的终端信息确定视频指标评估标准，根据识别出的终端信息和视频业务信息计算视频指标；利用计算出的视频指标和确定的视频指标评估标准，获取视频感知评估结果。2.根据权利要求1所述的用户感知评估方法，其特征在于，所述识别出的终端信息和视频业务信息计算视频指标之后，所述获取视频感知评估结果之前，该方法还包括：对所述视频指标进行加权调整。3.根据权利要求2所述的用户感知评估方法，其特征在于，所述对视频指标进行加权调整包括：根据所述数据中的视频内容特性进行加权调整。4.根据权利要求1或2所述的用户感知评估方法，其特征在于，所述视频业务信息包括视频业务流信息和视频参数。5.根据权利要求4所述的用户感知评估方法，其特征在于，所述从获得的数据中识别出视频业务信息包括：根据所述获得的用户上网产生的数据识别出视频业务的数据流，从而获取所述视频业务流信息；获取视频业务的常用指标；再深入分析视频数据，保存视频文件头部内容，从视频文件头部内容中解码出所述视频参数；其中，所述视频参数至少包括视频编码率、和/或视频格式、和/或视频时长、和/或视频帧率。6.根据权利要求1或2所述的用户感知评估方法，其特征在于，所述确定视频指标评估标准包括：根据所述识别出的终端的具体型号，选择该型号对应的预先设置的视频指标评估标准。7.根据权利要求6所述的用户感知评估方法，其特征在于，所述视频指标评估标准为针对各项视频指标进行等级评判的评估标准。8.根据权利要求7所述的用户感知评估方法，其特征在于，所述视频指标评估标准为视频流畅性评级标准。9.根据权利要求1或2所述的用户感知评估方法，其特征在于，所述计算视频指标包括：结合所述识别出的终端类型、视频内容、视频参数，对网络视频指标进行演进计算获取所述视频指标。10.根据权利要求9所述的用户感知评估方法，其特征在于，所述视频指标至少包括视频实际帧率、和/或播放效率、和/或播放延期率。11.根据权利要求1或2所述的用户感知评估方法，其特征在于，所...

【专利技术属性】
技术研发人员：高志森，洪友春，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44