通讯方法及装置制造方法及图纸

本申请提供一种通讯方法及装置，该方法可以包括：根据接收到的发起方针对目标方发起的通话请求，针对发起方发起第一呼叫事件、针对目标方发起第二呼叫事件；获取所述第二呼叫事件对应的早期媒体信息；当所述早期媒体信息表明所述第二呼叫事件未被所述目标方接通时，通过所述第一呼叫事件，向所述发起方返回预设通知消息。通过本申请的技术方案，可以帮助发起方快速了解当前通话的接通情况、节省通话资源。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及通讯
，尤其涉及一种通讯方法及装置。
技术介绍
在相关技术中，提出了一种通话形式，可以根据发起方向服务器发起针对目标方的通话请求，由服务器分别向发起方和目标方建立呼叫事件，而发起方和目标方分别接通相应的呼叫事件后，即可实现通话。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供一种通讯方法及装置，可以帮助发起方快速了解当前通话的接通情况。为实现上述目的，本申请提供技术方案如下：根据本申请的第一方面，提出了一种通讯方法，包括：根据接收到的发起方针对目标方发起的通话请求，针对发起方发起第一呼叫事件、针对目标方发起第二呼叫事件；获取所述第二呼叫事件对应的早期媒体信息；当所述早期媒体信息表明所述第二呼叫事件未被所述目标方接通时，通过所述第一呼叫事件向所述发起方返回预设通知消息。根据本申请的第二方面，提出了一种通讯装置，包括：呼叫单元，根据接收到的发起方针对目标方发起的通话请求，针对发起方发起第一呼叫事件、针对目标方发起第二呼叫事件；获取单元，获取所述第二呼叫事件对应的早期媒体信息；通知单元，当所述早期媒体信息表明所述第二呼叫事件未被所述目标方接通时，通过所述第一呼叫事件向所述发起方返回预设通知消息。由以上技术方案可见，本申请通过拦截针对目标方的第二呼叫事件中的早期媒体信息，可以及时了解目标方对该第二呼叫事件的响应状况，从而向发起方发送预设通知消息，以帮助其快速了解当前通话的接通情况。同时，由于预设通知消息可由服务器配置，而非运营商的通讯网络产生，因而可以通过该预设通知消息实现更多功能的扩展，比如帮助发起方实现快速留言等，有助于提升通讯效率。附图说明图1是本申请一示例性实施例提供的一种通讯方法的流程图。图2是本申请一示例性实施例提供的一种通讯架构的示意图。图3是本申请一示例性实施例提供的另一种通讯方法的流程图。图4A-4B是本申请一示例性实施例提供的一种获取留言消息的界面示意图。图4C是本申请一示例性实施例提供的一种由留言消息跳转的通话记录界面的示意图。图5是本申请一示例性实施例提供的一种接收提醒短信的界面示意图。图6是本申请一示例性实施例提供的一种电子设备的结构示意图。图7是本申请一示例性实施例提供的一种通讯装置的框图。具体实施方式为对本申请进行进一步说明，提供下列实施例：图1是本申请一示例性实施例提供的一种通讯方法的流程图，如图1所示，该方法应用于服务器，可以包括以下步骤：步骤102，根据接收到的发起方针对目标方发起的通话请求，针对发起方发起第一呼叫事件、针对目标方发起第二呼叫事件。在本实施例中，发起方可以向服务器发起针对目标方的通话请求；其中，该通话请求可以通过任意即时通讯应用发起，比如企业即时通讯(Enterprise Instant Messaging，EIM)应用，例如“钉钉(DING Talk)”。相应地，服务器响应于该通话请求，分别针对发起方、目标方发起第一呼叫事件、第二呼叫事件，并在发起方和目标方分别接通后，通过将第一呼叫事件与第二呼叫事件进行对接，即可实现发起方与目标方之间的通话。步骤104，获取所述第二呼叫事件对应的早期媒体信息。在本实施例中，当服务器针对目标方建立第二呼叫事件后，在目标方响应于该第二呼叫事件(即目标方接通)之前，服务器可以通过该第二呼叫事件接收到早期媒体(early media)信息，比如表明正在等待目标方接通的“嘟——嘟——”声、表明目标方的设备处于关机状态的“您拨打的电话已关机……”语音、表明目标方的设备处于通话状态的“您拨打的电话正在通话中……”语音等，可以据此了解目标方对该第二呼叫事件的响应状况。在本实施例中，可以对早期媒体信息进行语音识别；其中，当识别出预设语音内容时，判定所述早期媒体信息表明所述第二呼叫事件未被目标方接通。例如，服务器可以将所述早期媒体信息转换为文字信息，那么当所述文字信息匹配于所述预设语音内容时，所述早期媒体信息可以被判定为表明所述第二呼叫事件未被目标方接通。当然，服务器还可以通过其他方式实现语音识别，比如将早期媒体信息与预存的包含预设语音内容的语音片段进行音频特征对比等，本申请并不对此进行限制。步骤106，当所述早期媒体信息表明所述第二呼叫事件未被所述目标方接通时，通过所述第一呼叫事件向所述发起方返回预设通知消息。在本实施例中，可以通过向所述发起方播放以所述预设通知消息为内容的预设语音消息，以使得发起方获取该预设通知消息。在本实施例中，可以拦截所述早期媒体信息，以阻止所述发起方获知所述早期媒体信息。通过对早期媒体信息的拦截，以及根据拦截内容向发起方返回预设通知消息，可以理解为利用预设通知消息替换早期媒体信息，可使
发起方直接通过该预设通知消息实现：获取目标方对第二呼叫事件的响应状况，以及服务器希望向发起方告知的其他消息，从而省去对早期媒体信息的收听过程。例如，除了告知目标方对第二呼叫事件的响应状况之外，预设通知消息可以包含留言提示信息，以提示所述发起方基于所述预设通知消息生成针对所述目标方的留言消息。在该实施例中，当预设通知消息的内容长度小于早期媒体信息时，可使发起方在更短的时间内获知目标方对第二呼叫事件的响应状况，以及针对服务器告知的其他消息，甚至对该其他消息作出响应，从而帮助发起方更早结束第一呼叫事件，有助于节省通话资源(如缩短通话时长)、提升通话效率。那么，通过接收所述发起方通过所述第一呼叫事件返回的留言消息，服务器还可以向所述目标方执行提醒操作，以将所述留言消息发送至所述目标方，使得目标方能够及时与发起方取得联系，避免对紧急事项造成耽搁。其中，留言消息可以由服务器从第一呼叫事件中获取的预设时间段内的常规媒体(regular media)信息。由以上技术方案可见，本申请通过拦截针对目标方的第二呼叫事件中的早期媒体信息，可以及时了解目标方对该第二呼叫事件的响应状况，从而向发起方发送预设通知消息，以帮助其快速了解当前通话的接通情况。同时，由于预设通知消息可由服务器配置，而非运营商的通讯网络产生，因而可以通过该预设通知消息实现更多功能的扩展，比如帮助发起方实现快速留言等，有助于提升通讯效率。其中，当预设通知消息的内容长度小于早期媒体信息时，发起方可以更快获知相关信息(目标方对该第二呼叫事件的响应状况、扩展功能的相关信息等)以及做出响应，从而有助于该第一呼叫事件的尽早结束，有助于节省通话资源、提升通话效率。为了便于理解，下面以发起方通过“钉钉”发起针对目标方的通话请求为例，对本申请的技术方案进行详细说明。如图5所示，发起方设备上安装有“钉钉”应用程序，并通过“钉钉”向服务器(即“钉钉服务器”)发起通话请求；服务器中包含“电话服务”、“识别服务”和“DING服务”等
功能模块，这些功能模块通过单独处理和相互配合，实现本申请的技术方案。针对图2所示的通讯架构，图3是本申请一示例性实施例提供的另一种通讯方法的流程图。如图3所示，该方法描述了发起方设备、服务器及目标方设备之间的交互过程，该交互过程可以包括以下步骤：步骤302，服务器接收到来自发起方设备的通话请求。步骤304，服务器创建针对该发起方设备的呼叫事件一。步骤306，在确定呼叫事件一被发起方设备接通后，服务器创建针对目标方设备的呼叫事件二。在本实施例中，结合本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种通讯方法，其特征在于，包括：根据接收到的发起方针对目标方发起的通话请求，针对发起方发起第一呼叫事件、针对目标方发起第二呼叫事件；获取所述第二呼叫事件对应的早期媒体信息；当所述早期媒体信息表明所述第二呼叫事件未被所述目标方接通时，通过所述第一呼叫事件向所述发起方返回预设通知消息。

【技术特征摘要】
1.一种通讯方法，其特征在于，包括：根据接收到的发起方针对目标方发起的通话请求，针对发起方发起第一呼叫事件、针对目标方发起第二呼叫事件；获取所述第二呼叫事件对应的早期媒体信息；当所述早期媒体信息表明所述第二呼叫事件未被所述目标方接通时，通过所述第一呼叫事件向所述发起方返回预设通知消息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：对所述早期媒体信息进行语音识别；当识别出预设语音内容时，所述早期媒体信息被判定为表明所述第二呼叫事件未被所述目标方接通。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对所述早期媒体信息进行语音识别，包括：将所述早期媒体信息转换为文字信息；其中，当所述文字信息匹配于所述预设语音内容时，所述早期媒体信息被判定为表明所述第二呼叫事件未被所述目标方接通。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：拦截所述早期媒体信息，以阻止所述早期媒体信息被发送至所述发起方。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过所述第一呼叫事件向所述发起方返回预设通知消息，包括：向所述发起方播放以所述预设通知消息为内容的预设语音消息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设通知消息包含留言提示信息，以提示所述发起方基于所述预设通知消息生成针对所述目标方的留言消息。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：接收所述发起方通过所述第一呼叫事件返回的留言消息；向所述目标方执行提醒操作，以将所述留言消息发送至所述目标方。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述留言消息包括：从所述第一呼叫事件中获取的预设时间段内的常规媒体信息。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通话请求由所述发起方通过即时通讯应用发起。10.一种通讯装置，其...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈腾煜，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY