The utility model discloses a legal service in the electric power enterprise decision support system, the service terminal monitoring center through the wireless communication network or limited communication network respectively throughout the connection; expert consultation channels promote expert service personnel and monitoring center of power enterprise service terminal of legal advisory service; to exchange information through the monitoring center and the terminal the database is stored in advance, the legal basis and legal provisions in the database, the previous cases and typical cases, various forms and expert experience, help electric power enterprises service personnel make the right judgment and issued the corresponding form correct processing results; service personnel of electric power enterprises for the service personnel of the enterprise under a reference when dealing with similar issues. The utility model adopts the advanced electronic information technology, artificial intelligence technology, computer network technology and database technology, and improve the electric power enterprise to a great extent to its service efficiency and effectiveness, according to the degree of protecting the interests of enterprises and the interests of users.
【技术实现步骤摘要】
【专利说明】
:本技术涉及一种电力行业服务管理,特别是涉及一种电力企业服务中法律辅助决策系统。
技术介绍
:电力企业是国民经济和社会发展的基础性产业,依法实施电力行业服务是维护电力设施安全和维护电力产、供、用秩序的重要环节,在维护企业利益、保障正常电力生产和供用电秩序服务方面发挥着重要作用。近年来全国各地妨碍电力建设、盗窃破坏电力设施的违法事件频频发生,窃电现象屡禁不止,严重影响了电力建设项目进程,危及电力生产和供电安全,扰乱了正常的供用电秩序,使国家和供电企业蒙受巨大的经济损失。因此,加强电力企业依法服务刻不容缓,势在必行。但是,由于种种原因,目前在电力企业服务中还存在着各种各样的问题,主要表现在:(I)电力生产和电力传输涉及面广,行政区域跨度大,无统一的地方服务法律依据;(2)电力工业处在深化改革进程之中,相关法律法规不到位,法律保障机制不完善;(3)企业服务人员依法服务认识欠缺,技术熟练程度不够,缺乏特殊行业所需的技术能力;(4)企业服务过程中,存在不规范、不透明,缺乏监督机制。
技术实现思路
:本技术所要解决的技术问题是:克服现有技术的不足,提供一种设计合理、简单实用、能够判断违规行为且能够提供法律支援的电力企业服务中法律辅助决策系统。本技术的技术方案是:—种电力企业服务中法律辅助决策系统,包括监控中心,其特征是:所述监控中心包括处理器、显示器、键盘、摄像头和麦克风,并且,所述监控中心通过无线通讯网或有限通讯网分别各处的服务终端连接;所述监控中心与服务终端之间构建有专家咨询通道,服务终端的电力企业服务人员能够与监控中心的专家进行法律方面的咨询;所 ...
【技术保护点】
一种电力企业服务中法律辅助决策系统,包括监控中心,其特征是:所述监控中心包括处理器、显示器、键盘、摄像头和麦克风,并且,所述监控中心通过无线通讯网或有限通讯网分别各处的服务终端连接;所述监控中心与服务终端之间构建有专家咨询通道,服务终端的电力企业服务人员能够与监控中心的专家进行法律方面的咨询;所述监控中心与数据库连接,所述数据库内事先存储有法律依据和法律条文、以往案件、典型案例、各种表格以及专家经验,通过访问数据库,电力企业服务人员能够及时得到提示,帮助电力企业服务人员做出正确的判断并出具正确的相应表格;电力企业服务人员的处理结果存储在所述服务终端和监控中心,并进入所述数据库,供下一次企业服务人员处理类似问题时的参考。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员:张伟政,辛军,季国剑,杨兰均,蔡裕,冯帆,付晓勇,牛继涛,李蒙,程永飞,
申请(专利权)人:国家电网公司,国网河南省电力公司郑州供电公司,西安交通大学,
类型:新型
国别省市:北京;11
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