一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种解决方案的获取方法，该方法还包括：移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。本发明专利技术实施例还提供了一种移动终端、车载终端以及系统。采用本发明专利技术实施例能够在车载终端检测到车辆异常时，反馈至移动终端，移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统。
技术介绍
车联网系统是指通过在车辆上安装车载终端设备，实现对车辆所有工作情况、动态信息的采集、存储并通过无线射频技术将信息上传至因特网。车载终端是车辆监控管理系统的前端设备，也可以叫做车辆调度监控终端(TCU终端)。车载终端一般隐秘地安装在各种车辆内，车载终端设备主要由车载视频服务器、LCD触摸屏、外接摄像机、通话手柄、车辆防盗器等各种外接设备组成。现有的车载终端，缺乏提供问题解决方案机制，在车载终端检测到车辆异常时，通常只是报警提示用户车辆哪里出现问题，没有提供用户针对该异常问题如何解决的方案，可能导致用户无法及时处理车辆异常问题。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统，能够在车载终端检测到车辆异常时，反馈至移动终端，移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。本专利技术实施例第一方面提供一种解决方案的获取方法，包括:移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。本专利技术实施例第二方面提供一种解决方案的获取方法，包括:车载终端向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述车载终端接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。本专利技术实施例第三方面提供一种移动终端，包括:接收单元，接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；搜索单元，用于在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；第一发送单元，用于若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。本专利技术实施例第四方面提供一种车载终端，包括:发送单元，用于向与所述车载终端通信连接的移动终端发送携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；接收单元，用于接收所述移动终端响应所述解决方案获取请求而发送的携带有所述解决方案的响应信息，所述响应消息为所述移动终端在接收到所述解决方案获取请求后，所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案。本专利技术实施例第五方面提供一种解决方案的获取系统，包括:如权利要求6?8任一项所述的移动终端和如权利要求9所述的车载终端。实施本专利技术实施例，具有如下有益效果:本专利技术实施例中，移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。进而能够在车载终端检测到车辆异常时，将车辆异常反馈至移动终端，以触发移动终端在社交平台搜索与该车辆异常相匹配的解决方案，然后移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。【附图说明】为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术实施例公开的一种网络架构图；图2为本专利技术实施例提供的解决方案的获取方法的第一实施例流程图；图3为本专利技术实施例提供的解决方案的获取方法的第二实施例流程图；图4为本专利技术实施例提供的解决方案的获取方法的第三实施例流程图；图5为本专利技术实施例提供的移动终端的第一实施例结构示意图；图6为本专利技术实施例提供的移动终端的第二实施例结构示意图；图7为本专利技术实施例提供的车载终端的结构示意图；图8是本专利技术实施例公开的一种解决方案的获取系统的架构示意图。【具体实施方式】本专利技术实施例提供一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统，能够在车载终端检测到车辆异常时，反馈至移动终端，移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。为了使本
的人员更好地理解本专利技术方案，下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本专利技术保护的范围。以下分别进行详细说明。本专利技术的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本专利技术的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。为了更好理解本专利技术实施例公开的一种解决方案的获取方法、移动终端、车载终端及系统，下面先对本专利技术实施例适用的网络构架进行描述。请参阅图1，图1是本专利技术实施例公开的一种网络构架示意图。在图1所示的网络构架中，可以包括移动终端和车载终端，其中，移动终端可以通过无线方式(如W1-F1、蓝牙)与车载终端通信连接。在图1所示的网络构架中，移动终端可以包括移动手机、平板电脑、个人数字助理(Personal DigitalAssistant, PDA)、移动互联网设备(Mobile Internet Device，MID)、智能穿戴设备(如智能手表、智能手环)等各类终端设备。本专利技术实施例不作限定。通过实施图1所示的网络构架，能够在车载终端检测到车辆异常时，反馈至移动终端，移动终端将获取到的解决方案发送至车载终端，以便于用户了解车辆异常的解决方案。本专利技术解决方案的获取方法的一个实施例。其中，一种解决方案的获取方法:移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种解决方案的获取方法，其特征在于，包括：移动终端接收与所述移动终端通信连接的车载终端发送的携带有车辆异常问题的解决方案获取请求；所述移动终端在社交平台中搜索与所述车辆异常问题相匹配的解决方案；若所述移动终端在所述社交平台中搜索到与所述车辆异常问题相匹配的解决方案，所述移动终端向所述车载终端发送携带有所述解决方案的响应信息以响应所述解决方案获取请求。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：刘均，宋朝忠，欧阳张鹏，
申请(专利权)人：深圳市元征科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44