具有搜索功能的联系电话信息提供系统及其方法技术方案

本发明专利技术涉及一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统及其方法，其目的在于提供一种如下的具有搜索功能的联系电话信息提供系统及其方法，即，与搜索功能联动而提供包括企业信息以及用于执行ARS服务的键操作信号联动ARS画面数据包或特定部门负责人的电话号码信息的环形数据服务，并且解除与数据通信网的对话，使流量大幅减少，并且使得与用户选择的键操作信号对应地进行画面处理，从而使便利性和经济性大幅提高。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】具有搜索功能的联系电话信息提供系统及其方法
本专利技术涉及一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统及其方法，更详细地说，涉及一种如下的具有搜索功能的联系电话信息提供系统及其方法，即，与搜索功能联动而提供包括企业信息以及用于执行ARS服务的键操作信号联动ARS画面数据包或特定部门负责人的电话号码信息的环形数据服务，并且解除与数据通信网的对话，使流量大幅减少，并且使得与用户选择的键操作信号对应地进行画面处理，从而使便利性和经济性大幅提高。
技术介绍
众所周知，近年来随着信息通信技术的发展，正在活跃地开展以远距离数据通信网为媒介通过至少一个以上的主机服务器向多个加入者侧实时地提供关于多种领域的信息的信息提供技术。基于此，近年来正在开发用于向加入者更迅速地提供准确的信息的缓存扩展技术等配套技术和能够更方便地接近加入者的兴趣和倾向的信息筛选技术和压缩技术，由此，也在加速进行各种内容及其解决方案的开发。随着产业化程度加剧，通过增强商品销售的服务体系而针对商品的销售前或送货中、销售后的各种顾客提问提供答复和信息已然成为市场营销的一环，从而影响销售公司的销售额，但是，当雇佣很多咨询员时，存在人工费支出的问题。特别是，在像金融公司那样的情况下需要非常多的提问和答复，但是，同样因为经济原因而不能雇用太多的咨询员，因此，近年来利用ARS服务在使用者选择预设的路径时自动地提取相应答复进行输出，即使最终连接到咨询员也能预先通过ARS事先获取会员信息、卡信息，从而能够进行更加迅速的咨询。但是，ARS系统存在如下问题，即，用户不能迅速地进入所需的项目，需要一一听取通过听筒输出的语音才能判断所需的项目编号是第几号。此外，听力差的听觉障碍者、老人等或在周边非常喧嚣的地方即使能够提供ARS服务，也存在不能顺利地进行服务的情况频发的问题。因此，可以考虑如下方法，即，在通过无线互联网使用户的电话机访问服务器的状态下，一边浏览服务器提供的画面一边通过画面提供ARS服务。在该情况下，所有ARS提供企业都需要具备通过无线互联网以画面方式提供ARS服务的系统，因此存在所需支付的费用非常大的缺点，在用户通过画面接受ARS服务的期间，用户的电话机必须始终保持访问提供ARS画面的服务器的状态，因此，即使为了提供ARS画面服务而由服务器承担的流量并不大，用于使多个电话机同时保持访问的线路流量也很大，因此，服务器瘫痪的可能性非常大，在为了稳定地维持服务器而增加容量的情况下，又存在经济负担非常大的问题。进而，以前在想要通过搜索引擎与特定公司的在特定部门上班的特定的负责人通话的情况下，需要通过搜索引擎输入相应公司名称而搜索相应公司的主页URL信息并进行选择而访问相应公司的主页浏览主页面，然后在相应公司主页面浏览登载有相应部门信息的副页面，然后在相应副页面才能得知相应负责人的电话号码。但是，因为不能在主页中直接拨通电话，所以需要记住相应电话号码并重新输入到电话机才能进行通话。这样的结构对于单纯想要与相应公司的负责人进行通话的用户来说伴随着太多的网页选择和浏览，因此便利性差，在想要通过咨询员或ARS与相应负责人进行通话的情况下，又存在需要太长时间的语音通话的问题。另一方面，在没有ARS系统或上传到互联网的主页的小型个体经营者的情况下，存在为了告知企业信息需要耗费太多的费用、在构建ARS系统或主页以及管理时也需要耗费很多费用的问题。
技术实现思路
专利技术要解决的课题本专利技术是鉴于上述的现有技术的问题而完成的，其目的在于，提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统及其方法，即，与搜索功能联动而提供包括企业信息以及用于执行ARS服务的键操作信号联动ARS画面数据包或特定部门负责人的电话号码信息的环形数据服务，并且解除与数据通信网的对话，从而使流量大幅减少，并且与用户选择的键操作信号对应地进行画面处理，从而提高便利性以及经济性。用于解决课题的方案为了达成上述的目的，本专利技术的优选实施例提供的具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，包括用户终端和环形数据管理服务器，其中，用户终端具备环形数据搜索功能，接收包括企业信息、关于ARS服务或特定部门负责人的电话号码的信息的环形数据，解除与数据通信网的对话，在对话解除状态下提取与用户的键操作信号对应的画面数据进行输出，环形数据管理服务器从销售商接收包括企业信息、关于ARS服务或特定部门负责人的电话号码的信息的环形数据进行上传，使得能够进行搜索，提取与从用户终端传送的关键词对应的环形数据向用户终端进行传送处理。优选是，提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，在所述用户终端搭载有与用户输入的特定键信号对应地提取预先设定的画面数据进行画面输出的应用软件。优选是，提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，对能够根据暴露在当前画面的画面数据所登载的键选择信息分别进行追随输出的画面数据分别赋予了固有的识别标记。优选是，提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，所述环形数据包括能够在访问各企业的ARS电话号码的状态下追随键选择进行画面输出的多个ARS画面数据包。优选是，提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，所述环形数据可以包括企业商品信息、广告信息。优选是，提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，以在选择所述环形数据包括的电话号码时能够产生呼叫信号的方式进行超链接。优选是，提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，所述环形数据包括相应企业信息、关于ARS服务或特定部门负责人的电话号码的信息中的至少一个以上。优选是，提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，所述用户终端在其内部包括：通信模块，访问语音通话网或数据通信网而执行通信；环形数据输出应用软件管理部，管理环形数据输出应用软件的驱动；环形数据接收部，接收搜索企业的环形数据；关键词传送部，将用户输入的关键词传送到环形数据管理服务器；按钮操作信号分析部，用于分析用户输入的按钮信号；匹配画面提取部，提取与用户输入的按钮信号匹配的画面数据；语音数据输出部，输出呼叫接入到电话号码而输出的语音数据；画面数据输出部，根据按钮选择对已匹配的画面数据进行画面输出；数据存储部，存储由画面数据包构成的环形数据，并且存储匹配的键操作信息和各画面数据的识别码，使得能够输出各画面数据；以及控制部，以如下方式进行控制，即，驱动环形数据输出应用软件，将输入的关键词传送到环形数据管理服务器，接收与其结果相应的环形数据，使构成相应环形数据的多个画面数据与用户输入的键操作信号对应地选择性地进行画面输出。优选是，提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，在从环形数据中选择了ARS电话号码的情况下，所述控制部以与ARS语音通话时的用户的按钮选择匹配地提取画面数据而进行画面输出的方式进行控制。另一方面，本专利技术提供一种具有搜索功能的联系电话信息提供方法，其特征在于，包括：第1步骤，驱动搭载在用户终端的环形数据输出应用软件；第2步骤，判断在相应环形数据输出应用软件的关键词输入窗是否输入有关键词；第3步骤，用户终端的环形数据输出应用软件将相应关键词传送到环形数据管理服务器；第4步骤，所述环形数据管理服务器在数据库中搜索相本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，包括：用户终端，具备环形数据搜索功能，接收包括企业信息、关于ARS服务或特定部门负责人的电话号码的信息的环形数据而解除与数据通信网的对话，在对话解除状态下提取与用户的键操作信号对应的画面数据进行输出；以及环形数据管理服务器，从销售商接收包括企业信息、关于ARS服务或特定部门负责人的电话号码的信息的环形数据进行上传，使得能够进行搜索，提取与从用户终端传送的关键词对应的环形数据向用户终端进行传送处理。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2012.07.18 KR 10-2012-00784711.一种具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，包括：环形数据，包括能够以语音网连接在ARS电话号码或具有ARS的企业电话号码的状态下追随用户终端的键选择进行画面输出的多个ARS画面数据包；用户终端，其中，所述用户终端具备环形数据搜索功能，从而与特定企业电话号码或特定ARS电话号码匹配，并且所述用户终端与ARS提示语音联动，并从环形数据管理服务器请求相应企业的环形数据，从而从所述环形数据管理服务器下载并存储所述相应企业的环形数据，所述相应企业的环形数据由多个画面数据构成，并且所述用户终端解除关于所述环形数据服务器的对话，并在与数据通信网的对话解除状态下，以语音网与相应特定企业号码或特定ARS电话号码连接，从而提取与由用户发起的数字按键联动的特定画面数据进行输出；以及环形数据管理服务器，从销售商接收多个环形数据进行上传，使得能够进行搜索，提取与从用户终端传送的关键词对应的环形数据向用户终端进行传送处理，其中所述多个环形数据包括与所述ARS提示语音联动的ARS画面数据，其中，所述用户终端包括应用软件，用户选择的特定数字按键按顺序与所述应用软件的内部联动，从而提取预先设定的画面数据，并输出画面，其中，所述画面数据被赋予固有的识别标记，从而使其能够被追踪并被分别输出。2.根据权利要求1所述的具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，所述环形数据包括企业商品信息、广告信息。3.根据权利要求1所述的具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，以在选择所述环形数据包括的电话号码时能够产生呼叫信号的方式进行超链接。4.根据权利要求1所述的具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，所述环形数据包括相应企业信息、关于ARS服务或特定部门负责人的电话号码的信息中的至少一个以上。5.根据权利要求1所述的具有搜索功能的联系电话信息提供系统，其特征在于，所述用户终端在其内部包括：通信模块，访问语音通话网或数据通信网而执行通信；环形数据输出应用软件管理部，管理环形数据输出应用软件的驱动；环形数据接收部，接收搜索企业的环形数据；关键词传送部，将用户输入的关键词传送到环形数据管理服务器；按钮操作信号分析部，用于分析用户输入的按钮信号；匹配画面提取部，提取与用户输入的按钮信号匹配的画面数据；语音数据输出部，输出呼叫接入到电话号码而输出的语音数据；画面数据输出部，根据按钮选择对已匹配的画面数...

【专利技术属性】
技术研发人员：李世镛，洪教植，南基元，宋弦钟，
申请(专利权)人：TW移动电子株式会社，李世镛，洪教植，
类型：发明
国别省市：韩国;KR