不同网络联动数据传输系统及其方法技术方案

本发明专利技术涉及不同网络联动数据传输系统及其方法，目的在于提供一种不同网络联动数据传输系统及其方法，其在客户终端机和ARS商谈人员终端机中各自下载并设置数据传输软件，ARS商谈时，在对以数据方式传输的信息进行预先分类并存储状态下进行ARS商谈，对于复杂或者困难的信息，ARS商谈人员可以简单的选择特定信息来向客户终端机传输，并且商谈人员可以对传输给客户终端机的相关数据所涉及的页面输出控制执行远程控制，由此，可以大大提高了便利性，缩短商谈时间。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及，更详细地，所涉及的，其在客户终端机和ARS商谈人员终端机中各自下载并设置数据传输软件，ARS商谈时，在对以数据方式传输的信息进行预先分类并存储状态下进行ARS商谈，对于复杂或者困难的信息，ARS商谈人员可以简单的选择特定信息来向客户终端机传输，并且商谈人员可以对传输给客户终端机的相关数据所涉及的页面输出控制执行远程控制，由此，可以大大提高了便利性，缩短商谈时间。
技术介绍
众所周知，最近由于信息通信技术的发达，归结于信息提供技术的开发正活跃地进行中，其以远距离数据通信网作为媒介，将各种不同领域相关的信息通过至少一个以上的主机服务器来实时提供给多个加入者端。以此为基础，最近，用于向加入者更加迅速提供准确信息的缓冲存储器扩展技术等周边技术，以及通过迎合加入者的爱好及欢迎程度从而更便于接纳的信息选择技术和压缩技术正处于开发过程中，并且基于上述技术的各种产品及其解决方案的开发也正处于加速进行过程中。大部分大型企业都建立了 ARS系统，以更迅速并容易地向客户传输以A/S为代表的各种信息。但是，因ARS系统的构建需要巨额费用，从而出现了专门提供特性化ARS服务的ARS服务企业来代为提供信息。但是，ARS服务企业的代理费用需求也很高，使得中小型企业无力提供ARS服务的情况频频出现。另一方面，通过目前的ARS系统来选择项目群并获得信息的客户中，尽管存在相当数量的人希望直接与商谈人员通话的情况，但是这样的客户群体是高龄人群的情况也很多，并且实际上也存在商谈人员要向客户传达较为复杂的信息的情况。比如，当客户在通话过程中直接操作装置，同时又需要自行检查及自行操作的情况下，或者需要记录装置相关信息的情况下，即使ARS商谈人员将相关信息准确无误地向客户转达，客户仍会无法理解，而导致出现多次反复需要再次与ARS人员通话的不便。尤其是在ARS商谈人员需要传达的信息较为复杂的情况下，这样的问题会更加常见。
技术实现思路
(—)要解决的技术问题 本专利技术考虑到上述现有技术的情况，目的在于提供一种，其在客户终端机和ARS商谈人员终端机中各自下载并设置数据传输软件，ARS商谈时，在对以数据方式传输的信息进行预先分类并存储状态下进行ARS商谈，对于复杂或者困难的信息，ARS商谈人员可以简单的选择特定信息来向客户终端机传输，并且商谈人员可以对传输给客户终端机的相关数据所涉及的页面输出控制执行远程控制，由此，可以大大提高了便利性，缩短商谈时间。(二)技术方案 为达到上述目的，根据本专利技术的优选实施例，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，其包括:ARS服务器8，其用于接收来自客户终端机2的呼叫信号，使之与多个ARS通话终端机6中的某一个终端机进行通话连接；客户终端机2，其用于与ARS通话终端机6以语音通话的方式连接的状态下，接收来自ARS商谈人员终端机4的联动数据并输出画面;ARS商谈人员终端机4，其用于从联动数据管理服务器10处下载并设置数据传输软件，预先存储用于向客户终端机2传输的联动数据，根据数据选择信号提取特定数据并向客户终端机2传输，并对向客户终端机2输出的联动数据进行远程输出控制；联动数据管理服务器10，其用于下载并登陆数据传输软件，在对用于向通话对方终端机传输的联动数据进行用户认证后，登陆至相关用户的终端机使得可以进行传输。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，所述联动数据为下述数据中之一:英文、专用语、略语、商品的使用说明书、或者一定数量以上的用户根据ARS数据请求登录的数据。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，所述联动数据包含公司代表电话号码或ARS呼出电话号码或者商谈者电话号码。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，所述联动数据由多个无线网页来实现。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，所述联动数据也可以根据所述ARS商谈人员终端机4的请求，由所述联动数据管理服务器10向所述客户终端机2传输。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，所述联动数据仅在传输数据的ARS商谈人员终端机4与接收数据的客户终端机2全部设置了数据传输软件的情况下才能进行传输。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，设置所述数据传输软件的任一终端机可以确认具有特定电话号码的终端机是否设置了所述数据传输软件。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，对是否设置了所述数据传输软件的确认过程是:根据联动数据管理服务器10上已登陆的下载设置信息，或者通过所述联动数据管理服务器10与数据传输软件之间的通信，来确认是否设置了数据传输软件。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，所述ARS商谈人员终端机4判断出客户终端机2上没有设置数据传输软件时，由网页数据实现的联动数据也可以经SMS转换并传输。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，在设定了公司代表号码的情况下，所述ARS商谈人员终端机4设置为:以向客户终端机2输出来电显示号码的方式将公司代表号码输出。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，所述ARS商谈人员终端机4，其内部包括:通信模块20，用于与所述客户终端机2及联动数据管理服务器10进行通信；数据传输软件管理部22，其执行数据传输软件相关的下载及更新；联动数据设定部24，其预先登陆欲向所述客户终端机2传输的联动数据；页面匹配关键信号管理部28，其对关键信号进行匹配管理，以远程控制向所述客户终端机2传输的联动数据的页面；联动数据提取管理部30，其在欲向所述客户终端机2传输的联动数据中，依据关键信号选择性地提取特定联动数据；数据存储部34，其对欲向所述客户终端机2传输的联动数据预先进行分类并存储；控制部36，其对各个部件进行控制，依据关键信号提取欲向特定客户终端机2传输的特定联动数据并传输，依据页面输出相关的远程关键信号，对客户终端机2的画面中输出的联动数据的页面输出进行控制。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，还包括:软件间通信部26，其依据所述客户终端机2的来电显示号码(CID)的输入来与相关客户终端机2的软件进行通?目。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，所述ARS商谈人员终端机4还包括传输信号产生部32，其在数据传输软件设定了公司代表号码的情况下，在联动数据传输时，控制公司代表号码以客户终端机2的来电显示号码的方式输出。优选地，提供一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，所述控制部36，其依据客户终端机2的来电显示号码(CID)的输入，依据相关客户终端机2的软件的通信或者依据发送至所述联动数据管理服务器10的请求，确认相关客户终端机2中是否设置了数据传输软件，并控制仅限于在设置了数据传输软件的情况下传输联动数据。同时，本专利技术提供一种不同网络联动数据传当前第1页1 2 3 4 本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种不同网络联动数据传输系统，其特征在于，其包括：ARS服务器（8），其用于接收来自客户终端机（2）的呼叫信号，使之与多个ARS通话终端机（6）中的某一个终端机进行通话连接；客户终端机（2），其用于与ARS通话终端机（6）以语音通话的方式连接的状态下，接收来自ARS商谈人员终端机（4）的联动数据并输出画面；ARS商谈人员终端机（4），其用于从联动数据管理服务器（10）处下载并设置数据传输软件，预先存储用于向客户终端机（2）传输的联动数据，根据数据选择信号提取特定数据并向客户终端机（2）传输，并对向客户终端机（2）输出的联动数据进行远程输出控制；联动数据管理服务器（10），其用于下载并登陆数据传输软件，在对用于向通话对方终端机传输的联动数据进行用户认证后，登陆至相关用户的终端机使得可以进行传输。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：李世镛，洪敎植，
申请(专利权)人：TW移动电子株式会社，李世镛，洪敎植，
类型：发明
国别省市：韩国;KR