一种基于IP的多场景服务呼叫系统技术方案

本实用新型专利技术提供了一种基于IP的多场景服务呼叫系统，包括需求输入设备、路由器、指令转换设备、显示屏和语音播放设备，所述需求输入设备和所述指令转换设备分别与所述路由器无线连接，所述指令转换设备将通过路由器接收到的需求信息转换为指令；所述显示屏和语音播放设备与所述指令转换设备连接。本实用新型专利技术基本解决了目前有线呼叫、无线呼叫的弊端及应用瓶颈，提高服务效率和质量；系统技术先进，设置简洁，安装方便，可快捷部署；更能零成本展示企业品牌、全天候推送信息、进行市场调研、精准营销等，可以极大地减少服务行业时间、金钱及公共资源的浪费，具有很大的社会效益和经济效益。（*该技术在2024年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】
一种基于IP的多场景服务呼叫系统
本技术涉及局域网内呼叫设备
，特别地，涉及一种基于IP的多场景服务呼叫系统。
技术介绍
商场、餐厅、咖啡厅、茶楼等商家向客户提供许多有形产品，并附带咨询、点单、运送菜品、结账等多项基本服务。随着市场经济发展，消费者对于服务种类、服务质量、服务速度的要求也越来越高；因此，消费者与直接提供服务者的联系也就越来越紧密。而目前，消费者与服务员的沟通大多依靠双方的当面口头交流，在服务员没有关注到消费者需求的时候，消费者往往没有办法可以及时寻求到服务。即使部分店铺内安装了按钮式呼叫系统，也因传送信息过于简单而导致服务效率和质量依然不高。例如，在餐厅客人需要加水时，按动呼叫按钮，服务员在听到铃声或者看到呼叫灯闪烁后，来到客人面前，了解到客人加水需求后，再返回服务台拿取水壶来加水，整个过程需要服务员至少来回两次。并且，在服务高峰期间，后呼叫的铃声可能掩盖先呼叫的铃声，使得服务员根本没有接收到服务呼叫，服务效率和质量则更为低下。
技术实现思路
本技术目的在于提供一种基于IP的多场景服务呼叫系统，以解决目前服务呼叫系统效率和质量不高的技术问题。为实现上述目的，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于IP的多场景服务呼叫系统，其特征在于，包括需求输入设备、路由器、指令转换设备、显示屏和语音播放设备，所述需求输入设备和所述指令转换设备分别与所述路由器无线连接，所述指令转换设备将通过路由器接收到的需求信息转换为指令；所述显示屏和语音播放设备与所述指令转换设备连接；所述需求包括语音、图片或手势；所述指令包括文字、图片或音频，转换得到的所述文字、图片通过显示屏显示，转换得到的所述音频通过语音播放设备播放。

【技术特征摘要】
1.一种基于IP的多场景服务呼叫系统，其特征在于，包括需求输入设备、路由器、指令转换设备、显示屏和语音播放设备，所述需求输入设备和所述指令转换设备分别与所述路由器无线连接，所述指令转换设备将通过路由器接收到的需求信息转换为指令；所述显示屏和语音播放设备与所述指令转换设备连接； 所述需求包括语音、图片或手势；所述指令包括文字、图片或音频，转换得到的所述文字、图片通过显示屏显示，转换得到的所述音频通过语音播放设备播放。2.根据权利要求1所述的一种基于IP的多场景服务呼叫系统，其特征在于，还包括服务器，所述服务器与指令转换设备连接，服务器预存指令关键词对应表，关键词对应表将特定需求与特定指令关联起来。3.根据权利要求2所述的一种基于IP的多场景服务呼叫系统，其特征在于，所述需求信息携带有需求者定位信息，所述需求者定位信息与指令完成终端之间的对应表预存在服务器上。4.根据权利要求1所述的一种基于IP的多场景服务呼叫系统，其特征在于，需求输入设备包括录音设备、摄像设备或手势识别设备中的至少...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨胜，薛雪，
申请(专利权)人：杨胜，薛雪，
类型：新型
国别省市：湖南;43