本发明公开了一种故障分级及系统维护的方法，需要经过如下步骤：报修；在数据库里对故障进行简单判断、初步分析；故障的级别判断；对应故障的级别在数据库里找到相应的方法处理故障，如规定时间内无法解决则故障升级，故障解决后生成故障处理报告，详细记...