本申请公开了软件运营服务电商平台的知识库构建与数据检索方法、装置、设备及介质，涉及人工智能技术领域，应用于软件运营服务电商平台的智能客服和商品推荐系统，包括：收集商户数据，对商户数据进行结构化解析和标准化处理，得到处理后数据，基于处理后...