本发明涉及业务咨询与办理技术领域，公开了一种基于物联网和人工智能技术的交互终端，包括：物联网移动终端模块、前端边缘计算模块、云端人工智能服务模块、反馈与后续服务模块。通过优化用户与服务的交互逻辑，大幅缩短用户在咨询和办理事务时的等待时长...