本申请涉及智能客服技术领域，公开了一种基于AI问答和大语言模型的智能客服系统，该系统包括答案生成模块、答案分析模块和答案输出模块。本申请，通过专业因子对大语言模型生成的第一答案进行话术规范性量化评估，确保输出的第二答案符合行业术语体系、...