本发明提供一种面向电商智能客服大模型的攻击防御方法及装置，涉及人工智能安全技术领域，所述方法包括：步骤1，实时监控用户与智能客服的交互数据流，识别异常交互行为，当检测到异常行为时，激活多层防御策略；步骤2，基于多层防御策略，通过动态更新...