本申请提供了一种基于大语言模型的智能客服问题分解方法、介质及电子设备。该方法能够对用户的输入信息进行错误纠正和合规清洗，结合历史对话上下文准确识别用户意图。当检测到用户输入包含多个意图时，利用预设的动态规则库将其分解为独立的子意图（包含...

本发明提供了一种基于大语言模型的智能客服工单处理方法、介质及电子设备，通过模块化设计实现用户服务需求从接收至反馈的全流程自动化处理。该方法包括：接收并预处理用户输入的需求信息；利用大语言模型对规范化后的输入进行语义理解，识别需求类别并提...

本申请提供了一种用户服务的智能回复方法、介质及电子设备，能够将用户的当前输入信息和历史上下文信息输入深度学习模型，获取识别的用户意图，再将用户意图和问题分解指令输入深度学习模型获取分解的子意图，根据子意图获取技能指示信息，将子意图、技能...