本发明涉及意图识别技术领域，尤其涉及一种保险意图识别方法及系统，本发明设置数据获取模块，特征预分析模块，特征识别模块，特征分析模块，以及意图倾向判定模块，通过数据获取模块获取若干客户的语音通话数据，通过特征预分析模块根据语速均一倾向系数...