一种智能专家咨询系统技术方案

本发明专利技术公开了一种智能专家咨询系统，所述智能专家咨询系统包括：信息收集装置，用于输入用户咨询的问题；信息处理装置，其与所述信息收集装置连接且包括知识库，用于基于所述知识库的内容对输入的用户咨询问题提供咨询意见；信息展现装置，其与所述信息处理装置连接，且用于输出所述咨询意见。通过所述智能专家咨询系统，使用者简单地输入相关问题，即可以快速、便捷地获得咨询意见。这一方面节约了使用者的时间与精力；另一方面减轻了技术服务人员的工作量。进一步地，使用者在判断结果不利时，可以去医院或咨询专家进行进一步的诊断。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术公开了一种智能专家咨询系统，所述智能专家咨询系统包括：信息收集装置，用于输入用户咨询的问题；信息处理装置，其与所述信息收集装置连接且包括知识库，用于基于所述知识库的内容对输入的用户咨询问题提供咨询意见；信息展现装置，其与所述信息处理装置连接，且用于输出所述咨询意见。通过所述智能专家咨询系统，使用者简单地输入相关问题，即可以快速、便捷地获得咨询意见。这一方面节约了使用者的时间与精力；另一方面减轻了技术服务人员的工作量。进一步地，使用者在判断结果不利时，可以去医院或咨询专家进行进一步的诊断。【专利说明】一种智能专家咨询系统
本专利技术涉及一种智能专家咨询系统。
技术介绍
在许多情况下，尤其是在医护领域，需要进行判断或预测。例如，在遗传优生研究中，病患或者病患家属经常会向医生咨询各种各样的问题。孕前优生项目以及信息科技服务化项目的工作人员，每天需要处理非常多格式各种各样的问题。但是这些问题中有很大一部分是常见问题。而且，有时候在节假日或者晚上，病患急需应对某种突发状况，但是往往难以找到相关人员进行咨询。另外，在某些地区，医疗网络的覆盖率较低，导致进行医疗咨询或看医生是费时费力的。因此，希望有一种新型的智能专家咨询系统来更有效、更便捷地提供咨询意见。
技术实现思路
本专利技术的目的在于提供一种新型的智能专家咨询系统来更有效、更便捷地进行咨询，例如进行判断或预测。本专利技术提供一种智能专家咨询系统，所述智能专家咨询系统包括:信息收集装置，用于输入用户咨询的问题；信息处理装置，其与所述信息收集装置连接且包括知识库，用于基于所述知识库的内容对输入的用户咨询问题提供咨询意见；信息展现装置，其与所述信息处理装置连接，且用于输出所述咨询意见。通过使用所述智能专家咨询系统，使用者简单地输入相关问题，即可以快速、便捷地获得咨询意见(例如疾病判断结果或预测结果，或后续处理方式)。这一方面节约了使用者的时间与精力；另一方面减轻了医护人员的工作量。进一步地，使用者在判断结果不利时，可以去医院或咨询专家进行进一步的诊断。优选地，所述信息收集装置和信息展现装置通过互联网与信息处理装置连接。优选地，所述信息收集装置和信息展现装置通过有线方式与信息处理装置连接。优选地，所述信息收集装置和信息展现装置通过固话网络与信息处理装置连接。 优选地，所述信息收集装置和信息展现装置通过无线方式与信息处理装置连接。优选地，所述信息收集装置和信息展现装置通过手机网络与信息处理装置连接。优选地，所述信息展现装置为音频输出装置。通过采用上述的各种连接方式，可以大大方便使用者对信息处理装置的使用。由此，借助日益发展的信息技术和日益普及的互联网络及移动互联网络资源，构建生殖健康教育与数字家庭咨询服务平台，开展生殖健康服务。通过协同交流的方式为用户提供智能化的咨询服务，减轻医务人员的工作强度优选地，所述信息处理装置为人工神经网络信息处理装置。通过采用人工神经网络信息处理装置，可以使得信息处理装置具有自学习功能，不断提高预测的准确率。优选地，所述信息处理装置进一步包括自然语言处理装置。自然语言处理是人工智能的一个重要分支和应用。自然语言处理装置的用途在于将人的语言处理成电脑能够读懂的语言。从而，使得使用者能够简便地、直接地输入其想咨询的问题。而不需要根据系统的指示一步一步地进行选择，往往在进行很多步的选择后发现选择错误或甚至没有需要的答案(例如银行服务的电话服务系统)。【专利附图】【附图说明】图1是本专利技术智能专家咨询系统的结构示意图。图2是本专利技术智能专家咨询系统中的信息处理装置的人工神经网络中某个神经兀的输入输出过程。图3是所述信息处理装置的人工神经网络建模流程图。【具体实施方式】本专利技术提供一种智能专家咨询系统，所述智能专家咨询系统包括:信息收集装置1，用于输入用户咨询的问题；信息处理装置2，其与所述信息收集装置连接且包括知识库，用于基于所述知识库的内容对输入的用户咨询问题提供咨询意见；以及信息展现装置3，其与所述信息处理装置连接，且用于输出所述咨询意见。通过所述智能专家咨询系统，使用者简单地输入其希望咨询的问题(例如输入问题:流鼻血怎么处理)，以及在必要的时候，进一步输入相关影响参数，即可以快速、便捷地获得咨询意见，例如判断结果或预测结果。这一方面节约了使用者的时间与精力；另一方面减轻了医护人员的工作量。进一步地，使用者在判断结果不利时，可以去医院或咨询专家进行进一步的诊断。所述信息收集装置I例如可以是键盘(电脑键盘、手机键盘)、鼠标、触摸屏、音频信息收集装置等等。所述信息展现装置3例如可以是显示器、打印机、传真机、音频输出装置等。所述信息处理装置2例如可以是承载有专家数据库(或专家系统)的主机、中央处理器、网络服务器等。所述信息处理装置还可以承载有系统知识库，其中所述系统知识库是通过将专业知识、逻辑推理和决策机制的有机结合，把包括病史、诊断、随诊等各方面的专业知识和经验进行整合而形成的。所述信息收集装置I还可以包括数据归一化装置，以对所有输入变量进行归一化处理。采取的归一化公式为:Vnew = (Vold-Vmin) / (Vmax-Vmin)。其中，Vnew是归一化后的变量值，Vtjld是原始变量值，Vmax是原始变量组中得最大值，Vfflin是原始变量组中得最小值。在本专利技术中，对所有输入变量进行归一化处理。优选地，所述信息收集装置I和信息展现装置3通过互联网与信息处理装置2连接。优选地，所述信息收集装置I和信息展现装置3通过有线方式(例如固话网络)与信息处理装置2连接。优选地，所述信息收集装置I和信息展现装置3通过无线方式(例如手机网络)与信息处理装置2连接。优选地，所述信息展现装置3为音频输出装置。通过采用上述的各种连接方式，可以大大方便使用者对信息处理装置2的使用。由此，借助日益发展的信息技术和日益普及的网络资源，构建生殖健康教育与数字家庭咨询服务平台，开展生殖健康服务。通过协同交流的方式为用户提供智能化的咨询服务，减轻医务人员的工作强度。优选地，所述信息处理装置2为人工神经网络信息处理装置。通过采用人工神经网络信息处理装置，可以使得信息处理装置2具有自学习功能，不断提高预测或判断的准确率。在一个实施例中，所述信息处理装置进一步包括自然语言处理装置。自然语言处理是人工智能的一个重要分支和应用。自然语言处理装置的用途在于将人的语言处理成电脑能够读懂的语言。从而，使得使用者能够简便地、直接地输入其想咨询的问题。而不需要根据系统的指示一步一步地进行选择，往往在进行很多步的选择后发现选择错误或甚至没有需要的答案(例如银行服务的电话服务系统)。根据本专利技术一个实施例的智能专家咨询系统的工作步骤如下:1.接收用户以自然语言提出的咨询问题；2.对用户的咨询问题进行自然语言处理；3.建立人工神经网络；4.以人工神经网络对所述问题进行处理，得出咨询意见；5.问题答案或咨询意见展现。在智能化决策方面，在ICD-10标准数据库的基础上，结合国内的FAD数据库，并通过对国内本地化的病名的分析，专利技术人设计了 ALIAS数据库来衔接ICD与FAD数据库。历时近三年，研发了标准化流程的ICD-10疾病名称自动归类技术，通过自然语言处理系统，基本解决了基层技术本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智能专家咨询系统，包括：信息收集装置，用于输入用户咨询的问题；信息处理装置，其与所述信息收集装置连接且包括知识库，用于基于所述知识库的内容对输入的用户咨询问题提供咨询意见；信息展现装置，其与所述信息处理装置连接，且用于输出所述咨询意见。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：马旭，赵君，应凯，张宏光，代巧云，彭左旗，
申请(专利权)人：国家人口计生委科学技术研究所，
类型：发明
国别省市：