交流装置、交流方法及存储介质制造方法及图纸

实施方式的交流装置具有解释部、存储部及生成部。上述解释部解释发给对象用户的消息的内容。上述存储部存储与上述对象用户的人物特征有关的信息。上述生成部，基于由上述解释部所解释的上述发给对象用户的消息的内容及存储于上述存储部的与上述对象用户的人物特征有关的信息，生成对上述对象用户的应答进行模拟而获得的应答消息。

AC Device, AC Method and Storage Media

The AC device of the embodiment has an interpretation section, a storage section and a generation section. The above interpretation unit interprets the content of the message sent to the target user. The storage unit stores information related to the persona characteristics of the object user. The generating unit generates a response message obtained by simulating the response of the object user based on the content of the message sent to the object user as explained by the explaining unit and the information stored in the storage unit relating to the character characteristics of the object user.

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】交流装置、交流方法及存储介质
本专利技术的实施方式涉及交流装置、交流方法及存储介质。
技术介绍
近年来，提出了以减轻电子邮件制作的负担为目的的、使用了模板的电子邮件制作方法。该方法中，准备被设想为一般来说使用频率较高的多个定型的模板，用户从这多个模板中选择适当的模板，从而能够减轻电子邮件制作的负担。但是，在该以往的方法中使用的模板，并不是按每个用户而个别调整过的，因此用户需要每次都根据想要发送的内容而选择模板，并且需要改写模板的句子。在该方法中，用户需要根据发送对方来适当改写模板的句子。现有技术文献专利文献专利文献1：日本国特开2011－165046号公报
技术实现思路
本专利技术解决的课题在于，提供能够生成对对象用户的应答进行了模拟而得到的应答消息的交流装置、交流方法及存储介质。用于解决课题的手段实施方式的交流装置具有解释部、存储部及生成部。上述解释部解释发给对象用户的消息的内容。上述存储部存储与上述对象用户的人物特征有关的信息。上述生成部，基于由上述解释部所解释的上述发给对象用户的消息的内容及存储于上述存储部的与上述对象用户的人物特征有关的信息，生成对上述对象用户的应答进行模拟而获得的应答消息。附图说明图1是表示第1实施方式的使用了交流装置的邮件收发系统的硬件构成的一例的图。图2是表示第1实施方式的交流装置的一例的功能框图。图3是表示第1实施方式的词典存储部中所存储的词典数据的一例的图。图4是表示第1实施方式的人物特征存储部中所存储的人物特征数据的一例的图。图5是表示第1实施方式的对话履历存储部中所存储的对话履历数据的一例的图。图6是表示第1实施方式的交流装置的处理的一例的程序图。图7是表示第1实施方式中调整了“郑重度”的情况下的应答消息的一例的图。图8是表示第1实施方式中调整了“愤怒度”的情况下的应答消息的一例的图。图9是表示第2实施方式的使用了交流装置的邮件收发系统的硬件构成的一例的图。图10是表示第2实施方式的交流装置的一例的功能框图。图11是表示第2实施方式的交流装置的处理的一例的程序图。图12是表示第3实施方式的交流装置的一例的功能框图。图13是表示第3实施方式的应答消息与摘要的一例的图。图14是表示第4实施方式的交流装置的一例的功能框图。具体实施方式(第1实施方式)以下，参照附图对第1实施方式的交流装置、交流方法及存储介质进行说明。交流装置1，针对从第三者T接收到的消息，基于对象用户U的人物特征、过去的对话履历等，生成对对象用户U的应答进行了模拟的应答消息并发送给第三者T。所谓的“对象用户”，是在交流装置1生成应答消息的情况下成为模拟应答的对象的用户。从该第三者T接收的消息包括电子邮件、会话中的文本消息、迷你博客中的评论等。在以下的说明中，举出交流装置1中处理电子邮件的构成为例进行说明。图1是表示使用了交流装置1的邮件收发系统的硬件构成的一例的图。在该邮件收发系统中，第三者T使用的终端(第1终端P1)，经由因特网I等而与邮件服务器MS连接。对象用户U使用的终端(第2终端P2)，经由因特网I等而与邮件服务器MS及交流装置1连接。邮件服务器MS，经由因特网I等而与交流装置1连接。第2终端P2中可以安装有能够与交流装置1通信、并且实现能够进行应答消息生成所用的各种调整的用户界面的应用程序。通常，在第三者T对于对象用户U发送电子邮件的情况下，第三者T通过对第1终端P1进行操作而发送的电子邮件，被邮件服务器MS所接收(图1的箭头A)。邮件服务器MS将电子邮件向第2终端P2发送(图1的箭头B1)。确认了电子邮件的对象用户U，操作第2终端P2而生成回信邮件(应答消息)后发送。由此，从第2终端P2发送的应答消息被邮件服务器MS所接收(图1的箭头B2)，邮件服务器MS将应答消息发送至第1终端P1(图1的箭头B3)。另一方面，在本实施方式中，在第三者T对于对象用户U发送电子邮件的情况下，从第1终端P1发送的电子邮件，被邮件服务器MS所接收(图1的箭头A)，邮件服务器MS将电子邮件发送至交流装置1(图1的箭头C1)。收到了电子邮件的交流装置1，基于来自对象用户U的应答指示(图1的箭头D)、人物特征、过去的对话履历等，生成应答消息后发送。从交流装置1所发送的应答消息被邮件服务器MS所接收(图1的箭头C2)，邮件服务器MS将应答消息发送至第1终端P1(图1的箭头C3)。图2是表示交流装置1的一例的功能框图。交流装置1例如具备接收部11、解释部13、生成部15、通信部17、发送部19、人物学习部21、词典存储部D1、人物特征存储部D3(存储部)、对话履历存储部D5及程序存储部D7。接收部11接收来自外部(例如，第三者T、发信者)的电子邮件，并将接收到的电子邮件输出至解释部13。解释部13对所接收到的电子邮件的内容进行解释。例如，解释部13取得第三者T的信息(例如，电子邮件地址)，并且使用词典存储部D1中所存储的词典数据，进行邮件正文的词素解析、句子结构解析、意思解析等而解释其内容。在该情况下，解释部13可以结合电子邮件的紧急度、邮件发送者的心理状态等进行解释。解释部13将电子邮件的解释结果输出至生成部15。生成部15，基于第三者T与对象用户U的关系性，针对所接收到的电子邮件(以下“接收邮件”)，生成应答消息的候选。生成部15例如具备应答候选生成部30。应答候选生成部30，基于对象用户U的应答指示、从解释部13所输入的解释结果、人物特征存储部D3中所存储的人物特征数据及对话履历存储部D5中所存储的对话履历数据等，针对接收邮件，生成应答消息的候选。或者，也可以是，应答候选生成部30不将对象用户U的应答指示作为必要的，而基于从解释部13所输入的解释结果、人物特征存储部D3中所存储的人物特征数据及对话履历存储部D5中所存储的对话履历数据等，自动生成应答消息的候选。通信部17例如经由因特网I，在解释部13及生成部15与第2终端P2之间进行各种信息的收发。发送部19将由应答候选生成部30生成并由对象用户U所确定的应答消息发送至第三者T。人物学习部21，基于由应答候选生成部30生成并由对象用户U所确定的应答消息的信息等，学习对象用户U的人物特征。人物学习部21将所学习到的人物特征存储于人物特征存储部D3。人物学习部21将应答消息(及接收邮件)存储于对话履历存储部D5。词典存储部D1例如存储用于对所接收到的电子邮件的内容进行解释的词典数据。图3是表示词典存储部D1中所存储的词典数据的一例的图。词典存储部D1例如存储“字符串”、“词类”、“活用的类型”等的对电子邮件的内容进行解释所用的信息。词典存储部D1存储“紧急度”、“心理状态”等的信息，作为用于把握所接收到的电子邮件的紧急度、邮件发送者的心理状态的信息。例如，作为与字符串“火急”建立了关联的信息，词典存储部D1存储有：词类为“名词”，紧急度为“高”，心理状态为“差”。词典存储部D1除了图3所示的数据以外，还存储有多个词典数据。与紧急度关联的词典的信息，可以按每个对象用户U设定，也可以通过参照过去的邮件来学习。例如，可以是，对象用户U，将在一定时间内回信了的邮件、或者以重要度“高”所发送的邮件中包括的单词，作为紧急度“高”的单词，进行词典登记。词典为，在某一特定的单词或表现被本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种交流装置，具备：解释部，解释发给对象用户的消息的内容；存储部，存储与上述对象用户的人物特征有关的信息；以及生成部，基于由上述解释部所解释的上述发给对象用户的消息的内容及存储于上述存储部的与上述对象用户的人物特征有关的信息，生成对上述对象用户的应答进行模拟而获得的应答消息。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2016.09.29 JP 2016-1911701.一种交流装置，具备：解释部，解释发给对象用户的消息的内容；存储部，存储与上述对象用户的人物特征有关的信息；以及生成部，基于由上述解释部所解释的上述发给对象用户的消息的内容及存储于上述存储部的与上述对象用户的人物特征有关的信息，生成对上述对象用户的应答进行模拟而获得的应答消息。2.如权利要求1所述的交流装置，上述生成部，基于上述发给对象用户的消息的发信者与上述对象用户之间的关系性，生成上述应答消息。3.如权利要求1或2所述的交流装置，上述生成部基于上述发给对象用户的消息的发信者与上述对象用户之间的对话履历，生成上述应答消息。4.如权利要求1或2所述的交流装置，还具备受理部，该受理部受理针对上述应答消息的上述对象用户的变更指示。5.如权利要求4所述的交流装置，还具备感情设定部，该感情设定部受理针对上述应答消息的上述对象用户的感情的设...

【专利技术属性】
技术研发人员：筱原大典，阿部一彦，衣斐秀辉，小林惠，菊地里子，竹山智子，平原诚也，南谷朋哉，木野伦成，川上雄气，田中祐次，
申请(专利权)人：株式会社东芝，东芝数字解决方案株式会社，
类型：发明
国别省市：日本,JP