实现非固定位置办公的系统和方法技术方案

本发明专利技术涉及实现非固定位置办公的系统和方法。描述了一种非固定位置办公应用和操作该非固定位置办公应用的方法。除了被提供为用于所有可能的非固定位置办公端点地址的隐式序列化应用之外，所述非固定位置办公应用可被提供为用于所有用户记录地址的显式序列化应用。通过这种提供，所述非固定位置办公应用可以，尤其是，允许从非固定位置办公端点进行呼叫，但是仍然显示用户的记录地址作为呼叫标识。

【技术实现步骤摘要】
实现非固定位置办公的系统和方法
本公开内容总体上涉及通信，并且更具体地涉及通信系统和方法。
技术介绍
大部分大公司现今具有专用交换分机(PBX)/企业通信系统的异配混合。这些公司中的许多具有“非固定位置办公(HotDesk)”环境，其中允许雇员临时或甚至每天坐在不同的办公桌或不同电话处。这些公司希望它们的雇员具有单个企业通信地址，所述单个企业通信地址可以为雇员所接收和拨打的所有呼叫表示该雇员。这些公司还希望不论雇员目前所坐的端点的类型和制造商如何(例如，Cisco端点、Avaya端点、Siemens端点等)，情况都是如此。试图解决上述问题的以前的努力包括：(1)呼叫转发；(2)会话发起协议(SIP)“Callme/Callyou”；和(3)网际协议(IP)软件电话“远程办公”模式。呼叫转发解决方案简单地将到用户地址的进入呼叫发送到他们的非固定位置办公号码。SIP“Callme/Callyou”可用于使得应用从非固定位置办公端点发起呼叫，并且使得被叫方看似他/她被从用户地址呼叫。IP软件电话“远程办公”模式可用于将到用户地址的进入呼叫延伸到非固定位置办公号码。其还可被用于以上面所述的“Callme/Callyou”示例发起呼叫。可用的解决方案在许多方面存在不足。首先，可用的解决方案不允许用户直接从非固定位置办公端点发起呼叫。相反，用户必须使用某类应用来发起“Callme/Callyou”流，从而使得远端看到用户的地址。IP软件电话解决方案的问题尤其在于IP软件电话解决方案需要运行IP软件电话，并且向PBX注册。除了非固定位置办公端点所消耗的资源之外，该IP软件电话应用消耗用于用户地址的桌面和PBX资源。呼叫转发解决方案的问题是重定向进入呼叫的呼叫转发解决方案需要到异配PBX中的每一个的计算机-电话集成(CTI)链接。可以理解，建立这些链接需要时间和资源。呼叫转发解决方案的另一个大问题是其不支持外出呼叫。
技术实现思路
考虑到上面的问题和其它问题，构想在本文中给出的实施例。具体地，本公开内容的实施例，尤其是，提供了利用应用序列化，以便实现更好和更有效的非固定位置办公解决方案的能力。在某些实施例中，每个非固定位置办公用户是企业通信系统的规定SIP用户，尽管他们可能未必具有任何登记的SIP端点。在某些实施例中，针对记录的所有用户地址，非固定位置办公应用被提供为并且可被规定为序列化应用。此外，非固定位置办公应用还可针对所有可能的SIP和非SIP非固定位置办公端点地址规定为序列化应用。在一个示例操作中，当用户坐在办公桌旁时，她将注意到该办公桌处的端点的地址。在某些实施例中，她将非固定位置办公地址与自己的公共记录地址(AOR)相关联。这可通过基于web的用户界面(UI)、图形用户界面(GUI)、电话用户界面(TUI)等等完成。在某些实施例中，该系统可以写非固定位置办公序列化应用可访问的数据库。另选地，非固定位置办公关联可以与某些其它签到处理(例如，代理登录)相结合，从而不需要额外的用户操作来完成非固定位置办公关联。在某些实施例中，对于到用户的AOR的进入呼叫，将调用用于被叫用户的全部应用(例如，为被叫用户规定的终止或终端侧序列化应用)。在这种情况下，非固定位置办公应用将是最后的这种序列化应用。在接收到进入的通信-发起消息(例如，INVITE消息)之后，非固定位置办公应用将查看用户的AOR是否与非固定位置办公地址相关联。在这种情况下，它将发现这种关联，并且将该INVITE代理到该非固定位置办公地址。非固定位置办公应用上游的所有设备(例如，所有先前的序列化应用)将看到正在与和用户的AOR相关联的设备通信，但是实际上它们正与该非固定位置办公端点通信。在某些实施例中，对于来自非固定位置办公端点的外出呼叫，存在两个不同的起始序列矢量。存在一个与该非固定位置办公地址相关联的序列矢量，以及与用户地址相关联的第二序列矢量。该非固定位置办公应用典型地是用于该非固定位置办公地址的起始序列矢量中的唯一应用。当被调用时，该应用查看该非固定位置办公地址和用户AOR之间是否存在关联。在这种情况下，它将发现这种关联，并且将改变呼叫的声称标识(呼叫号码)，以便对应于用户的AOR。在呼叫被传递给被叫方之前，调用用户的序列化应用(例如，起始应用)。所有下游应用和/或各方将看到呼叫来自用户的AOR，而不是来自该非固定位置办公号码。根据至少某些实施例，非固定位置办公用户将被指示不直接呼叫另一个非固定位置办公用户(例如，通过拨打该非固定位置办公号码，而不是该用户的AOR)。如果遵循这种做法，所有呼叫可被序列化，并且使得它们的标识被操纵。即使双方(例如，被叫和主叫方)在相同PBX上使用非固定位置办公端点，也是如此。根据本公开内容的至少某些实施例，提供了一种方法，总体上包括：接收第一消息，所述第一消息包括对应于非固定位置办公号码的声称标识；确定所述非固定位置办公号码已经与主叫用户的记录地址相关联；以及响应于确定所述非固定位置办公号码已经与所述主叫用户的记录地址相关联，将第一消息的所述声称标识改变为与主叫用户的记录地址相关联的固定位置办公号码。根据本公开内容的至少某些实施例，提供了另一种方法，总体上包括：接收第一消息，所述第一消息包括请求统一资源标识符(R-URI)，所述请求统一资源标识符包括与被叫用户的记录地址相关联的固定位置办公号码；确定被叫用户的记录地址还与非固定位置办公号码相关联；以及响应于确定被叫用户的记录地址与非固定位置办公号码相关联，将R-URI改变为所述非固定位置办公号码。如本文中使用的术语“服务器”应该理解为包括任何服务器、服务器的集合、服务器内的处理器、服务器内的叶片、服务器执行的一个或多个虚拟机、服务器执行的容器或处理等等。换言之，“服务器”不必限于具有专用处理器和存储器的个体硬件组件。“服务器”还不限于服务器执行的特定类型的容器，诸如J2EE服务器或JavaEE服务器的任何其它版本。可以由服务器执行或构成服务器的容器的的非限制性实例包括应用容器(例如，java虚拟机)、小应用程序容器(例如，web浏览器或小应用程序查看器)、EnterpriseJavaBeans(EJB)容器、web容器、应用编程接口(API)等等。短语“至少一个”、“一个或多个”和“和/或”是在操作中相结合和分离二者的开放式表述。例如，“A、B和C中的至少一个”、“A、B或C中的至少一个”、“A、B和C中的一个或多个”、″A、B或C中的一个或多个″和“A、B和/或C”中的每种表述的含义是单独的A、单独的B、单独的C、A和B一起、A和C一起、B和C一起、或A、B和C一起。术语一个(″a″或″an″)实体指一个或多个该实体。因而，术语“一个”(“a”或“an”)、“一个或多个”和“至少一个”在本文中可以互换使用。还应当注意，术语“包括”、“包含”和“具有”可以互换使用。术语“自动”和其变体，如在本文中使用的，指当执行处理或操作时，无需必需的人工输入的任何处理或操作。然而，尽管所述处理或操作的执行使用必要的或非必要的人工输入，如果所述输入在所述处理或操作的执行之前被接收，该处理或操作可以是自动的。如果这种输入影响如何执行处理或操作，该本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于实现非固定位置办公的方法，包括:接收第一消息，所述第一消息包括对应于非固定位置办公号码的声称标识；确定所述非固定位置办公号码已经与主叫用户的记录地址相关联；以及响应于确定所述非固定位置办公号码已经与主叫用户的记录地址相关联，将所述第一消息的声称标识改变为与主叫用户的记录地址相关联的固定位置办公号码。

【技术特征摘要】
2012.09.25 US 13/626,2321.一种用于实现非固定位置办公的方法，包括：接收第一消息，所述第一消息包括对应于非固定位置办公号码的声称标识，其中所述第一消息用于外出通信；确定所述非固定位置办公号码已经与主叫用户的记录地址相关联；以及响应于确定所述非固定位置办公号码已经与主叫用户的记录地址相关联，将所述第一消息的声称标识改变为与主叫用户的记录地址相关联的固定位置办公号码。2.如权利要求1所述的方法，其中所述固定位置办公号码对应于所述主叫用户的记录地址。3.如权利要求2所述的方法，其中所述主叫用户的记录地址采用字母数字、E.164和企业规范数字格式中的至少一个。4.如权利要求1所述的方法，其中通过改变所述第一消息中的From、Contact和P-Asserted-Identity标头值中的至少一个，改变所述声称标识，其中P-Asserted-Identity即PAI。5.如权利要求1所述的方法，还包括：根据所述主叫用户的通信偏好序列化用于所述主叫用户的一个或多个应用。6.如权利要求5所述的方法，其中所述一个或多个应用对应于起始侧应用，并且其中在所述第一消息的声称标识被改变为固定位置办公号码之后，序列化每个起始侧应用。7.一种用于实现非固定位置办公的方法，包括：接收第一消息，所述第一消息包括To值和请求统一资源标识符R-URI中的至少一个，所述R-URI包括与被叫用户的记录地址相关联的固定位置办公号码；确定所述被叫用户的记录地址也与非固定位置办公号码相关联；以及响应于确定所述被叫用户的记录地址与非固定位置办公号码相关联，将所述To值和R-URI中的至少一个改变为所述非固定位置办公号码。8.如权利要求7所述的方法，其中所述固定位置办公号码对应于所述被叫用户的记录地址。9.如权利要求8所述的方法，其中所述被叫用户的记录地址采用字母数字、E.164和企业规范数字格式中的至少一个。10.如权利要求7所述的方法，其中所述第一消息是INVITE消息。11.如权利要求7所述的方法，还包括：根据所述被叫用户的通信偏好序列化用于所述被叫用户的一个或多个应用，其中所述一个或多个应用对应于终端侧应用，其中在所述第一消息的To值和R-URI中的至少一个被改变为所述非固定位置办公号码之...

【专利技术属性】
技术研发人员：J·M·艾在尔，S·德内，
申请(专利权)人：阿瓦亚公司，
类型：发明
国别省市：美国;US