【技术实现步骤摘要】
一种基于移动终端的快速复电方法及其装置
本专利技术涉及电网
，尤其涉及一种基于移动终端的快速复电方法及其装置。
技术介绍
在现代电力系统运行中，停电事故是需要引起高度重视的问题，为进一步加强客户停电管理，加快建立快速复电反应机制，减少客户停电时间，提高客户满意度，针对目前停电管理工作中存在的问题:预安排停电复电、故障快速复电和欠费缴清复电等三个方面工作，从“以客户为中心”的核心价值理念出发，通过预安排停电管理、复电快速响应、停电监督考核三大管理手段，构建快速复电反应机制，不断提高供电可靠性和客户满意度，需要建立故障停电的快速通知、快速响应、快速复电的工作机制。目前报障渠道有95598、客户和配调，并都直接“指挥”急修班人员。由于95598坐席员不能充分筛选报障信息，而且现有各供电局企业报告故障渠道不统一，故障信息不准确，导致不少无效工单的出现。另外，不能准确描述故障，导致某些工单需急修班人员再次致电客户。故障复电流程不够优化、故障复电流程缺乏前期诊断和统一指挥，导致故障定位效率低，未针对不同故障类型设置标准隔离修复流程，导致复电效率低下，缺乏规范...
【技术保护点】
一种基于移动终端的快速复电方法，其特征在于，所述方法包括：?获取低压报障信息及故障处理情况信息，并将所述低压报障信息发送至快速复电系统；将所述快速复电系统所接收到的低压报障信息发送至移动终端；根据所述低压报障信息在移动终端进行报障工单的抢修处理及故障处理情况信息回填，并将故障处理情况信息录入移动终端。
【技术特征摘要】
1.一种基于移动终端的快速复电方法，其特征在于，所述方法包括: 获取低压报障信息及故障处理情况信息，并将所述低压报障信息发送至快速复电系统； 将所述快速复电系统所接收到的低压报障信息发送至移动终端； 根据所述低压报障信息在移动终端进行报障工单的抢修处理及故障处理情况信息回填，并将故障处理情况信息录入移动终端。2.如权利要求1所述的基于移动终端的快速复电方法，其特征在于，通过虚拟专用网络VPN技术将所述快速复电系统所接收到的低压报障信息发送至移动终端。3.如权利要求1所述的基于移动终端的快速复电方法，其特征在于，所述获取低压报障信息及故障处理情况信息，并将所述低压报障信息发送至快速复电系统的步骤包括:通过信息集成技术获取低压报障信息及故障处理情况信息，并通过VPN技术将所述低压报障信息发送至快速复电系统。4.如权利要求1所述的基于移动终端的快速复电方法，其特征在于，在根据所述低压报障信息在移动终端进行报障工单的抢修处理及故障处理情况信息回填，并将故障处理情况信息录入移动终端的步骤之后还包括: 将移动终端的故障处理情况信息回传给快速复电系统。5.如权利要求4所述的基于移动终端的快速复电方法...
【专利技术属性】
技术研发人员：黄勇，陈聊，梁丹丹，陈常霖，李林，方浩，丁江桥，
申请(专利权)人：广州科腾信息技术有限公司，贵阳供电局，
类型：发明
国别省市：
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