电费差异账的处理方法、相关设备及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种电费差异账的处理方法、相关设备及系统，客户服务中心侧终端将电费差异账发送给与电费差异账对应的供电局侧终端，并接收供电局侧终端依据电费差异账获取的电费差异账的电费差异产生原因，以及解决电费差异的处理方式。客户服务中心侧终端与供电局侧终端之间关于电费差异账的沟通，均在电费差异账的系统内完成，而电费差异账的系统记录有电费差异账的相关信息，因此，客户服务中心侧终端仅需将电费差异账发送给供电局侧终端，无需对电费差异账的相关信息进行说明，每次沟通占用的时间，仅是电费差异账发送的时间，因此，提高了工作效率。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种电费差异账的处理方法，应用于客户服务中心侧终端，其特征在于，包括：将电费差异账发送给与所述电费差异账对应的供电局侧终端；接收所述供电局侧终端依据所述电费差异账获取的所述电费差异账的电费差异产生原因，以及解决所述电费差异的处理方式。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：王懿，王颖，文艺，陶林，傅宏，
申请(专利权)人：国家电网公司，国网重庆市电力公司客户服务中心，
类型：发明
国别省市：