一种在移动终端使用的可定制的个性化应答方法和系统技术方案

本发明专利技术公开了一种在移动终端使用的可定制的个性化应答方法和系统。使用者首先设定应答规则和个性化应答内容，接收到呼叫时，根据应答规则判断是否启用自动应答流程。使用语音识别功能识别出电话语音内容。使用语义分析功能分析呼叫者意图，进一步确定个性化的自动应答内容。使用移动终端的语音合成功能播放语音给呼叫者。语音识别可以基于移动终端本地资源完成，也可以基于云端识别功能完成。语义分析功能可以在移动终端实现，也可以访问云端语义分析功能完成。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及自动语音识别
，语音合成
，语义理解
，云计算和移动终端
随着智能手机终端的普及，提供更自然更方便的人机交互方式的重要性越发凸显，本专利技术用于移动终端自动交互式应答，能够对呼叫者的语音进行识别和分析，能够提供更丰富的交互内容和更自然的人机交互方式。
技术介绍
目前使用智能终端过程中会有如下问题:1、当用户A不方便接听电话，比如开会等场合，造成无法及时沟通。2、经常出现的“电话正在通话中”情况。3、某些情况下，会被重复询问同样的信息，在一定程度上造成对用户的骚扰，例如发布转让票务信息等场合。4、已有的语音应答功能单一，不能理解呼叫者的真正意图。5、已有的语音应答不能给出呼叫者需要的信息，只能播放固定的语音。已公开的专利文献CN101355602A，提供了一种移动终端及其自动应答的方法和系统，所述方法包括以下步骤:当有电话接入时，获取预先为来电方设置的自动应答文本和应答方式；将所述应答文本转换成语音信息，并根据所述应答方式采用所述语音信息应答来电方。不需要移动终端的使用者自行录制应答语音，避免了录制应答语音带来的诸多不便，同时避免了来电方很有可本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种在移动终端使用的可定制的个性化应答方法，其特征在于包括如下步骤：S1，使用之前，设置自动应答的权限规则和内容；S2，验证呼叫者身份，如果确定其有权限通过自动应答系统获取信息，则进行后续步骤；S3，接收呼叫者发出的语音数据，使用自动语音识别模块进行语音识别；S4，根据语音识别结果，使用语义分析方法分析呼叫者意图；S5，根据分析得出的呼叫者意图，使用预先设置的自动应答的规则和内容，或者访问第三方数据和程序，使用语义分析方法确定应答的文本内容，或者对移动终端数据执行相应的操作；S6，使用语音合成方法，将应答文本内容转换成语音数据发送给呼叫者。

【技术特征摘要】
1.一种在移动终端使用的可定制的个性化应答方法，其特征在于包括如下步骤: Si，使用之前，设置自动应答的权限规则和内容； S2，验证呼叫者身份，如果确定其有权限通过自动应答系统获取信息，则进行后续步骤； S3，接收呼叫者发出的语音数据，使用自动语音识别模块进行语音识别； S4，根据语音识别结果，使用语义分析方法分析呼叫者意图； S5，根据分析得出的呼叫者意图，使用预先设置的自动应答的规则和内容，或者访问第三方数据和程序，使用语义分析方法确定应答的文本内容，或者对移动终端数据执行相应的操作； S6，使用语音合成方法，将应答文本内容转换成语音数据发送给呼叫者。2.根据权利I所述的个性化应答方法，其特征在于:所述步骤SI基于移动终端本地计算能力和存储空间实现。3.根据权利I所述的个性化应答方法，其特征在于:所述步骤S4基于移动终端本地计算能力和存储空间实现。4.根据权利I所述的个性化应答方法，其特征在于:所述步骤S5基于移动终端本地计算能力和存储空间实现。5.根据权利I所述的个性化应答方法，其特征在于:所述步骤SI基于云端计算能力和云端存储空间实现。6.根据权利I所述的个性化应答方法，其特征在于:所述步骤S4基于云端计算能力和云端存储空间实现。7.根据权利I所述的个性化应答方法，其特征在于:所述步骤S5基于云端计算能力和云端存储空间实现。8.根据权利I所述的个性化应答方法，其特征在于:所述步骤S3到S5可以重复多轮进行。9.根据权利I所述的个性化应答方法，其特征在于:可以并发进行多个来电用户的自动应答。10.根据权利I至9之一所述的个性化应答方法，其特征在于:设...

【专利技术属性】
技术研发人员：王艳龙，王欢良，俞凯，邹平，张李，
申请(专利权)人：苏州思必驰信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：