一种用于提供用户在目标页面上的反馈信息的方法技术

技术编号:8453033 阅读:211 留言:0更新日期:2013-03-21 17:04
本发明专利技术的目的是提供一种用于提供用户在目标页面上的反馈信息的方法与设备,其中,用户设备获取用户在目标页面上的反馈信息;确定所述目标页面中与所述反馈信息相对应的页面区域;根据所述反馈信息,并结合所述页面区域,生成与所述反馈信息相对应的采集信息;将所述采集信息提供给与所述反馈信息相对应的采集设备。与现有技术相比,本发明专利技术通过根据用户在目标页面上的反馈信息,结合与反馈信息相对应的页面区域,生成与其对应的采集信息;从而将反馈信息与页面区域相结合,准确定位用户的反馈信息,降低用户的操作复杂度,以便于维护人员高效处理所述反馈信息,进而及时改善网页内容或网页功能模块,提升网站页面的服务质量,提高用户访问体验。

【技术实现步骤摘要】
一种用于提供用户在目标页面上的反馈信息的方法
本专利技术涉及网络
,尤其涉及一种用于提供用户在目标页面上的反馈信息的技术。
技术介绍
获取用户对于目标页面的反馈信息,对于网页设计与优化、网页测试等方面,具有很重要的作用。例如,为了及时有效地了解网页的运行情况,了解用户对网页上不同功能点或模块的评价信息,从而对所述网页或网页上的功能点或模块进行改进,需要及时获取用户对所述网页的反馈信息。当前,获取用户反馈信息的方式主要采取调查问卷,或者请用户填写反馈内容的方式进行反馈信息的收集。对于用户来说,填写问卷或反馈内容的方式操作繁琐,不便于反馈,从而使得反馈系统难以获得充足的反馈样本;同时,考虑到用户的表述方式差别较大,因此凭借调查问卷或填写反馈内容的方式,难以对用户的反馈信息进行准确定位;若对反馈用户进行二次沟通,则耗费大量时间成本与人力成本,影响对反馈的处理效率。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种用于提供用户在目标页面上的反馈信息的方法与设备。根据本专利技术的一个方面,提供了一种用于在用户设备端提供用户在目标页面上的反馈信息的方法,其中,该方法包括以下步骤:a获取用户在目标页面上本文档来自技高网...
一种用于提供用户在目标页面上的反馈信息的方法

【技术保护点】
一种用于在用户设备端提供用户在目标页面上的反馈信息的方法,其中,该方法包括以下步骤:a获取用户在目标页面上的反馈信息,其中,所述反馈信息包括用户在所述目标页面上的输入信息或选择信息;b确定所述目标页面中与所述反馈信息相对应的页面区域;c根据所述反馈信息,并结合所述页面区域,生成与所述反馈信息相对应的采集信息;d将所述采集信息提供给与所述反馈信息相对应的采集设备。

【技术特征摘要】
1.一种用于在用户设备端提供用户在目标页面上的反馈信息的方法,其中,该方法包括以下步骤:a获取用户在目标页面上的反馈信息,其中,所述反馈信息包括用户在所述目标页面上的输入信息或选择信息;b利用所述反馈信息中的关键字,与所述目标页面中的应用模块进行匹配,根据所述匹配的结果,确定所述目标页面中与所述反馈信息相对应的页面区域;c根据所述反馈信息,并结合所述页面区域,生成与所述反馈信息相对应的采集信息;d将所述采集信息提供给与所述反馈信息相对应的采集设备。2.根据权利要求1所述的方法,其中,所述步骤b包括:-根据所述用户在所述目标页面中执行的区域选择操作,确定所述目标页面中与所述反馈信息相对应的页面区域。3.根据权利要求1所述的方法,其中,所述步骤b包括:-基于所述反馈信息,确定所述目标页面中与所述反馈信息相对应的页面区域。4.根据权利要求3所述的方法,其中,所述步骤b包括:-基于所述反馈信息,并结合所述用户在所述目标页面上的操作记录,确定所述目标页面中与所述反馈信息相对应的页面区域。5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法,其中,所述步骤c包括:-根据所述反馈信息,并结合所述页面区域,生成与所述反馈信息相对应的采集信息,其中,所述采集信息包括所述页面区域在所述目标页面中的区域标识信息。6.根据权利要求1至4中任一项所述的方法,其中,所述步骤c包括:c1根据所述页面区域,生成与所述页面区域相对应的示意信息;-根据所述反馈信息,并结合所述示意信息,生成与所述反馈信息相对应的采集信息,其中,所述采集信息包括所述示意信息。7.根据权利要求6所述的方法,其中,所述步骤c1包括:c11根据所述目标页面所对应的DOM树信息,以及所述页面区域,确定用于生成所述示意信息的页面节点信息;c12根据所述页面节点信息,生成所述示意信息。8.根据权利要求7所述的方法,其中,所述步骤c11包括:-根据所述页面区域,对所述DOM树信息自顶向下进行遍历,以获得所述页面节点信息,其中所述页面节点信息可绘制且包含于所述页面区域。9.根据权利要求7所述的方法,其中,所述步骤c12包括:-根据所述页面节点信息,获取所述页面节点信息中的文字相关信息;-根据所述文字相关信息,生成所述示意信息。10.一种用于在采集设备端辅助提供用户在目标页面上的反馈信息的方法,其中,该方法包括以下步骤:-获取用户设备所提供的、与用户在目标页面上的反馈信息相对应的采集信息,其中,所述采集信息包括所述目标页面中与所述反馈信息相对应的应用模块的页面区域的区域标识信息;-根据所述目标页面,以及所述区域标识信息,生成所述页面区域;-将所述页面区域及所述反馈信息提供给所述采集设备。11.一种用于提供用户在目标页面上的反馈信息的用户设备,其中,该设备包括:反馈获取装置,用于获取用户在目标页面上的反馈信息,其中,所述反馈信息包括用户在所述目标页面上的输入信息或...

【专利技术属性】
技术研发人员:沈毅
申请(专利权)人:北京百度网讯科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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