酒店智能服务管理系统技术方案

本实用新型专利技术公开一种酒店智能服务管理系统，包含由智能终端（3）、无线红外遥控器（1）、智能设备（4a、4b）和客房管理服务器（2）组成；所述的智能终端（3）通过网络与客房管理服务器（2）连接，同时还通过无线模块（31）与无线红外遥控器（1）连接；所述的无线红外遥控器（1）具有无线收发模块（12）和串口模块（11），所述的智能设备（4a、4b）与无线红外遥控器（1）通过无线收发模块（12）或串口模块（11）连接；所述的WiFi功能模块（121）与客房管理服务器（2）建立网络连接，从而可以提供一个可管理的WiFi无线接入网络；本实用新型专利技术使得顾客可以通过智能终端，实现酒店休息和娱乐的所有功能，充分体现酒店服务的个性化、智能化，提升客户满意度。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及一种酒店客房服务领域智能化管理的系统，尤其涉及一种在物联网，移动互联等科技趋势背景下，基于智能平台下利用智能终端来提升酒店客房服务，做到自动化、人性化、便利化的一种系统。
技术介绍
酒店属于服务业，客人在酒店除了临时居住外，还将享受到诸如订票，订餐，购物等服务，客人在酒店客房居住过程中，也会产生观看电 视，阅读杂志等居家的需求，客人在酒店客房居住过程中，会调节各种灯光，调节空调的温度等等；在传统的客房管理领域，客人通过传统的独立的遥控器来控制电视，选台观看，通过传统的独立的遥控器来调节空调的温度，通过各种开关来控制灯光，通过阅读传统的杂志报纸来获取信息，通过电话给客房中心来获得订票，订餐，送洗衣服等服务，这些酒店客房的服务功能是孤立的，没有必然的联系。
技术实现思路
本技术所要解决的技术问题在于提供一种基于智能终端和网络红外遥控装置的管理系统，随着智能手机以及平板电脑等智能终端的流行，出现了越来越多的基于智能终端的控制应用，而智能家居的普及，利用智能终端作为酒店客房服务的控制平台从技术上就有了可行性，用户可以通过智能终端来控制带有无线接收装置的酒店设备，如电视机、机顶盒、空调等，还可以通过智能终端与服务器通讯进行咨询服务；这种控制平台及应用，可以实现需求个性化的酒店服务。本技术的技术方案是包含由智能终端、无线红外遥控器、智能设备和客房管理服务器组成，所述的智能终端通过网络与客房管理服务器连接，同时还通过无线模块与无线红外遥控器连接；所述的无线红外遥控器具有无线收发模块和串口模块，所述的智能设备与无线红外遥控器通过无线收发模块或串口模块连接。作为一种限定，所述的无线红外遥控器具有WiFi功能模块、蓝牙功能模块和红外功能模块三种无线模块，以实现对不同接口模块的智能设备的控制；所述的WiFi功能模块与客房管理服务器建立网络连接，从而可以提供一个可管理的WiFi无线接入网络。本技术采用以上技术方案的有益效果是顾客可以通过智能终端，实现酒店休息和娱乐的所有功能，如订餐、订票、订车、送洗衣物、清晨提醒等，以及控制客房的空调、电视、灯光、窗帘开闭等，而不用反复的去询问前台或者通过各种开关来控制各种设备获得服务，充分体现酒店服务的个性化、智能化，提升客户满意度；同时通过WIFI模块可以达到宾馆无线网络补盲的作用，使无线覆盖更加充分，进一步提高客户满意度。附图说明图I是本技术的模块连接示意图。图中，I无线红外遥控器，11串口模块，12无线收发模块，121 WiFi功能模块，122蓝牙功能模块，123红外功能模块，2客房管理服务器，3智能终端，31无线模块，4a、4b智能设备。具体实施方式如图I所示，本技术包含由智能终端3、无线红外遥控器I、智能设备4a、4b和客房管理服务器2组成，其特征在于所述的智能终端3通过网络与客房管理服务器2连接，同时还通过无线模块31与无线红外遥控器I连接；所述的无线红外遥控器I具有无线收发模块12和串口模块11，所述的智能设备4a、4b与无线红外遥控器I通过无线收发模块12或串口模块11连接；所述的无线红外遥控器I的无线收发模块12具有WiFi功能模块121、蓝牙功能模块122和红外功能模块123三种无线模块，以实现对不同接口模块的智能设备4a的控制；所述的WiFi功能模块121与客房管理服务器2建立网络连接，从而可以提供一个可管理的WiFi无线接入网络；所述的智能设备可以为客房灯、电动窗帘、空调、电视、机顶盒等任何设备。本技术有两种工作模式当本技术通过智能终端来控制酒店的智能设备时，其工作流程为一、智能终端3通过网络连接方式和客房管理服务器2建立通信，也就是发起连接请求；二、客房管理服务器2响应智能终端3连接请求并记录链接信息，成功后进行以下步骤；三、智能终端3通过WiFi、蓝牙、红外等近距离无线连接方式和无线红外遥控器I建立连接，也就是发起连接请求；四、无线红外遥控器I响应智能终端3的连接请求，成功后即可进行下一步骤；五、智能终端3向客房管理服务器2发起获取信息请求；六、客房管理服务器2处理智能终端3发起的获取信息请求；七、客房管理服务器2向智能终端3返回其所需要获取的信息内容；八、智能终端3发起控制指令，通过无线红外遥控器I到达智能设备4a、4b ；九、智能终端3同时将控制信息记录发送到客房管理服务器2 ；十、客房管理服务器2记录用户的控制信息。当本使用新型进行咨询服务时，其工作流程为一、智能终端3通过网络连接方式和客房管理服务器2建立通信，也就是发起连接请求；二、客房管理服务器2响应智能终端3连接请求并记录链接信息，成功后进行下一步骤；三、智能终端3向客房管理服务器2发起获取信息请求；四、客房管理服务器2处理智能终端3发起的获取信息请求；五、客房管理服务器2向智能终端3返回其需要获取的信息；六、智能终端3向客房管理服务器2发起各种控制命令，客房管理服务器2处理智能终端3发起的居室控制命令请求并向智能终端3返回其处理命令的结果。上述的具体实施方式只是示例性的，是为了更好的使本领域技术人员能够理解本 专利，不能理解为是对本专利包括范围的限制；只要是根据本专利公开的技术方案所做出的
技术实现思路
实质相同或等同的任何的变更或修饰，均落入本专利包括的范围。权利要求1.ー种酒店智能服务管理系统，包含由智能終端(3)、无线红外遥控器(I)、智能设备(4a、4b)和客房管理服务器(2)组成，其特征在于所述的智能終端(3)通过网络与客房管理服务器(2)连接，同时还通过无线模块(31)与无线红外遥控器(I)连接；所述的无线红外遥控器(I)具有无线收发模块(12)和串ロ模块(11)，所述的智能设备(4a、4b)与无线红外遥控器(I)通过无线收发模块(12)或串ロ模块(11)连接。2.如权利要求I所述的酒店智能服务管理系统，其特征在于所述的无线红外遥控器(O的无线收发模块(12)具有WiFi功能模块(121)、蓝牙功能模块(122)和红外功能模块(123)三种无线模块；所述的WiFi功能模块(121)与客房管理服务器(2)建立网络连接。专利摘要本技术公开一种酒店智能服务管理系统，包含由智能终端(3)、无线红外遥控器(1)、智能设备(4a、4b)和客房管理服务器(2)组成；所述的智能终端(3)通过网络与客房管理服务器(2)连接，同时还通过无线模块(31)与无线红外遥控器(1)连接；所述的无线红外遥控器(1)具有无线收发模块(12)和串口模块(11)，所述的智能设备(4a、4b)与无线红外遥控器(1)通过无线收发模块(12)或串口模块(11)连接；所述的WiFi功能模块(121)与客房管理服务器(2)建立网络连接，从而可以提供一个可管理的WiFi无线接入网络；本技术使得顾客可以通过智能终端，实现酒店休息和娱乐的所有功能，充分体现酒店服务的个性化、智能化，提升客户满意度。文档编号G08C23/04GK202650243SQ20122033286公开日2013年1月2日 申请日期2012年7月11日 优先权日2012年7月11日专利技术者蔡华君, 陈莉 申请人:上海曜铂信息科技有限公司本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种酒店智能服务管理系统，包含由智能终端（3）、无线红外遥控器（1）、智能设备（4a、4b）和客房管理服务器（2）组成，其特征在于：所述的智能终端（3）通过网络与客房管理服务器（2）连接，同时还通过无线模块（31）与无线红外遥控器（1）连接；所述的无线红外遥控器（1）具有无线收发模块（12）和串口模块（11），所述的智能设备（4a、4b）与无线红外遥控器（1）通过无线收发模块（12）或串口模块（11）连接。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡华君，陈莉，
申请(专利权)人：上海曜铂信息科技有限公司，
类型：实用新型
国别省市：