一种服务终端及系统技术方案

本实用新型专利技术实施例公开了一种服务终端，包括应急按钮，与所述应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令时，对用户请求过程中的语音信息进行录制的第一录音器；与所述应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令时，对用户手边的视频信息进行采集的第一视频采集器；分别与所述第一录音器和第一视频采集器相连，对所述第一录音器录制的语音信息及所述第一视频采集器采集的视频信息进行存储，并发送至控制终端的处理器。应用本申请提供一种服务终端，可通过语音及视频的方式进行呼救，从而使服务机构能够更直接的了解呼救人员的状况，及时采取措施进行施救。（*该技术在2022年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及通信领域，更具体地说，涉及一种服务終端及系统。
技术介绍
随着社会经济的发展，人口老龄化已成为ー个不可忽视的、影响社会经济发展的潜在问题。而空巢老人越来越多，已经成为老龄问题中的最主要问题。“空巢老人”群体的不断扩大，给社会保障带来了严峻的挑战与考验。其中，为老人特别是空巣老人跟踪服务成为解决问题的最好方式。目前市场上的居家养老“ー键通”设备，主要包括服务机构与应急按钮，其特点就是老人有需要的时候，按动应急按钮呼叫服务机构的控制终端，服务机构的控制终端根据 要求为老人提供跟踪服务。现有的“ー键通”设备，只能通过信号的方式进行呼救，呼救过程中，服务机构往往不能很好的判断呼救人员所发生的具体情况，从而不能及时作出相关措施进行施救。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供一种服务終端及系统，可通过语音及视频的方式进行呼救，从而使服务机构能够更直接的了解呼救人员的状况，及时采取措施进行施救。一种服务終端，包括应急按钮，还包括与所述应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令吋，对用户请求过程中的语音信息进行录制的第一录音器；与所述应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令时，对用户周边的视频信息进行采集的第一视频采集器；分别与所述第一录音器和第一视频采集器相连，对所述第一录音器录制的语音信息及所述第一视频采集器采集的视频信息进行存储，并发送至控制终端的处理器。上述的終端，优选的，所述终端还包括分别与所述应急按钮和所述处理器相连接，当用户按动按钮，触发请求命令吋，对用户的物理位置进行定位，并将用户的物理位置信息通过所述处理器发送至控制终端的GPS定位仪。上述的終端，优选的，所述终端还包括与所述应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令时，实现所述终端与控制終端通讯的射频器；与所述应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令时，实现所述终端与控制终端语音通话的语音模块。上述的終端，优选的，所述终端还包括与所述处理器相连接，获取用户状态信息的加速度传感器。ー种服务系统，包括控制终端及服务终端，其中，所述控制終端与所述服务終端相连接；所述控制終端包括当接收到服务终端发送的请求命令时，对所述控制器周边的语音信息进行录制的第二录音器；当接收到服务终端发送的请求命令时，对所述控制器周边的视频信息进行采集的第二视频采集器；分别与所述第二录音器及第ニ视频采集器相连，对所述第二录音器录制的语音信息、第二视频采集器采集的视频信息及所述服务终端发送的第一录音器录制的语音信息、第一视频采集器采集的视频信息进行存储，并分析处理的服务器。上述的系统，优选的，所述控制终端还包括与所述服务器相连接，依据所述服务终端发送的用户的当前物理位置信息对距离用户最近的系统服务人员进行定位的服务定位仪。上述的系统，优选的，所述控制终端还包括分别与所述服务器及服务定位仪相连接，依据所述服务终端发送的用户的当前物理位置信息，生成所述服务定位仪与所述服务終端之间的地图路线，并将所述地图路线发送至所述服务定位仪的GIS路线生成仪。上述的系统，优选的，所述控制终端还包括与所述服务器相连接，对所述第二录音器录制的语音信息、第二视频采集器采集的视频信息及所述服务终端发送的第一录音器录制的语音信息、第一视频采集器采集的视频信息进行显示的显示器。上述的系统，优选的，所述控制终端还包括当接收到服务终端发送的请求命令吋，对所述请求命令进行解析，获得发送所述请求命令的用户的身份标识的解析器。上述的系统，优选的，所述控制终端还包括 与所述解析器相连接，依据用户的身份标识对该用户的信息进行存储的存储器。通过以上方案可知，本申请实施例提供的一种服务終端，包括应急按钮，还包括第ー录音器、第一视频采集器和处理器，第一录音器与应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令吋，对用户请求过程中的语音信息进行录制；第一视频采集器与所述应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令时，对用户手边的视频信息进行采集；处理器分别与所述第一录音器和第一视频采集器相连，对第一录音器录制的语音信息及所述第一视频采集器采集的视频信息进行存储，并发送给控制終端。应用本申请实施例提供的服务终端，能够在用户呼救的过程中，采集用户呼救过程中的语音信息及视频信息，并发送至服务机构，使服务机构能够直接获取呼救者的当前状态，及时采取相应措施对呼救者进行施救。附图说明为了更清楚地说明本技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图I为本申请实施例一种服务终端实施例一的结构示意图；图2为本申请实施例一种服务终端实施例ニ的结构示意图；图3为本申请实施例一种服务系统实施例一的结构示意图；图4为本申请实施例一种服务系统实施例ニ的结构示意图。具体实施方式下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。本申请实施例公开的ー种服务终端的结构示意图如图I所示，包括应急按钮101、第一录音器102、第一视频采集器103和处理器104 ；其中所述应急按钮101用于当用户需要呼救时，触发服务終端启动。即用户需要呼救时，按动所述应急按钮101，启动所述服务終端向服务机构的控制终端进行呼救；所述第一录音器102与所述应急按钮101相连接，当用户按动所述应急按钮101，触发请求命令时，第一录音器102对用户请求过程中的语音信息进行录制；所述第一视频采集器与所述应急按钮101相连接，当用户按动所述应急按钮101，触发请求命令时，第一视频采集器103对用户周边的视频信息进行采集；处理器104分别与所述第一录音器102和第一视频采集器103相连接，对第一录音器102录制的语音信息和第一视频采集器103采集的视频信息进行存储，并发送至控制終端。本申请实施例提供的服务终端，能够在用户呼救的过程中，对用户呼救过程中的语音信息及周边视频信息进行记录，并传送至服务机构的控制终端，使控制终端能够及时了解用户的当前状态，及时采取相应措施对用户进行施救。本申请实施例提供的服务终端的详细结构示意图如图2所示，所述服务终端还包括GPS定位仪105、射频器106、语音模块107和加速度传感器108 ；其中所述GPS定位仪105分别与应急按钮101和处理器104相连接，当用户按动应急按钮101，触发请求命令吋，对用户的物理位置进行定位，并将用户的物理位置信息通过所述处理器104发送至控制终端；所述射频器106与所述应急按钮101和处理器104相连接，当用户按动应急按钮101，触发请求命令时，射频器106通过所述处理器104实现服务终端与控制终端的即时通讯；所述语音模块107与所述应急按钮101和处理器104相连接，当用户按动应急按钮101，触发请求命令时，语音模块107通过所述处理器104实现服务终端与控制终端的语音通话；所述加本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种服务终端，包括应急按钮，其特征在于，还包括：与所述应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令时，对用户请求过程中的语音信息进行录制的第一录音器；与所述应急按钮相连接，当用户按动按钮，触发请求命令时，对用户周边的视频信息进行采集的第一视频采集器；分别与所述第一录音器和第一视频采集器相连，对所述第一录音器录制的语音信息及所述第一视频采集器采集的视频信息进行存储，并发送至控制终端的处理器。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：李文培，张留斌，马莲莲，
申请(专利权)人：山东中创软件工程股份有限公司，
类型：实用新型
国别省市：