【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机
和互联网
中的故障监控
，尤其涉及一种业务运行故障确定方法及装置。
技术介绍
目前，对业务运行进行故障监控的方案中，通常是在服务器被分配处理某个业务后，在该服务器上部署该业务运行状态的监控脚本，并在业务运行的过程中生成日志记录。通过各监控脚本在业务运行过程中进行故障监控，当检测到发生故障时发出告警信息，还可以通过查看日志记录确定业务运行过程中是否存在异常，如存在则将异常情况通知相关管理人员解决。在上述方案中，通过监控服务器本身的运行状态及业务在服务器上的运行状态， 仅能监控到服务器侧所发生的故障，而对于用户终端侧所发生的故障无法监控，例如，由于用户地理位置不同，各业务到达用户终端所经历路由及网络提供商不同，会导致局部地区访问过慢，类似这种业务运行状态即无法通过在服务器侧部署监控脚本进行监控，又如，用户终端运行的系统及浏览器不同，会导致各业务在不同用户终端运行状态不同，类似这种业务运行状态也无法通过在服务器侧部署监控脚本进行监控。并且，监控脚本是针对已知的业务运行状态和已知可能发生的故障设计的，所以对于未知的业务运行状态和未...
【技术保护点】
一种业务运行故障确定方法，其特征在于，包括：获取自媒体客户端发布的自媒体信息；判断获取的所述自媒体信息中是否存在预先设定的用于表征故障信息的第一类关键词；如果判断结果为是，确定发生业务运行故障。
【技术特征摘要】
1.一种业务运行故障确定方法，其特征在于，包括 获取自媒体客户端发布的自媒体信息； 判断获取的所述自媒体信息中是否存在预先设定的用于表征故障信息的第一类关键词； 如果判断结果为是，确定发生业务运行故障。2.如权利要求I所述的方法，其特征在于，获取自媒体客户端发布的自媒体信息，具体包括 通过自媒体应用提供的应用程序编程接口 API，获取满足设定条件的自媒体客户端的自媒体信息列表； 依次获取所述自媒体信息列表中包括的自媒体客户端发布的自媒体信息。3.如权利要求I所述的方法，其特征在于，针对第一类关键词，预先划分为至少两个关键词等级，以及 判断获取的所述自媒体信息中是否存在预先设定的用于表征故障信息的第一类关键词，具体包括 按照关键词等级从高到低的顺序，依次判断获取的所述自媒体信息中是否存在当前关键词等级所包括的至少一个第一类关键词； 如果获取的所述自媒体信息中存在每个关键词等级所包括的至少一个第一类关键词，则判断结果为是。4.如权利要求I所述的方法，其特征在于，如果判断结果为是，在确定发生业务运行故障之前，还包括 确定获取的所述自媒体信息中存在的预先设定的用于表征业务种类的第二类关键词； 确定发生业务运行故障，具体为 确定所述自媒体信息中存在的第二类关键词所表征的业务发生业务运行故障。5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，在确定所述自媒体信息中存在的第二类关键词所表征的业务发生业务运行故障之后，还包括 向定制所述自媒体信息中存在的第二类关键词所表征的...
【专利技术属性】
技术研发人员：张晓龙，顾淼，符庆明，张鹏，
申请(专利权)人：新浪网技术中国有限公司，
类型：发明
国别省市：
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