一种基于轻型目录访问协议(LDAP)的IT系统管理方法技术方案

一种基于轻型目录访问协议(LDAP)的IT系统管理方法，其首先配置LDAP服务器基本信息、基准节点和自助服务台系统中的用户信息与LDAP中用户属性的映射关系；然后，创建查询控制器，将已配置的映射关系和用户登录名传入LDAP查询控制器，通过设置的LDAP基准节点及封装后的查询控制器访问LDAP，获得用户完整的可区分名称(DN)，然后查询LDAP中的该用户信息；使用系统预置的隐藏账户登录系统，将LDAP信息作为用户属性置入隐藏用户，进而通过自动服务台处理请求。本发明专利技术使用内置账户登录，大大降低了数据库的大数据量操作，从而使得自助服务台系统的负载大幅降低。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术IT系统运维管理
，尤其涉及一种基于轻型目录访问协议(以下简称LDAP)的IT系统管理方法。
技术介绍
当今企业的多数业务都已基于IT系统运转，保证运维管理系统的良好运作是企业稳定运营的基础之一。但由于大中型企业和机构的组织庞杂、人员众多且对IT系统依赖性越来越强，导致运维系统的压力与日俱增。自助服务台能更好地促进业务部门和IT部门的沟通，提供除传统的电话、邮件沟 通方式之外的另一种提交方式。业务部门用户可在自助服务台亲自录入请求，避免因电话中描述不清而造成的描述偏差，提高了工作效率。也可跟踪自己所报事故的处理情况，在请求处理完毕后，对处理结果做出满意度反馈，督促运维人员不断提高服务质量。虽然IT部门人数有限，但自助服务台却承载着大量的业务系统用户。通常的做法是在运维系统中维护业务系统用户信息，登录自助服务台时，使用运维系统中的权限进行验证，验证通过即可登录系统、提交请求。这种传统方式存在着若干弊端I)添加人员信息到运维系统中，耗费了许多数据采集及录入时间。并且随着人员数量的增长，出错的几率也在增加。2)组织机构及人员的变动随时可能发生，这就使得大量人员信息的同步本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于轻型目录访问协议(LDAP)的IT系统管理方法，其特征在于包括如下步骤：步骤一、配置用于获取LDAP用户信息所需访问的LDAP服务器主机、端口、验证方式；步骤二、设置连接LDAP服务器所需的用户信息的基准节点、以及连接LDAP服务器所需的用户名、密码；步骤三、配置自助服务台系统中的用户信息与LDAP中用户属性的映射关系；步骤四、用户在自助服务台输入用户登录名及密码后，通过LDAP系统校验用户是否具有登录权限；步骤五、若LDAP校验通过，则创建查询控制器，将已配置的映射关系传入LDAP查询控制器，并将用户登录名作为相对唯一可区分名称置入查询控制器；步骤六、通过设置的LDAP基准节点及封装...

【技术特征摘要】
1.一种基于轻型目录访问协议(LDAP)的IT系统管理方法，其特征在于包括如下步骤 步骤一、配置用于获取LDAP用户信息所需访问的LDAP服务器主机、端口、验证方式；步骤二、设置连接LDAP服务器所需的用户信息的基准节点、以及连接LDAP服务器所需的用户名、密码； 步骤三、配置自助服务台系统中的用户信息与LDAP中用户属性的映射关系； 步骤四、用户在自助服务台输入用户登录名及密码后，通过LDAP系统校验用户是否具有登录权限； 步骤五、若LDAP校验通过，则创建查询控制器，将已配置的映射关系传入LDAP查询控制器，并将用户登录名作为相对唯一可区分名称置入查询控制器； 步骤六、通过设置的LDAP基准节点及封装后的查询控制器访问LDAP，获得用户完整的可区分名称(DN)； 步骤七、通...

【专利技术属性】
技术研发人员：何宇，
申请(专利权)人：摩卡软件天津有限公司，
类型：发明
国别省市：