【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及一种电子工单的处理技术，特别是一种电子工单的处理方法及 处理装置。
技术介绍
当前广泛运用的电子工单排队方法主要有两种，其一是将接收到的电子工 单解析入库后，连同计算出的优先级，将工单数据对象存入内存中，而后系统 调度取出进行后续操作。上述处理方式存在以下缺点一旦系统出现问题重启，那么保存在内存中的信息将丢失，给数据恢复工 作带来较大的问题；电子工单的接收与处理之间存在速度差，当遇到电子工单风暴时，就会造成大量工单郁积，这样保存在内存中的数据就越来越多，占用的资源长时间得 不到释放，可能导致系统工作异常，甚至瘫痪。由于上述第一种方法存在的问题，因此有第二种排队方法先计算电子工 单的优先级，然后连同工单数据本身保存在数据库中，由系统负责定时定量从 数据库中取出优先级高的工单进行操作。上述的第二种排队处理方式能避免第一种排队处理方式中存在的系统重启后的信息丢失及内存占用过大的问题，但同时也带来了新的问题 一张电子工单作为数据库的一条记录存放入数据库中，当工单数量巨大时，按照优先级 取出其中一部分进行处理所花费的时间也相当可观，大大的降低了系统的处理效...
【技术保护点】
一种电子工单的处理方法，其特征在于，包括：步骤Ａ，在接收到外部系统发送来的工单数据流时，解析该工单数据流后，生成并保存电子工单对象；步骤Ｂ，根据所述电子工单对象的信息创建对应的电子工单索引，并将电子工单索引添加到电子工单索引表；步骤Ｃ， 根据电子工单索引表对电子工单进行调度，并对调度到的电子工单进行施工处理。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：梁可心，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]
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