使用ASP主持成员界面的综合目标销售系统技术方案

一种针对目标事件的综合计算机化销售系统，包括：成员用户界面（ＭＵＩ），由应用服务提供商（ＡＳＰ）主持，并可由作为会议访问局（ＣＶＢ）组织成员的多个独立服务提供商来访问。成员定期地登陆ＭＵＩ以检查来自潜在目标事件组织者的建议请求（ＲＦＰ）的信息。ＭＵＩ包括由成员完成的针对成员愿意提供的ＲＦＰ响应的任何服务的暂定相应预定协议（ＴＲＢＡ）电子表格。预计服务可用度数据库自动地将来自ＴＲＢＡ的信息合并，并且仅可由ＣＶＢ访问。为了准备对包括来自ＣＶＢ成员的服务信息的ＲＦＰ的响应，由ＣＶＢ检查预计服务可用度数据库，其中，对ＲＦＰ的响应包括与来自ＣＶＢ成员的服务有关的信息，并随后被通信到潜在目标事件组织者。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及用于预定和多预定的协调的计算机化商务管理系统领域。更具体地，涉及具有应用服务提供商(ASP)主持(hosted)的成员界面的综合目标(integrated destination)销售系统的计算机化系统及方法，以便于与目标相关的多个成员的信息往来的协调，从而更好地响应针对目标事件所提出的请求。
技术介绍
为各个用户作出预定和计划旅游的基于因特网的旅行预定系统是众所周知的。诸如expedia.com和travelocity.com之类的网站为各个用户提供了查询价格和可获得性的能力，以及预定航线、旅馆房间、出租车、以及甚至度假活动的能力。例如，美国专利No.5,309,355和5,422,809描述了为各个顾客在多个旅行服务提供商中协调预定的计算机化预定系统的早期示例。旅行社长期使用诸如SABRE系统之类的计算机化预定系统来提供类似的服务。美国专利No.6,208,975描述了SABRE系统怎样响应来自顾客对信息的请求，来协调和管理多个旅行商家(vendor)的数据库。还为服务提供商开发了计算机化系统以有助于给定提供商的设施和服务的时间安排和管理。美国专利No.5,404,291和5,909,668以及美国公开申请2002/0120478A1描述了用于管理旅馆房间和宴会厅的详细目录(inventory)的管理系统，例如，针对单个设施或商家。美国专利No.6,389,454以及美国公开申请2003/0005055A1和2003/0115085A1描述了用于诊所的管理系统，例如，具有多个设施，能够响应客户信息的分组，在不同设施处自动预约，或者响应患者请求，以检查设施状态。大多数这些计算机化管理系统被设计用于帮助服务提供商管理和响应来自各个顾客或小群体顾客的请求。对来自大群体顾客、公司或组织的针对大型会议或聚会的请求(通常称为事件)的管理，体现了一组不同的挑战。例如，美国专利No.5,634,016描述了一种事件管理系统，其中，诸如大旅馆或收容(retreat)中心之类的单个提供商可以通过提供关于设施中的价格和可用房间的信息，还提供会议室布局的3-D CAD图、以及在该设施处与主持(host)事件相关的计划和设计的其它详情，来响应对会议或事件建议的请求。美国公开申请2002/0046076A1和2002/0072939A1也描述了事件管理系统，其中，该事件管理系统使用因特网和不同的数据库来协调对单个服务提供商主持和/或组织的事件的计划和预定。其它相关的计算机化事件管理系统包括，如在美国公开申请2001/0014865A1中描述的，一种用于主持多个在线虚拟会议的管理系统，以及如在美国公开申请2001/0156787A1中描述的，一种用于帮助这种事件的组织者计划事件和与出席者通信的基于因特网的事件计划和管理系统，由Event411以PremierPlannerTM计划系统出售。所有的这些事件管理系统聚焦在基于单个提供商模型进行操作的事件管理系统、或者为事件顾客/组织者提供管理系统的事件管理系统，而不是事件的服务和主持的提供商。这些在现有的单个提供商或单个组织者事件管理系统中存在的局限性限制了将其有效地用于接下来更大类别的事件，这些事件为本专利技术称为“目标事件”。目标事件包括具有上百或上千个出席者的通常持续多天的会议、讨论会、展览会等，这些出席者由具有由多个不同的商家(vendor)提供服务的目标在多个独立管理的设施中主持。与目标事件有关的服务提供商增长的规模和数量导致有效地主持这些目标事件所需的管理的复杂度的指数增长。最通常地，由目标的会议观光局(CVB)来管理目标事件的整体协调和主持。典型地，CVB是一些公共/私人组织的混合，以促进给定目标在该地区中的整个团体和服务提供商双方的利益为目的。典型的目标事件销售周期将包括通过CVB的销售代表，与预期的目标事件组织者联系。潜在的目标事件的所有参数典型地以建议请求(RFP)的形式在目标事件组织者和CVB的销售代表之间进行通信，包括如这些事情所需会议厅和聚会场地、旅馆房间的预期数量和价格的安排、建议日期、相关会议地点事件和景点(attraction)的安排、以及诸如运输服务、餐饮业、设备租赁之类的相关物流和支持服务的价格和可用度。为了响应每个RFP，CVB员工将就RFP，单独与诸如旅馆、聚会厅、会议中心之类的各种服务提供商进行通信，收集和组织该响应，并准备对RFP的响应，其中概述了CVB能够提供什么来代表所提出的目标事件的目标。将认识到，不像从单个服务提供商提出建议的情况，响应RFP的来自CVB的建议只是复杂的多方过程的第一步。如果目标事件组织者喜欢所给建议，则例如，需要与每个独立操作的服务提供商谈判单个旅馆和聚会场地的合约。仅有有限数量的系统尝试解决与提供用于处理目标事件的计算机化管理系统相关的管理和物流方面的挑战。迄今为止，所有的这些系统都已利用客户机-服务器模型，如需要CVB来购买、定制、和维护在CVB处的服务器上运行的基于服务器的软件所有权。CVB员工将从与许多服务提供商的电话、传真和电子邮件中采集的数据输入至用于客户机-服务器管理系统的CVB数据库中。这样的系统的示例包括由Software Management Inc.提供的Event 3000TM、Housing 3000TM、以及Destination 3000TM；由Ungerboeck Systems International提供的EBMS；由John Paradiso&Associates提供的InfoTracTM、Inquiry+TM和Housing+TM；以及由NewMarket International提供的CVBreeze。近来，为了允许第三方服务提供商和目标事件计划者/顾客受限和受控地访问由这些CVB客户机-服务器系统维护的一些不同的数据库，一些这种系统已开始促进将因特网与客户机-服务器软件相结合。由Ungerboeck System International提供的iEBMS系统和由SoftwareManagement Inc.提供的e-CVBTM系统是努力将因特网与传统的CVB客户机-服务器系统相结合的很好的示例。尽管这些系统提供了标准的基于因特网的界面，用于更新关于作为CVB成员的不同服务提供商的联系信息和类似的公共可用信息，为了提供与CVB客户机-服务器系统相接口的附加功能，他们能够要求详尽彻底的定制。尽管针对目标事件的计算机化管理系统由于协调和主持这种目标事件的参与方的规模和数量而必然非常复杂，但是使用当前方法将因特网结合至目标事件计算机化管理系统中的问题在于为了处理诸如维护、更新和安全之类的问题，客户机-服务器模型需要CVB或者成为管理软件程序包方面的专家，或者继续花费大量金钱来将这些服务外包(hire out)给这种计算机化管理系统的提供商。此外，由于这种计算机化管理系统的客户机-服务器模型的固有局限性，在通过CVB和由CVB代表的多个服务提供商在准备对来自目标事件组织者/顾客的RFP进行响应的过程中，产生了对计算机化管理系统最有效利用的障碍。
技术实现思路
本专利技术是一种针对目标事件的综合计算机化销售系统。该系统包括安全成员用户界面(本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种提供针对目标事件的计算机化综合销售系统的方法，包括：从潜在目标事件组织者中接收建议请求（ＲＦＰ），其中，所述潜在目标时间组织者请求来自会议访问局（ＣＶＢ）组织的关于主持所给目标事件的信息；使ＣＶＢ组织编辑ＲＦＰ相关信息， 并将ＲＦＰ和相关信息电子出版在由应用服务提供商（ＡＳＰ）主持的成员用户界面（ＭＵＩ）上，以及可由作为ＣＶＢ组织成员的多个独立的服务提供商来访问；使ＣＶＢ组织成员中的至少两个定期地登陆ＭＵＩ以查看ＲＦＰ和相关信息，以及作为响应，针对成 员愿意提供的ＲＦＰ响应的任何服务，在ＭＵＩ上完成暂定响应预定协议（ＴＲＢＡ）电子表格；自动地将来自ＴＲＢＡ电子表格的信息并入由ＡＳＰ维护、并仅可由ＣＶＢ访问的预计服务可用度数据库中；使ＣＶＢ组织检查所给目标事件的ＲＦＰ的预计 服务可用度数据库，准备对ＲＦＰ的响应，该响应包括关于来自ＣＶＢ中至少两个成员的服务的信息，随后被通信到潜在目标事件组织者；以及如果潜在目标事件组织者接受对所给目标事件的ＲＦＰ的响应，则使ＣＶＢ与ＣＶＢ的至少两个成员中的每个就ＲＦＰ的 响应已被接受进行电子通信，并且成员能够针对所给目标事件的ＴＲＢＡ电子表格中标识的服务，进入与潜在目标事件组织者的直接双边合约。...

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：詹姆斯L亚当森，皮特A赫德伦，阿吉HRPUK纳拉特尼，
申请(专利权)人：互联网目标销售系统公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]