基于智能网的呼叫控制方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种基于智能网的呼叫控制方法，包括：配置终端作为被叫时的呼叫应答策略，呼叫应答策略包括呼叫应答方式；当接收到被叫为终端的呼叫时，根据呼叫应答策略对接收到的呼叫进行预判；若预判结果为由终端进行选择，则根据用户通过操作终端输入的呼叫应答方式应答接收到的呼叫。本发明专利技术还提供了一种基于智能网的呼叫控制装置。本发明专利技术可以较好地实现个性化应答，使一切来电尽在掌握。在用户接收到呼叫时，可以根据呼叫的主叫号码和当前自身环境状况与当前愿望，适时地选择对该次呼叫进行的应答方式。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信领域，具体而言，涉及一种基于智能网的呼叫控制方法和装置。
技术介绍
在日常生活中的一些情况下，用户在接收到呼叫时，常有这样的情况，希望能根据不同的主叫和当前的自身状况对主叫进行不同的应答处理，比如：在不方便接听电话时，对重要的来电可以选择进行转移到留言信箱而对不重要的来电选择直接拒接；而在任何时候，对于已知的骚扰电话号码的呼叫，可以选择拒绝接听或转移到相关部门备案处理；对于一些来电信息，希望以停机或不在服务区或已关机等方式处理本次呼叫；以及其他自己定制的应答方式。专利技术人发现现有技术至少存在以下问题：现有的可订制的应答方式，通常是通过在呼叫时，由智能网业务读取既定配置的，获取固定的应答方式的应答方法。这种方法的用户状态和应答内容比较单一，而且应答策略比较简单，应答方式不够灵活，且不能达到适时选择控制的效果，有很大的局限性。
技术实现思路
本专利技术旨在提供一种基于智能网的呼叫控制方法和装置，以解决现有技术存在的应答方式不够灵活，不能适时选择呼叫应答方式的问题。根据本专利技术的一个方面，提供了一种基于智能网的呼叫控制方法，包括：配置终端作为被叫时的呼叫应答策略，呼叫应答策略包括呼叫应答方式；当接收到被叫为终端的呼叫时，根据呼叫应答策略对接收到的呼叫进行预判；若预判结果为由终端进行选择，则根据用户通过操作终端输入的呼叫应答方式应答接收到的呼叫。优选地，呼叫应答方式包括直接接续、呼叫转移、转接语音信箱、应答已关机、应答不在服务区、应答忙；呼叫应答策略还包括主叫黑白名单、呼叫应答方式的优先状态和有效时间、呼叫应答方式对应的主叫号码或者号段。优选地，在当接收到被叫为终端的呼叫时，根据呼叫应答策略对接收到的呼叫进行预判之前还包括：配置启动对终端的呼叫应答控制生效以及生效时段；配置呼叫应答方式的具体应答内容。优选地，若预判结果为由终端进行选择，则根据用户通过操作终端输入的呼叫应答方式应答接收到的呼叫包括：以配置的系统号码为主叫对终端进行外呼；若外呼失败或者外呼的接听失败，则根据呼叫应答策略自动应答接收到的呼叫；若终端接听外呼，则向终端播放提示音以通知接收到的呼叫的主叫终端的信息以及可选择的呼叫应答方式；接收用户通过操作终端输入的所选的呼叫应答方式；根据所选的呼叫应答方式应答主叫终端并处理接收到的呼叫。优选地，根据所选的呼叫应答方式应答主叫终端并处理接收到的呼叫包括：当所选的呼叫应答方式为直接接续时，接通主叫终端与终端之间的话路进行通话；或当所选的-->呼叫应答方式为转接语音信箱时，将接收到的呼叫的话路转接到语音信箱业务；或当所选的呼叫应答方式为呼叫转移时，根据用户通过操作终端输入的目标号码将接收到的呼叫的话路接续到目标号码对应的终端；或当所选的呼叫应答方式为应答已关机时，在向主叫终端播放提示音以通知终端已关机后，结束呼叫；或当所选的呼叫应答方式为应答不在服务区时，在向主叫终端播放提示音以通知终端不在服务区后，结束呼叫；或当所选的呼叫应答方式为应答忙时，在向主叫终端播放提示音以通知终端正忙后，结束呼叫；或当终端拒绝接听接收到的呼叫时，自动向主叫终端应答请挂机。优选地，在上述的方法中，还包括：若预判结果为直接接续或直接自动应答，则根据呼叫应答策略将接收到的呼叫直接接续到终端或自动应答接收到的呼叫；其中，若直接接续失败或接听直接接续到该终端的呼叫失败，则根据呼叫应答策略自动应答接收到的呼叫。优选地，根据呼叫应答策略自动应答接收到的呼叫包括：匹配到配置的呼叫应答策略中的一条呼叫应答策略；以匹配到的呼叫应答策略的呼叫应答方式对应的具体应答内容提示主叫终端；结束呼叫。根据本专利技术的另一个方面，还提供了一种基于智能网的呼叫控制装置，包括：配置模块，用于配置终端作为被叫时的呼叫应答策略，呼叫应答策略包括呼叫应答方式；预判模块，用于当接收到被叫为终端的呼叫时，根据呼叫应答策略对接收到的呼叫进行预判；应答控制处理模块，用于当预判模块的预判结果为由终端进行选择，则根据用户通过操作终端输入的呼叫应答方式应答接收到的呼叫。优选地，应答控制处理模块包括：试呼单元，用于以配置模块中配置的系统号码为主叫对终端进行外呼；应答执行单元，用于当外呼失败或者外呼的接听失败时，根据呼叫应答策略自动应答接收到的呼叫；还用于当终端接听外呼时，向终端播放提示音以通知接收到的呼叫的主叫终端的信息以及可选择的呼叫应答方式；接收用户通过操作终端输入的所选的呼叫应答方式；根据所选的呼叫应答方式应答主叫终端并处理接收到的呼叫。优选地，应答执行单元还用于当所选的呼叫应答方式为直接接续时，接通主叫终端与终端之间的话路进行通话；或应答执行单元还用于当所选的呼叫应答方式为转接语音信箱时，将接收到的呼叫的话路转接到语音信箱业务；或应答执行单元还用于当所选的呼叫应答方式为呼叫转移时，根据用户通过操作终端输入的目标号码将接收到的呼叫的话路接续到目标号码对应的终端；或应答执行单元还用于当所选的呼叫应答方式为应答已关机时，在向主叫终端播放提示音以通知终端已关机后，结束呼叫；或应答执行单元还用于当所选的呼叫应答方式为应答不在服务区时，在向主叫终端播放提示音以通知终端不在服务区后，结束呼叫；或应答执行单元还用于当所选的呼叫应答方式为应答忙时，在向主叫终端播放提示音以通知终端正忙后，结束呼叫；或应答执行单元还用于当终端拒绝接听接收到的呼叫时，自动向主叫终端应答请挂机。优选地，应答执行单元还用于当预判模块的预判结果为直接接续或直接自动应答时，根据呼叫应答策略将接收到的呼叫直接接续到终端或自动应答接收到的呼叫；其中，当直接接续失败或接听直接接续到该终端的呼叫失败时，应答执行单元还用于根据呼叫应答策略自动应答接收到的呼叫。优选地，应答执行单元还用于匹配到配置的呼叫应答策略中的一条呼叫应答策-->略；在以匹配到的呼叫应答策略的呼叫应答方式对应的具体应答内容提示主叫终端后结束呼叫。优选地，预判模块和应答控制处理模块由智能网的业务控制点实现。因为由于通过由被叫用户根据当前接收到的呼叫情况和愿望，适时选择应答方式，解决了现有技术存在的应答方式不够灵活，不能适时选择呼叫应答方式的问题，从而可以较好地实现个性化应答，使一切来电尽在掌握。在用户接收到呼叫时，可以根据呼叫的主叫号码和当前自身环境状况与当前愿望，适时地选择对该次呼叫进行的应答方式。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本申请的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1示出了根据本专利技术实施例的基于智能网的呼叫控制方法的流程图；图2示出了根据本专利技术实施例的基于智能网的呼叫控制装置的示意图；图3示出了根据本专利技术优选实施例的基于智能网呼叫控制方法的应用组网示意图；图4示出了根据本专利技术优选实施例的基于智能网呼叫控制方法的处理流程图。具体实施方式下面将参考附图并结合实施例，来详细说明本专利技术。图1示出了根据本专利技术实施例的基于智能网的呼叫控制方法的流程图，包括以下步骤：步骤S10，配置终端A作为被叫时的呼叫应答策略，呼叫应答策略包括呼叫应答方式；步骤S20，当接收到被叫为终端A的呼叫时，根据呼叫应答策略对接收到的呼叫进行预判；步骤S30，若预判结果为由终端进行选择，则根据用户通过操作本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于智能网的呼叫控制方法，其特征在于，包括：配置终端作为被叫时的呼叫应答策略，所述呼叫应答策略包括呼叫应答方式；当接收到被叫为所述终端的呼叫时，根据所述呼叫应答策略对所述接收到的呼叫进行预判；若预判结果为由终端进行选择，则根据用户通过操作所述终端输入的呼叫应答方式应答所述接收到的呼叫。

【技术特征摘要】
1.一种基于智能网的呼叫控制方法，其特征在于，包括：配置终端作为被叫时的呼叫应答策略，所述呼叫应答策略包括呼叫应答方式；当接收到被叫为所述终端的呼叫时，根据所述呼叫应答策略对所述接收到的呼叫进行预判；若预判结果为由终端进行选择，则根据用户通过操作所述终端输入的呼叫应答方式应答所述接收到的呼叫。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述呼叫应答方式包括直接接续、呼叫转移、转接语音信箱、应答已关机、应答不在服务区、应答忙；所述呼叫应答策略还包括主叫黑白名单、呼叫应答方式的优先状态和有效时间、所述呼叫应答方式对应的主叫号码或者号段。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在当接收到被叫为所述终端的呼叫时，根据所述呼叫应答策略对所述接收到的呼叫进行预判之前还包括：配置启动对所述终端的呼叫应答控制生效以及生效时段；配置所述呼叫应答方式的具体应答内容。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，若预判结果为由终端进行选择，则根据用户通过操作所述终端输入的呼叫应答方式应答所述接收到的呼叫包括：以配置的系统号码为主叫对所述终端进行外呼；若所述外呼失败或者所述外呼的接听失败，则根据所述呼叫应答策略自动应答所述接收到的呼叫；若所述终端接听所述外呼，则向所述终端播放提示音以通知所述接收到的呼叫的主叫终端的信息以及可选择的呼叫应答方式；接收用户通过操作所述终端输入的所选的呼叫应答方式；根据所述所选的呼叫应答方式应答所述主叫终端并处理所述接收到的呼叫。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，根据所述所选的呼叫应答方式应答所述主叫终端并处理所述接收到的呼叫包括：当所述所选的呼叫应答方式为所述直接接续时，接通所述主叫终端与所述终端之间的话路进行通话；或当所述所选的呼叫应答方式为所述转接语音信箱时，将所述接收到的呼叫的话路转接到语音信箱业务；或当所述所选的呼叫应答方式为所述呼叫转移时，根据用户通过操作所述终端输入的目标号码将所述接收到的呼叫的话路接续到所述目标号码对应的终端；或当所述所选的呼叫应答方式为所述应答已关机时，在向所述主叫终端播放提示音以通知所述终端已关机后，结束所述呼叫；或当所述所选的呼叫应答方式为所述应答不在服务区时，在向所述主叫终端播放提示音以通知所述终端不在服务区后，结束所述呼叫；或当所述所选的呼叫应答方式为所述应答忙时，在向所述主叫终端播放提示音以通知所述终端正忙后，结束所述呼叫；或当所述终端拒绝接听所述接收到的呼叫时，自动向所述主叫终端应答请挂机。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：若预判结果为直接接续或直接自动应答，则根据所述呼叫应答策略将所述接收到的呼叫直接接续到所述终端或自动应答所述接收到的呼叫；其中，若所述直接接续失败或接听直接接续到所述终端的呼叫失败，则根据所述呼叫应答策略自动应答所述接收到的呼叫。7.根据权利要求4或6所述的方法，其特征在于，根据所述呼叫应答策略自动应答所述接收到的呼叫包括：匹配到配置的呼叫应答...

【专利技术属性】
技术研发人员：欧兵，赖天建，王显光，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]