一种排队机系统技术方案

本实用新型专利技术公开了一种排队机系统，包括取号机、呼叫器、显示屏、评价器和吸顶音箱，取号机与呼叫器、显示屏、评价器、吸顶音箱均连接，其特征在于还设置有二代身份证识别器，二代身份证识别器安装在取号机的机身中。本实用新型专利技术还设置有掌上电脑，掌上电脑与取号机无线连接。本实用新型专利技术加入了二代身份证识别器，可以使贵宾客户在没有携带ＶＩＰ卡的时候可以刷身份证，确保贵宾客户不会因为没有带ＶＩＰ卡而不能享受到贵宾级客户的待遇。本实用新型专利技术设置有掌上电脑，方便大堂经理了解贵宾客户在网点的动态。取号机实时发送每个窗口的等待人数到掌上电脑，方便大堂经理对每个窗口业务量的了解以及对业务进行合理化的配置。（*该技术在2019年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及一种具有客户识别导向功能的排队机系统。技术背景目前的排队机系统操作流程为用户从发号终端选择某项业务并取得此项业务的号 码，进入此项业务排队队列，负责此项业务营业员通过操作器呼叫进入队列的号码，号码在LED显示屏上显示，并通过呼叫单元、音响播放此号码。现有的排队机系统具有以下的缺点与不足之处1. 不具备一个完善的客户星级管理系统，难以实现身份证验证，短信引导。2. 叫号单信息含量少，样式单一。3. 网点无法个性化配置。4. 缺乏报表统计功能。5. 网点之间无法横向比较。
技术实现思路
本技术所要解决的技术问题是克服现有技术中所存在的上述不足，而提供一种具 有完善的客户识别、引导、服务功能的排队机系统。本技术解决上述问题所采用的技术方案是该排队机系统包括取号机、呼叫器、 显示屏、评价器和吸顶音箱，取号机与呼叫器、显示屏、评价器、吸顶音箱均连接，其特 征在于配有二代身份证识别器。而二代身份证识别器则直接安装在取号机的机身中，用于 客户刷身份证。本技术还可配有掌上电脑(PM)，掌上电脑用来与取号机通信，从而获取营业网点的信息，掌上电脑与取号机可采用无线方式连接。排队机按刷卡器分类本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种排队机系统，包括取号机、呼叫器、显示屏、评价器和吸顶音箱，取号机与呼叫器、显示屏、评价器、吸顶音箱均连接，其特征在于还设置有二代身份证识别器，二代身份证识别器安装在取号机的机身中。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：李创，
申请(专利权)人：浙江金大科技有限公司，
类型：实用新型
国别省市：86[中国|杭州]