一种用于零售业顾客服务的系统及会员机技术方案

本实用新型专利技术涉及一种用于零售业顾客服务的会员机及系统，该会员机包括主控模块及与主控模块连接的输入模块、通讯接口、存储模块、显示模块，所述主控模块用于将从所述输入模块接收的会员识别信息通过通讯接口发送到数据服务器并将接收自数据服务器的会员服务信息存储到存储模块、并根据所述输入模块的选择或切换会员服务信息的指令使显示模块显示存储模块中对应的会员服务信息。实施本实用新型专利技术的用于顾客服务系统及会员机，用户可以及时了解商品的价格和规格及商家的促销信息；另一方面，会员可以简单快捷地主动通过会员卡获取商家增加的服务信息。（*该技术在2019年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及自动服务装置，更具体地说，涉及一种用于零售业顾客服 务的会员机，还涉及一种用于零售业顾客服务的系统。
技术介绍
零售业卖场主要包括超市、餐饮、服装、百货店、书店、药店、品牌专卖 等。随着零售业的发展，物资品种越来越多，但人们购物时间却越来越少。随 着女性工作时间增多，闲暇时间减少，人们已不把购物当作休闲方式，要求购 物更方便、更快捷。其次，零售业商家一般会不定期地促销一些物品，但很多 顾客往往因为不能及时了解信息而错过了物美价廉的商品。而且目前会员卡的 使用方式，只是被动的被商家作为打折或积分的识别设备，会员如果想了解自 己的积分、储值等问题，只能要商家服务人员帮忙查询，既浪费时间又麻烦。 如何在较短的时间方便地买到物美价廉的物品并且会员能主动地通过会员卡 获取商家增加的信息服务一直是很多顾客渴望解决的问题。
技术实现思路
本技术要解决的技术问题在于，针对现有技术的上述顾客购买物品时 浪费财力、精力的缺陷，提供一种让顾客快捷、方便、便宜地购买物品并且可 以及时了解会员信息的会员机。本技术解决其技术问题所采用的技术方案是构造一种用于零售业顾 客服务的会员机，包括用于输入会员识别信息、切换或选择会员服务信息的指令的输入模块；通过网络与数据服务器进行通讯的通讯接口；用于存储会员识别信息及会员服务信息的存储模块；用于显示会员识别信息及会员服务信息的显示模块；用于将从所述输入模块接收的会员识别信息通过通讯接口发送到数据服 务器并将接收自数据服务器的会员服务信息存储到存储模块、并根据所述输入 模块的选择或切换会员服务信息的指令使显示模块显示存储模块中对应的会 员服务信息的主控模块；其中，所述通讯接口、存储模块、显示模块、输入模块分别与主控模块电 连接。在本技术所述的用于零售业顾客服务的会员机中，所述输入模块包括 用于读取会员识别信息的读卡器。在本技术所述的用于零售业顾客服务的会员机中，所述输入模块为触 摸屏。在本技术所述的用于零售业顾客服务的会员机中，所述会员服务信息 包括会员积分、储值。本技术还构造一种用于零售业顾客服务的系统，包括数据服务器、会 员机，其中，所述数据服务器存储有会员服务信息，所述会员服务信息包括会员积分、 储值；所述会员机与数据服务器通过网络连接，且该会员机包括用于输入会员识别信息、切换或选择会员服务信息的指令的输入模块；通过网络与数据服务器进行通讯的通讯接口 ；用于存储会员识别信息及会员服务信息的存储模块；用于显示会员识别信息及会员服务信息的显示模块；用于将从所述输入模块接收的会员识别信息通过通讯接口发送到数据服 务器并将接收自数据服务器的会员服务信息存储到存储模块、并根据所述输入 模块的选择或切换会员服务信息的指令使显示模块显示存储模块中对应的会 员服务信息的主控模块；其中所述通讯接口、存储模块、显示模块、输入模块分别与主控模块电连接。在本技术所述的用于零售业顾客服务的系统中，所述会员机包括会员 机主机和会员机终端，所述会员机终端与会员机主机连接。在本技术所述的用于零售业顾客服务的系统中，还包括用于根据消费增加会员积分的POS收款机，所述POS收款机包括POS收款主机和POS收 款终端，所述POS收款主机与会员机主机是一体化主机。在本技术所述的用于零售业顾客服务的系统中，会员机终端为移动终 端会员机，所述移动终端会员机通过路由器无线接入网络。实施本技术的用于零售业顾客服务会员机及系统中， 一方面，用户可 以在逛商场前浏览商品信息，了解商品的价格和规格及商家的促销信息，决定购买与否，然后直接到要买产品的地方，使购物更方便、更快捷；另一方面， 会员卡从目前被动的被商家作为打折或积分的识别设备，延伸为会员主动通过 会员卡获取商家增加的信息服务的签入设备，用户可以方便、快捷地了解会员 信息。附图说明下面将结合附图及实施例对本技术作进一步说明，附图中图1是本技术提供的一种用于零售业顾客服务的会员机的逻辑结构图2是本技术提供的一种用于零售业顾客服务的流程示意图； 图3是本技术用于零售业顾客服务系统的第一实施例的逻辑框图； 图4是本技术用于零售业顾客服务系统的第二实施例的逻辑框图； 图5是本技术用于零售业顾客服务系统的第三实施例的逻辑框图； 图6是本技术用于零售业顾客服务系统的第四实施例的逻辑框图。具体实施方式如图1所示，在本技术的用于零售业顾客服务的会员机的逻辑结构图 中，该会员机包括主控模块100及与主控模块电连接的通讯接口 101、存储模 块102、显示模块103、输入模块104和读卡器105。其中，输入模块104，用于输入会员识别信息、切换或选择会员服务信息指令； 读卡器105，用于读取会员识别信息； 通讯接口101，通过网络与数据服务器进行通讯； 存储模块102，用于存储会员识别信息及会员服务信息； 显示模块103，用于显示会员识别信息及会员服务信息； 主控模块100，用于将从所述输入模块104接收的会员识别信息通过通讯 接口 101发送到数据服务器并将接收自数据服务器的会员服务信息存储到存 储模块102、并根据所述输入模块104的选择或切换会员服务信息的指令使显 示模块显示存储模块中对应的会员服务信息的。输入模块104和显示模块103可以是一体化的触摸屏。 图2示出了本技术提供的一种用于零售业务顾客服务的流程示意图， 在步骤201中，读卡器105读取会员识别信息，用户通过触摸屏104输入密码； 在步骤202会员机主控模块100接收、处理所述会员识别信息，并向通讯接口 101发出发送所述会员识别信息的控制指令；在步骤203中，通讯接口 101响 应主控模块IOO的控制指令，并通过网络向数据服务器发送会员识别信息；在 步骤S204中，数据服务器接收并响应会员识别信息；在步骤205中，判断是 否正确，若是，则转步骤206;若否，则判断会员识别信息输入的次数是否小 于预设的次数，若是，则继续重新输入会员识别信息，若否，则退出会员登录， 例如，预设的次数可以是3，用户有三次输入的机会，若三次输入错误，则退 出会员登录；在步骤206中，数据服务器把会员服务信息通过网络发送至会员 机通讯接口 101，所述会员服务信息包括积分、储值等；会员机主控模块IOO 接收并存储在存储模块102里；在步骤207中，通过会员机输入模块104选择、 切换会员服务信息，主控模块100处理所述选择、切换会员服务信息控制指令; 在步骤208中，主控模块100向显示模块103发送显示所选会员服务信息的控 制指令，会员机显示模块103接收并响应该控制指令，从存储模块102中调出 所选的会员服务信息并经处理后通过显示模块103显示。例如，选择积分查询， 显示屏会显示该会员的累计积分。在图3示出的本技术用于零售业顾客服务系统的第一实施例的逻辑7框图中，会员机与数据服务器分别通过路由器连接网络，并且会员机可以通过 网络访问数据服务器中的信息，读卡器与会员机连接。读卡器读取会员识别信 息，并将所述会员识别信息发送给会员机，会员机接收所述会员识别信息并将 其通过网络发送至数据服务器，数据服务器收到所述会员识别信息并验证是否 正确，若正本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于零售业顾客服务的会员机，其特征在于，包括：　　　　用于输入会员识别信息、切换或选择会员服务信息的指令的输入模块（１０４）；　　　　通过网络与数据服务器进行通讯的通讯接口（１０１）；　　　　用于存储会员识别信息及会员服务信息的存储模块（１０２）；　　　　用于显示会员识别信息及会员服务信息的显示模块（１０３）；　　　　用于将从所述输入模块（１０４）接收的会员识别信息通过通讯接口（１０１）发送到数据服务器并将接收自数据服务器的会员服务信息存储到存储模块（１０２）、并根据所述输入模块（１０４）的选择或切换会员服务信息的指令使显示模块显示存储模块中对应的会员服务信息的主控模块（１００）；　　　　其中，所述通讯接口（１０１）、存储模块（１０２）、显示模块（１０３）、输入模块（１０４）分别与主控模块（１００）电连接。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：程华山，
申请(专利权)人：程华山，
类型：实用新型
国别省市：94[中国|深圳]