一种业务支撑系统可用性的评估方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种业务支撑系统可用性的评估方法及系统，以解决现有技术中评估业务支撑系统可用性效率低、较繁琐的问题。本发明专利技术方法包括以下步骤：采集所述业务支撑系统中各业务子系统的评估单元的运行数据；根据采集到的运行数据，对各评估单元的可用性进行评估；根据各业务子系统的评估单元的可用性评估结果，对相应业务子系统的可用性进行评估；根据各业务子系统的可用性评估结果，对所述业务支撑系统的可用性进行评估。采用本发明专利技术技术方案，使得评估ＢＯＳＳ可用性更有效、简便，并且还提高了评估ＢＯＳＳ可用性的准确性及实时性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及网络及计算机
，尤其涉及一种业务支撑系统可用性的评估方法及系统。
技术介绍
业务支撑系统(BOSS)是通信业务中重要的一种业务系统，有关计费、帐务、结算 的处理都由该系统完成。BOSS的可用性对通信业务至关重要，通过对BOSS可用性的正确评 价以设计满足业务要求的BOSS —直是研究的重点。 BOSS庞大而复杂，子系统繁多，包括营业子系统、计费子系统、帐务子系统、客服子 系统、结算子系统等，因此评估BOSS的可用性并非易事。可用性并不只是单纯的设备或节 点中断服务，而是一种综合管理信息，以反映业务支持系统是否具有业务所要求的可用性， 是设计合理的BOSS的重要依据。 现有技术中，评估BOSS的可用性是通过人工调查收集各个子系统中物理设备的 数据，再通过一些表格计算工具对收集到的数据进行统计得出B0SS可用性报表。采用这种 方法，一方面，收集数据及评估BOSS的可用性不仅繁琐、耗时长、效率低，而且易出错、实时 性不够强；另一方面，人工操作不利于结合历史及未来的发展趋势对BOSS可用性进行有效 的评估。 因此，迫切需要一种能实现自动对BOSS的可用性进行评估的方法，以解决现有技 术中评估BOSS的可用性存在的缺陷。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种业务支撑系统可用性的评估方法及系统，以解决现有技术中评估BOSS可用性过程中效率低、繁琐以及实时性不强的问题。 —种业务支撑系统可用性的评估方法，包括步骤 采集所述业务支撑系统中各业务子系统的评估单元的运行数据； 根据采集到的运行数据，对各评估单元的可用性进行评估； 根据各业务子系统的评估单元的可用性评估结果，对相应业务子系统的可用性进 行评估； 根据各业务子系统的可用性评估结果，对所述业务支撑系统的可用性进行评估。 —种业务支撑系统可用性的评估系统，包括 数据采集子系统，用于采集所述业务支撑系统中各业务子系统的评估单元的运行 数据； 数据处理子系统，用于根据采集到的运行数据，对各评估单元的可用性进行评估； 根据各业务子系统的评估单元的可用性评估结果，对相应业务子系统的可用性进行评估； 以及，根据各业务子系统的可用性评估结果，对所述业务支撑系统的可用性进行评估。 本专利技术实施例，通过采集业务支撑系统中各业务子系统中的各评估单元的运行数据，并根据运行数据对相应的评估单元的可用性进行评估；再根据评估单元的评估结果对 其所属的业务子系统的可用性进行评估，最后根据各业务子系统的可用性评估结果，对业 务支撑系统的可用性进行评估。可以看出，通过将业务支撑系统划分为多层，采用本专利技术技 术方案，提高了评估BOSS可用性的效率、准确性，并且通过评估系统自动评估，使得评估可用性更简便、更实时。 附图说明 图1本专利技术实施例中业务支撑系统的结构图； 图2本专利技术实施例中评估业务支撑系统可用性的功能逻辑图； 图3本专利技术实施例中评估业务支撑系统可用性的流程图。具体实施例方式本专利技术实施例提供一种评估业务支撑系统可用性的方法及系统，以解决现有技术中评估业务支撑系统可用性效率低、较繁琐的问题。 下面结合说明书附图对本专利技术实施例作进一步详细描述。 为了对BOSS的可用性进行评估，本专利技术实施例中将BOSS按照业务提供粒度划分 为3个层次，如图1所示，包括 物理设备层，该层包括独立物理封装的设备、设备群或者在设备上安装的系统平 台软件，如主机、磁盘阵列、路由器、交换机、防火墙、数据库等； 业务子系统，指能够独立完成某项业务的本地站点，以及业务系统内部完成某类业务流程中一个独立功能环节的软硬件综合体，即子系统，如营业子系统、客服子系统、计费子系统、账务子系统、CBOSS子系统等。每个业务子系统包括一个或多个物理层设备，每一个业务子系统所包含的物理层设备对应实现该业务子系统的业务功能； 业务整体层，该层体现整个BOSS在全区范围内的部署方案，包括BOSS的各业务子系统。 参见图2，为本专利技术实施例中BOSS可用性评估系统的功能逻辑图，该功能逻辑图 按功能划分，将BOSS可用性评估系统分为用于进行评估的数据采集子系统、数据处理子系 统，以及数据库；用于进行评估结果生成及输出的报表子系统；还可包括定义子系统，用于 对B0SS进行划分。其中 定义子系统，用于将B0SS划分为图1所示的三个层次结构，分别为业务整体层、业 务系统层以及物理设备层，并且定义出业务系统层中各个业务子系统所包含的物理设备， 将各个物理设备定义成其所属的业务子系统的评估单元； 数据采集子系统，用于采集定义子系统定义出的每个业务子系统所包含的评估单 元的运行数据。该子系统可以划分为三个功能模块，包括 配置数据采集模块，用于采集各业务子系统中评估单元在运行中的配置数据； 故障数据采集模块，用于采集各业务子系统中评估单元在运行中的故障数据； 性能数据采集模块，用于采集各业务子系统中评估单元在运行中的性能数据。 数据处理子系统，用于根据采集到的每个评估单元的运行数据对该评估单元的可 用性进行评估；根据同属于一个业务子系统的评估单元的评估结果，对该业务子系统的可5用性进行评估；根据该B0SS中的各业务子系统的评估结果，对该BOSS的可用性进行评估。 该子系统可以划分为三个功能模块，包括 第一评估模块，用于根据采集到的运行数据，对各评估单元的可用性进行评估； 第二评估模块，用于根据各业务子系统的评估单元的可用性评估结果，对相应业 务子系统的可用性进行评估； 第三评估模块，用于根据各业务子系统的可用性评估结果，对BOSS的可用性进行 评估。 报表子系统，用于根据数据处理子系统对各个评估单元、各业务子系统以及BOSS的评估结果，生成及输出相应的可用性结果报表，从而可为维护人员与管理人员提供对BOSS的改进、升级和优化决策提供有价值的参考。 上述系统可通过结合已有的程序接口通过程序代码实现。 结合图2所提供的BOSS可用性评估系统的功能逻辑图，图3给出了本专利技术实施例 的评估B0SS可用性流程图。 在进行BOSS可用性评估之前，需要通过定义子系统将BOSS划分为如图1所示的 三个层次，并定义出各层次，以便后续针对各层次进行可用性评估。B0SS的可用性评估流程 包括 步骤301、数据采集子系统采集各个业务子系统中的评估单元的运行数据，并将采集到的运行数据存储到BOSS可用性评估系统中的数据库中。该运行数据可包括评估单元在运行过程中一段时间内的故障数据，还可包括配置参数以及性能数据等。 该步骤中，数据采集子系统可根据设定时间或者周期采集各评估单元的运行数据。采集到的配置参数可包括厂家提供的平均故障修复时间、设备型号、CPU型号/数量、内存大小、IP地址、内置硬盘大小/数量等；采集到的故障数据可包括评估单元的中断次数、每次中断的持续时长；采集到的性能数据可包括CPU利用率、内存利用率、交换区利用率、网络端口总带宽忙时利用率、端口忙时流量、数据库忙时会话数量等。评估单元可以是独立封装的物理设备，也可以是物理设备群，还可以是相应业务子系统中独立完成某项或某些项功能的应用程序，或为相应业务子系统的系统平台软件。根据评估单元的不同，采集到的运行数据的类型或数量也可能不同。 步骤302、数据处理子系统根据采集到的各评估单元的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种业务支撑系统可用性的评估方法，其特征在于，包括步骤：采集所述业务支撑系统中各业务子系统的评估单元的运行数据；根据采集到的运行数据，对各评估单元的可用性进行评估；根据各业务子系统的评估单元的可用性评估结果，对相应业务子系统的可用性进行评估；根据各业务子系统的可用性评估结果，对所述业务支撑系统的可用性进行评估。

【技术特征摘要】
一种业务支撑系统可用性的评估方法，其特征在于，包括步骤采集所述业务支撑系统中各业务子系统的评估单元的运行数据；根据采集到的运行数据，对各评估单元的可用性进行评估；根据各业务子系统的评估单元的可用性评估结果，对相应业务子系统的可用性进行评估；根据各业务子系统的可用性评估结果，对所述业务支撑系统的可用性进行评估。2. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据各业务子系统的评估单元的可用性评 估结果，对相应业务子系统的可用性进行评估，具体为计算业务子系统中的部分或所有评估单元的可用度的平均值，得到该业务子系统的可 用性评估结果；或者，计算业务子系统中所有评估单元无故障运行的时长累加和与所有评估单元的运 行时常累加和之间的比值，得到该业务子系统的可用性评估结果。3. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，根据各业务子系统的可用性评估结果，对所 述业务支撑系统的可用性进行评估，具体为计算各业务子系统中的部分或所有业务子系统的可用性评估结果的平均值，得到该业 务支撑系统的可用性评估结果。4. 如权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述运行数据包括故障数据；根 据采集到的运行数据，对各评估单元的可用性进行评估，采用以下公式<formula>formula see original document page 2</formula>其中，A为评估单元可用性的可用度，MTBF为评估单元的平均无故障时间，MTTR评估单 元的平均故障修复时间。5. 如权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，还包括步骤 根据所述评估单元、业务子系统以及业务支撑系统的可用性评估结果，生成相应的可用性结果报表。6. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述评估单元为物理设备、物理设备群或应 用程序。7. —种业务支撑系统可用性的评估系统，其特征在于，包括数据采集子系统，用于采集...

【专利技术属性】
技术研发人员：李维扬，梁耿，陈坚，廖健宁，邓伟俊，桂永宏，
申请(专利权)人：中国移动通信集团广西有限公司，
类型：发明
国别省市：45[中国|广西]