面向第三代移动通信的工作流管理方法技术

本发明专利技术公开了一种面向第三代移动通信的工作流管理方法，用户通过表示层配置业务逻辑层，进行工作流建模，工作流引擎解释定义好的项目或子项目、及其项目或子项目包含的工作任务，并自动生成工单表，并将生成的工单表存储在数据存储层；工作流执行服务器通过读取工单表对项目中的任务流转进行控制，自动进行任务的派发；在工作流流转过程中，用户通过表示层对工单表进行处理和管理，包括：项目和子项目的增加、删除或修改，排列任务的执行次序和配置各类参数。本发明专利技术提高了工作流引擎和用户之间的互动，可以使系统更贴近用户的需求，提高了系统的灵活性，更为不同级别用户呈现不同的页面，提高工作效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及运维流程管理领域，尤其涉及一种。
技术介绍
在现代社会的生产活动中，企业的内部分工向精细化发展，内部各种业务的处理 情况越来越复杂，而需求也在不断地变动，简单地通过人工递交工单的方式来传递和派发 任务无法满足企业的需求，需要利用计算机来提供一个综合的、集成化的解决方案，对各个 环节进行分析和抽象，建立工作流流转模型，提供一定的手段对常规性事务进行管理。工作 流在这样的背景下诞生了。 工作流管理能够在信息技术的支持下实现基于人工和计算机活动组成的业务过 程的自动化，它可以实现不同自动化程度的规范化业务功能，具有良好的适应性。目前，工 作流管理正在迅速发展，在不同的行业已经得到了广泛的应用。在现有技术中，传统的工作 流管理软件具有通用性较强、适合各种行业的优点，但定制性不强，无法适应移动运营商现 有的需求；工单流转系统具有能够针对移动公司进行部分业务的流程管理的优点，但比较 局限部分特定的流程，比如弱覆盖，无法涵盖各个专业的工作。由于移动通信的迅速发展， 移动运营商的项目以及处理流程也千变万化，现有的特定的工作流管理系统无法适应移动 业务快速变化的工作特点。 另外，工作本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于包括如下步骤：　　　　步骤Ｓ１：用户通过表示层配置业务逻辑层，进行工作流建模，包括以下子步骤：　　　　步骤Ｓ１１：用户定义项目或子项目类型；　　　　步骤Ｓ１２：用户为项目或子项目配置任务；步骤Ｓ１３：用户为需要派发协办的任务配置相应的协办；　　　　步骤Ｓ１４：根据实际需要，为任务配置受理组，为协办配置审核组和受理组；　　　　步骤Ｓ２：工作流引擎解释定义好的项目或子项目、及其项目或子项目包含的工作任务，并自动生成工单表，并将生成的工单表存储在数据存储层；工作流执行服务器通过读取工单表对项目中的任务流转进行控制，自动进行任务的派发；　　　　步骤Ｓ３...

【技术特征摘要】
一种面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于包括如下步骤步骤S1用户通过表示层配置业务逻辑层，进行工作流建模，包括以下子步骤步骤S11用户定义项目或子项目类型；步骤S12用户为项目或子项目配置任务；步骤S13用户为需要派发协办的任务配置相应的协办；步骤S14根据实际需要，为任务配置受理组，为协办配置审核组和受理组；步骤S2工作流引擎解释定义好的项目或子项目、及其项目或子项目包含的工作任务，并自动生成工单表，并将生成的工单表存储在数据存储层；工作流执行服务器通过读取工单表对项目中的任务流转进行控制，自动进行任务的派发；步骤S3在工作流流转过程中，用户通过表示层对工单表进行处理和管理，包括项目和子项目的增加、删除或修改，排列任务的执行次序和配置各类参数。2. 根据权利要求1中所述的面向第三代移动通信的工作流管理方法，其特征在于在 工作流流转过程中，用户定义的项目或子项目从立项到归档，至少经历5个状态，包括立项、草稿、实施、已结项和已归档；项目开始时为立项状态，此时所有数据为空；创建人新 建项目，填写项目数据并保存后，项目处于草稿状态，若此时项目被删除，则回到立项状态；若根据引擎规则，递交的项目任务被受理，则进入实施状态；此时，若驳回，则返回 草稿状态，若创建人同意项目结项，则进入结项状态；之后，若项目创建人和管理者进 行归档操作，项目进入已归档状态。3. 根据权利要求1中所述的面向第三代移...

【专利技术属性】
技术研发人员：王攀，张莉，张顺颐，洪晓霞，
申请(专利权)人：苏州锐创通信有限责任公司，
类型：发明
国别省市：32[中国|江苏]